Làm thế nào để biết đã đến lúc thay đổi mô hình kinh doanh của bạn

Nghe quen không?

Có lẽ đã đến lúc cân nhắc thay đổi mô hình kinh doanh của bạn. Làm sao để biết khi nào là thời điểm để thực hiện thay đổi đó? Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về thế giới thay đổi trong kinh doanh và cách chúng có thể giúp doanh nghiệp của bạn đi đúng hướng.

1. Những điểm chính 

+ Hầu hết các doanh nghiệp sẽ có ít nhất 1 sự thay đổi mô hình kinh doanh – trong một số trường hợp, điều này là không thể tránh khỏi do những thay đổi về nền kinh tế, thói quen của khách hàng hoặc lý do xã hội học. 

+ Hãy làm theo trực giác của bạn – nếu bạn liên tục phải vật lộn để kiếm sống, giá trị khách hàng trọn đời của bạn chậm hoặc bạn đang gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh, đây có thể là những dấu hiệu cho thấy bạn cần thay đổi mô hình kinh doanh. 

+ Một số doanh nghiệp hàng đầu thế giới đã trải qua sự thay đổi – YouTube, Netflix, Slack, Instagram và Groupon là một số ví dụ. Hiểu được cách thức và lý do thay đổi có thể giúp doanh nghiệp của bạn lớn mạnh và thành công hơn nữa! 

2. Chuyển hướng kinh doanh là gì?

Một sự thay đổi chiến lược trong định hướng của công ty bạn có thể bao gồm việc thay đổi sản phẩm, dịch vụ, thị trường mục tiêu hoặc mô hình doanh thu của bạn. Hãy nghĩ về nó như việc lái con tàu theo một hướng mới dựa trên nhu cầu thị trường, phản hồi hoặc thậm chí là những cơ hội mới. Mặc dù sự thay đổi có vẻ mạo hiểm, nhưng chúng thường cần thiết cho sự tồn tại lâu dài.

Một số công ty lớn nhất hiện nay đã chuyển hướng thành công. YouTube bắt đầu là một nền tảng hẹn hò qua video, trong khi Slack ban đầu là một công ty trò chơi có tên Tiny Speck. Và theo nghiên cứu, 70% các công ty khởi nghiệp thực hiện ít nhất một lần chuyển hướng trong suốt hành trình của họ.

3. 8 Dấu hiệu cho thấy Đã đến lúc bạn cần thay đổi Mô hình kinh doanh

3.1 Doanh số trì trệ hoặc giảm sút

Nếu doanh thu của bạn đã đạt đến đỉnh hoặc bắt đầu giảm, thì đó là dấu hiệu nghiêm trọng cho thấy có điều gì đó không ổn. Một báo cáo của Startup Genome cho thấy 74% các công ty khởi nghiệp tăng trưởng cao thất bại do mở rộng quy mô quá sớm , thường là do họ không thay đổi kịp thời khi tốc độ tăng trưởng ban đầu chậm lại. Nếu sản phẩm của bạn không còn khiến khách hàng hứng thú hoặc phù hợp với thị trường, thì đã đến lúc xem xét lại cách tiếp cận của bạn.

3.2 Tăng cường cạnh tranh

Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đang đánh cắp tất cả khách hàng của bạn, điều đó có nghĩa là họ đã đánh trúng vào thứ mà bạn đang bỏ lỡ. Đôi khi, họ có thể đang lợi dụng một thị trường ngách mà bạn chưa từng cân nhắc hoặc đã tìm ra cách phục vụ thị trường của mình hiệu quả hơn. Các công ty tập trung vào sự khác biệt trong quá trình chuyển hướng có khả năng đạt được lợi nhuận cao gấp 2,5 lần so với những công ty vẫn giữ nguyên hiện trạng.

3.3 Phản hồi của khách hàng không tích cực

Bạn có nhận được khiếu nại, hoặc tệ hơn là sự im lặng hoàn toàn không? Không ai thích bị phớt lờ. Khách hàng không phản hồi có thể cho thấy họ không quan tâm đến sản phẩm của bạn. Khoảng 90% khách hàng không hài lòng sẽ rời đi mà không phàn nàn , nghĩa là khi bạn nhận ra điều đó, nhiều khách hàng tiềm năng của bạn đã rời đi.

3.4 Bạn đang mất hứng thú với công việc kinh doanh của mình

Niềm đam mê thúc đẩy sự sáng tạo và tính kiên trì! Bạn có liên tục mong muốn mình không bị ràng buộc với doanh nghiệp của mình không? Nếu vậy, bạn có thể cần phải đánh giá lại con đường của mình. Những người sáng lập mất đi sự nhiệt tình với sản phẩm của mình thường gặp khó khăn trong việc truyền cảm hứng cho nhân viên và khách hàng, điều đó có nghĩa là doanh nghiệp của bạn sẽ không bao giờ phát triển. 

3.5 Tỷ lệ đốt cháy không bền vững

Tỷ lệ đốt tiền của bạn – hay còn gọi là tốc độ bạn đốt tiền của mình, là một trong những số liệu quan trọng nhất đối với bất kỳ công ty khởi nghiệp nào. Theo Forbes, 38% các công ty khởi nghiệp thất bại do hết tiền. Nếu đường băng tài chính của bạn đang thu hẹp và lợi nhuận có vẻ ngoài tầm với, có lẽ đã đến lúc chuyển sang một mô hình kinh doanh bền vững hơn. Hãy lùi lại một bước và đánh giá những gì không hiệu quả, và tìm kiếm cảm hứng từ các công ty khác! 

3.6 Bạn liên tục dập tắt đám cháy

Nếu bạn cảm thấy mình luôn phải giải quyết hết cuộc khủng hoảng này đến cuộc khủng hoảng khác, thì đó có thể là dấu hiệu của các vấn đề tiềm ẩn trong mô hình kinh doanh của bạn. Tình trạng chữa cháy liên tục thường chỉ ra tình trạng thiếu khả năng mở rộng hoặc thiếu hiệu quả về mặt cấu trúc.

3.7 Thị trường đang thay đổi

Các yếu tố bên ngoài như tiến bộ công nghệ hoặc thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng có thể khiến một doanh nghiệp từng khả thi trở nên lỗi thời. Ví dụ, sự chuyển đổi sang hoạt động số hóa trước tiên trong đại dịch COVID-19 đã chứng kiến ​​vô số doanh nghiệp chuyển hướng để tồn tại. 91% doanh nghiệp đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số của mình nhờ vào kết quả này.

3.8 Bạn đã tìm thấy một cơ hội tốt hơn

Đôi khi, trong quá trình điều hành doanh nghiệp của bạn, một cơ hội mới, có lợi nhuận cao hơn sẽ xuất hiện. Việc bỏ qua nó vì bạn quá tập trung vào kế hoạch ban đầu có thể có nghĩa là bỏ lỡ sự tăng trưởng dài hạn. Một nghiên cứu của Harvard Business Review cho thấy các doanh nghiệp xoay trục hiệu quả dựa trên thông tin thị trường có khả năng thành công cao hơn 36% so với các doanh nghiệp không làm như vậy.

4. Những câu hỏi cần tự hỏi trước khi thay đổi doanh nghiệp của bạn

Trước khi vội vã thay đổi, hãy đảm bảo đó là quyết định đúng đắn. Sau đây là những câu hỏi chính cần hỏi:

4.1 Nguyên nhân gốc rễ của vấn đề là gì?

Đó là vấn đề về sản phẩm hay thất bại trong tiếp thị? Xác định chính xác vấn đề nằm ở đâu. Một chiến dịch tiếp thị thất bại không nhất thiết có nghĩa là sản phẩm của bạn có lỗi – nó chỉ có nghĩa là bạn không nhắm đúng đối tượng. Hãy xem hướng dẫn này về chiến lược tiếp thị nội dung tối ưu dành cho các công ty khởi nghiệp để giúp bạn có thêm cảm hứng!  

4.2 Có thị trường cho hướng đi mới không?

Một bước ngoặt mà không có thị trường rõ ràng là rất rủi ro. Giống như một cuộc hẹn hò mù quáng. Bạn có thể may mắn, hoặc không! Hãy đảm bảo có nhu cầu cho hướng đi mà bạn đang cân nhắc. 42% các công ty khởi nghiệp thất bại vì không có nhu cầu thị trường cho sản phẩm của họ, vì vậy, điều quan trọng là phải làm bài tập về nhà trước khi thay đổi hướng đi.

4.3 Bạn có đủ nguồn lực để thay đổi không?

Việc xoay trục không phải là miễn phí. Nó đòi hỏi thời gian, vốn và thường là phải tuyển dụng người mới hoặc công nghệ. Hãy đảm bảo bạn có đủ nguồn lực cần thiết để chuyển đổi thành công.

4.4 Sự thay đổi này có phù hợp với mục tiêu dài hạn của bạn không?

Một bước ngoặt là một động thái ngắn hạn sẽ giúp bạn đạt được thành công lâu dài. Hãy đảm bảo rằng hướng đi mới của bạn hỗ trợ cho tầm nhìn rộng hơn của bạn. Bạn không muốn chỉ xoay trục để tồn tại ngay lập tức nếu điều đó sẽ làm mất đi tiềm năng tương lai của công ty bạn. 

4.5 Khách hàng hiện tại của bạn sẽ phản ứng thế nào?

Liệu khách hàng trung thành của bạn có còn hứng thú với hướng đi mới của bạn không? Trong khi một số khách hàng có thể chấp nhận thay đổi, những người khác có thể rời đi, điều này có thể ảnh hưởng đến doanh thu của bạn trong ngắn hạn. Hãy cân nhắc những rủi ro và phần thưởng khi mất khách hàng so với việc có thêm khách hàng.

5. Các loại trục khác nhau cần xem xét

Nếu bạn đã quyết định cần phải thay đổi, bước tiếp theo là quyết định loại thay đổi nào có ý nghĩa nhất đối với doanh nghiệp của bạn. 

5.1 Phóng to trục

Sản phẩm của bạn có phù hợp với thị trường của bạn không? Hãy xem hướng dẫn này về cách tìm ra sản phẩm phù hợp với doanh nghiệp khởi nghiệp của bạn . Một mẹo tuyệt vời là tập trung vào một tính năng thành công của sản phẩm và biến nó thành cốt lõi của doanh nghiệp. Ví dụ, Instagram bắt đầu là Burbn, một ứng dụng check-in phức tạp, thật điên rồ, phải không?! Khi người dùng hướng đến tính năng chia sẻ ảnh, họ đã tập trung vào tính năng đó, dẫn đến thành công lớn. 

5.2 Thu nhỏ trục xoay

Ngược lại với việc phóng to, một trục xoay thu nhỏ mở rộng dịch vụ của bạn để cung cấp nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Nếu khách hàng yêu cầu nhiều hơn hoặc nếu sản phẩm hiện tại của bạn có vẻ quá hẹp, việc thu nhỏ có thể giúp mở rộng sức hấp dẫn của bạn.

5.3 Trục xoay phân khúc khách hàng

Đôi khi, vấn đề không phải là sản phẩm của bạn mà là bạn đang bán cho ai. Việc chuyển hướng sang nhắm mục tiêu vào phân khúc khách hàng mới có thể mở ra những cánh cửa mới. Airbnb ban đầu nhắm vào một thị trường ngách là những người tham dự hội nghị, nhưng khi họ mở rộng đối tượng mục tiêu của mình sang bất kỳ ai cần chỗ ở ngắn hạn, doanh nghiệp của họ đã cất cánh. Và hãy thành thật mà nói, bạn đã sử dụng Airbnb bao nhiêu lần? 

5.4 Công nghệ trục

Chuyển sang công nghệ hoặc nền tảng mới để cải thiện hiệu suất hoặc khả năng mở rộng có thể là một bước ngoặt. Kiểu thay đổi này đặc biệt phổ biến trong các công ty phần mềm và công nghệ, nơi những tiến bộ nhanh chóng có thể nhanh chóng khiến các giải pháp cũ trở nên vô dụng và không còn hiệu quả về mặt chi phí nữa. 

5.5 Trục xoay mô hình doanh thu

Một sự thay đổi mô hình doanh thu liên quan đến việc thay đổi cách bạn kiếm tiền. Ví dụ, nhiều công ty phần mềm đã chuyển từ mua một lần sang mô hình đăng ký, tận dụng dòng tiền ổn định hơn. 

5.6 Trục kênh

Việc thay đổi cách bạn phân phối sản phẩm, dù là chuyển từ bán lẻ vật lý sang thương mại điện tử hay thay đổi chiến lược bán hàng, đều có thể mở khóa tăng trưởng. Shopify đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng bùng nổ khi giúp các doanh nghiệp truyền thống chuyển sang bán hàng trực tuyến trong đại dịch COVID-19, góp phần vào mức tăng trưởng doanh thu 96% của họ vào năm 2020 .

5.7 Trục sản phẩm

Điều này liên quan đến việc sử dụng công nghệ hoặc nền tảng hiện có của bạn để giải quyết một vấn đề khác. Ví dụ, Twitter bắt đầu là một nền tảng podcasting có tên là Odeo trước khi chuyển sang microblogging khi podcasting trở nên quá bão hòa. Và sau đó nó được mua lại với giá 44 TỶ ĐÔ LA, vì vậy đừng ngại thay đổi chiến thuật của bạn. 

5.8 Hoàn thành mô hình kinh doanh Pivot

Sự thay đổi đáng kể nhất trong tất cả các sự thay đổi, điều này liên quan đến việc thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động của doanh nghiệp. Điều này có rủi ro nhưng có thể mang tính chuyển đổi nếu thực hiện đúng. Ví dụ, Netflix đã chuyển từ cho thuê DVD sang phát trực tuyến và hiện tại, doanh thu phát trực tuyến của họ vượt quá 31 tỷ đô la mỗi năm. 

Việc thay đổi mô hình kinh doanh của bạn không phải là thừa nhận thất bại – mà là học hỏi và thích nghi. Nhận ra các dấu hiệu, đặt câu hỏi đúng và chọn đúng loại thay đổi có thể giúp bạn thành công trong tương lai. Hãy nhớ rằng, một số công ty thành công nhất thế giới, từ Slack đến Netflix, chỉ tìm thấy bước tiến của mình sau một lần thay đổi đúng lúc. Vì vậy, đừng ngại thực hiện thay đổi đó, nó có thể cứu doanh nghiệp của bạn! 

6. Câu hỏi thường gặp:

6.1 Dấu hiệu nào cho thấy đã đến lúc phải thay đổi?

Các dấu hiệu cho thấy đã đến lúc phải thay đổi bao gồm:

+ Doanh thu hoặc lượng khách hàng giảm.

+ Liên tục giải quyết các vấn đề.

+ Những thay đổi lớn trên thị trường, như tiến bộ công nghệ hoặc đối thủ cạnh tranh mới.

+ Rắc rối về tài chính, chẳng hạn như hết tiền mặt. Nếu doanh nghiệp của bạn không phát triển hoặc không duy trì được đà tăng trưởng, có thể đã đến lúc đánh giá lại mô hình của bạn.

6.2 Sự khác biệt giữa thay đổi trục xoay và thay đổi mô hình kinh doanh là gì?

Pivot là một sự thay đổi cụ thể, mang tính chiến lược để cải thiện mô hình kinh doanh hiện tại, trong khi thay đổi mô hình kinh doanh liên quan đến việc hoàn toàn làm lại cách công ty cung cấp giá trị, kiếm doanh thu hoặc tương tác với khách hàng. Pivot thường tập trung hơn và nhằm mục đích tinh chỉnh một phần của doanh nghiệp, trong khi thay đổi mô hình rộng hơn và có thể liên quan đến việc bắt đầu lại từ đầu ở một số lĩnh vực.

6.3 Việc chuyển hướng kinh doanh có rủi ro như thế nào?

Việc xoay trục liên quan đến rủi ro, vì nó đòi hỏi đầu tư về thời gian, tiền bạc và nguồn lực. Tuy nhiên, điều này thường cần thiết để tồn tại lâu dài, đặc biệt là khi điều kiện thị trường thay đổi. Chìa khóa là dựa vào dữ liệu và phản hồi để xoay trục. Theo nghiên cứu, các công ty khởi nghiệp xoay trục sớm có tỷ lệ thành công cao hơn nhiều so với những công ty gắn bó quá lâu với một chiến lược thất bại.