12 ý tưởng nhắm mục tiêu lại Facebook hàng đầu để phục hồi ROI của bạn

Nhờ quảng cáo trên Facebook , việc thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của bạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Nhưng làm cho những khách truy cập đó chuyển đổi?

Không đơn giản lắm.

May mắn thay, có một cách để kiếm được lượt truy cập lặp lại và thậm chí là mua hàng trong tương lai.

Một trong những cách này là sử dụng các chiến dịch nhắm mục tiêu lại trên Facebook.

Bạn chưa tận dụng nghệ thuật nhắm mục tiêu lại? Vậy thì…bạn đang bỏ lỡ khá nhiều tiền (và hãy tin chúng tôi, đối thủ cạnh tranh của bạn đang háo hức giành lấy nó).

Nhưng chúng ta sẽ không để điều đó xảy ra.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đề cập đến cách bạn có thể sử dụng các chiến dịch nhắm mục tiêu lại trên Facebook để tăng doanh số bán hàng và phục hồi ROI cho doanh nghiệp của bạn .

Khóa vào.

Nhắm mục tiêu lại của Facebook có quan trọng không?

Nhắm mục tiêu lại Facebook là một phần cực kỳ quan trọng trong chiến lược PPC . Nếu không có nó, bạn có thể bỏ lỡ một lượng lớn doanh thu thấp.

Hãy bắt đầu với những điều cơ bản.

Nhắm mục tiêu lại trên Facebook là một chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số được sử dụng để nhắm mục tiêu đến những người đã tương tác với thương hiệu của bạn trên Facebook hoặc đã truy cập trang web của bạn.

Nếu khách truy cập trang web không chuyển đổi, bạn nhắm mục tiêu lại họ bằng các ưu đãi có liên quan để thúc đẩy họ hoàn tất giao dịch mua hàng hoặc một loại chuyển đổi khác.

Bạn cũng có thể sử dụng tiếp thị lại trên Facebook để bán thêm và bán kèm các sản phẩm cụ thể cho những người mua trước đây, tăng doanh thu bán hàng của bạn hơn nữa.

Nhắm mục tiêu lại đưa họ trở lại trang web của bạn

Nếu thực hiện đúng, tiếp thị lại có tiềm năng hoạt động tốt hơn tất cả các kênh quảng cáo kỹ thuật số khác của bạn.

Không tin chúng tôi?

Đối với những người mới bắt đầu, có 2% lưu lượng truy cập web chuyển đổi trong lần truy cập đầu tiên . Đúng… chỉ 2%. Nhắm mục tiêu lại là một công cụ quan trọng được thiết kế để giúp doanh nghiệp tiếp cận 98% khách truy cập còn lại chưa bị thu hút trong lần đầu tiên.

Và theo báo cáo Triển vọng nhắm mục tiêu lại năm 2021 của SharpSpring, tổng cộng 94% các nhà tiếp thị B2B và B2C cho rằng việc nhắm mục tiêu lại quảng cáo phần nào hoặc rất thành công.

Thành công của các nhà tiếp thị B2B và B2C với nhắm mục tiêu lại quảng cáo

Báo cáo tương tự cũng cho chúng ta biết rằng các kênh xã hội chủ yếu được sử dụng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu lại quảng cáo, củng cố tính hiệu quả của chúng.

Quảng cáo xã hội chủ yếu được sử dụng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu lại quảng cáo

Các nhà tiếp thị không phải là những người duy nhất biết chiến dịch nhắm mục tiêu lại tốt khi họ nhìn thấy chiến dịch đó. Khách truy cập được nhắm mục tiêu lại cũng có khả năng chuyển đổi trên trang web cao hơn 70% so với khách truy cập không thực hiện.

Một nghiên cứu của comScore với ValueClick Media cũng cho thấy rằng việc nhắm mục tiêu lại đã tạo ra mức tăng cao nhất trong hành vi tìm kiếm nhãn hiệu ở mức 1.046% so với các chiến lược nhắm mục tiêu khác.

Nhắm mục tiêu lại chiếm vị trí số 1

Nếu bạn cần thuyết phục hơn một chút về sự thành công của việc nhắm mục tiêu lại trên Facebook, hãy xem nghiên cứu điển hình của chúng tôi , trong đó các chiến lược nhắm mục tiêu lại trên Facebook của chúng tôi đã giúp khách hàng thực tế, MyClean, đạt được mức tăng chuyển đổi 31% và giảm CPA 20%.

TLDR?

Nhắm mục tiêu lại Facebook là một chiến thuật không nên bỏ qua.

Tất nhiên, không phải tất cả nhắm mục tiêu lại đều tốt.

Biết khi nào nên triển khai, nhắm mục tiêu vào ai và chính xác những gì cần đưa vào quảng cáo nhắm mục tiêu lại trên Facebook của bạn là rất quan trọng.

Việc gộp tất cả khách truy cập trang web của bạn vào một đối tượng tiếp thị lại khổng lồ sẽ không hiệu quả.

Những người trong kênh tiếp thị trên Facebook của bạn có những kỳ vọng và sở thích khác nhau và bạn sẽ cần nhiều chiến lược quảng cáo trên Facebook khác nhau cho mỗi nhóm để tăng khả năng chuyển đổi của họ .

Tiếp thị lại thành công liên quan đến kênh tiếp thị

Khi phát triển chiến lược tiếp thị lại trên Facebook, hãy tạo một chiến dịch quảng cáo Facebook riêng cho mọi giai đoạn trong kênh tiếp thị của bạn.

Bằng cách này, bạn sẽ biết cách tiếp cận tốt nhất các đối tượng nhắm lại mục tiêu cụ thể và đưa ra ưu đãi phù hợp nhất để hiển thị cho họ.

Các loại đối tượng nhắm mục tiêu lại

Chiến dịch quảng cáo trên Facebook hoạt động tốt nhất khi có đối tượng mục tiêu cụ thể. Và việc nhắm mục tiêu lại cũng tương tự. Để tạo đối tượng tùy chỉnh , hãy truy cập tài khoản Facebook của bạn và nhấp vào "đối tượng tùy chỉnh" trong phần "đối tượng" của quảng cáo FB.

Ở đó, bạn sẽ tìm thấy một số tùy chọn—đây là ý nghĩa của chúng.

Hoạt động trang web

Ai đó truy cập trang web của bạn lần đầu tiên, nhấp vào trang sản phẩm hoặc đọc một bài đăng blog cụ thể. Tất cả những hành động này được tính là hoạt động trên trang web và bạn có thể sử dụng chúng để nhắm mục tiêu tốt hơn đến những đối tượng có chuyển đổi cao.

Những hành động trên trang web này là "sự kiện" bạn sử dụng để phân đoạn chiến dịch theo từng loại. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn.

Chia nhỏ các loại sự kiện nhắm mục tiêu lại

Có bốn loại sự kiện nhắm mục tiêu lại khác nhau để lựa chọn khi thiết lập đối tượng tùy chỉnh trên trang web.

Một số dễ hiểu hơn những cái khác, nhưng mỗi cái đều có cách thiết lập hơi khác một chút, vì vậy chúng tôi sẽ chia nhỏ nó.

Tất cả khách truy cập trang web đúng như tên gọi—bạn đang nhắm mục tiêu bất kỳ ai đã truy cập trang web của bạn trong khoảng thời gian lưu giữ mà bạn đã chỉ định. Không có thiết lập bổ sung nào cho cái này, ngoại trừ việc chọn khoảng thời gian lưu giữ của bạn.

Những người đã truy cập các trang cụ thể có nghĩa là bạn chỉ thêm người vào danh sách đối tượng khi họ truy cập các trang nhất định trên trang web của bạn. Bạn có thể chỉ định các URL chứa một số từ nhất định, không chứa các từ nhất định hoặc URL chính xác.

Bạn cũng có thể "tinh chỉnh thêm theo" thiết bị (thiết bị cụ thể mà mọi người sử dụng để truy cập trang web) và tần suất (số lần họ truy cập trang web).

Chỉ định các trang mà khách truy cập phải truy cập để được thêm vào đối tượng của bạn

Khách truy cập theo thời gian dành có nghĩa là bạn đang thêm người vào đối tượng của mình dựa trên lượng thời gian họ dành cho trang web của bạn. Đó là phân vị phần trăm, vì vậy "5% hàng đầu" sẽ là những người dành nhiều thời gian nhất trên trang web của bạn (tức là họ dành nhiều thời gian trên trang web hơn 95% những người dùng khác). Nếu bạn muốn chỉ định trang nào họ dành nhiều thời gian nhất, bạn cũng có thể làm điều đó.

Khách truy cập theo thời gian ở lại trang web

Nhắm mục tiêu lại từ các sự kiện của bạn có nghĩa là bạn sẽ hiển thị quảng cáo cho những người đã hoàn thành các sự kiện pixel mà bạn thiết lập theo dõi. Ví dụ: nếu bạn thiết lập một sự kiện để theo dõi những người đăng ký nhận bản tin của mình, bạn có thể nhắm mục tiêu lại những người đó.

Bạn cũng có thể tinh chỉnh tùy chọn này theo tần suất (số lần hoàn thành sự kiện), thiết bị (thiết bị hoàn thành sự kiện) và URL (URL sự kiện được hoàn thành).

Nhắm mục tiêu lại dựa trên việc hoàn thành sự kiện

Hoạt động ứng dụng

Người tải xuống ứng dụng của bạn (nhưng không bao giờ sử dụng) có giống như người dùng hàng ngày mua hàng trong ứng dụng không? Không có gì.

Và các chiến dịch nhắm mục tiêu lại của bạn nên xem xét điều này.

Hành động cụ thể mà người dùng thực hiện trong ứng dụng của bạn sẽ xác định mức độ quan tâm của họ và bạn nên tạo quảng cáo nhắm mục tiêu lại mọi người dựa trên những hành động họ thực hiện. Ví dụ: bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người chưa bao giờ hoàn tất thanh toán trong ứng dụng của mình, đã tải xuống ứng dụng của bạn nhưng chưa quay lại ứng dụng đó trong một khoảng thời gian nhất định, đã hoàn tất giao dịch mua lớn, v.v.

Làm như vậy sẽ đảm bảo quảng cáo của bạn có liên quan và những đối tượng này có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

Sẵn sàng để thiết lập chúng? Bạn có thể thiết lập đối tượng hoạt động ứng dụng bằng hướng dẫn này . Chúng tôi cũng xem xét từng bước này trong bài viết Đối tượng tùy chỉnh trên Facebook của chúng tôi .

Hoạt động ngoại tuyến

Các hoạt động ngoại tuyến có thể bao gồm các cuộc gọi điện thoại, mua hàng tại cửa hàng, các sự kiện trực tiếp và các hoạt động tương tác phi kỹ thuật số khác.

Hãy làm theo các bước trong hướng dẫn này để thiết lập đối tượng tùy chỉnh hoạt động ngoại tuyến cho việc nhắm mục tiêu lại.

Đối sánh khách hàng

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể tìm thấy những khách hàng tiềm năng giống với khách hàng hàng đầu của mình? Bây giờ bạn có thể làm được điều đó bằng cách sử dụng đối tượng tùy chỉnh đối sánh khách hàng của Facebook .

Đây là loại đối tượng bạn có thể tạo để tiếp thị lại cho những người đã thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn. Bản thân danh sách này được phát triển thông qua những gì Facebook gọi là “số nhận dạng” (ví dụ: email, số điện thoại và địa chỉ).

Để tạo những đối tượng này, hãy tải dữ liệu khách hàng lên từ bảng tính hoặc thông qua Mailchimp và Facebook sẽ tìm thấy nhiều khách hàng nhất có thể trên Facebook. Bây giờ, bạn chỉ cần định dạng nó đúng cách để Facebook phân tích nó.

Tương tác trên Facebook và Instagram

Bài đăng trên mạng xã hội của bạn đang đạt được phạm vi tiếp cận. Ấn tượng đang tăng vọt.

Nhưng đây không phải là điều thực sự quan trọng - đó là sự tham gia.

Khi ai đó dành thời gian để thích, chia sẻ hoặc bình luận về bài đăng của bạn, đó là dấu hiệu họ quan tâm đến thương hiệu của bạn. Tại sao bạn không tiếp thị lại cho họ?

Bây giờ là thời điểm thích hợp để tiếp cận lại bằng cách nhắm mục tiêu lại quảng cáo với những người đã tương tác với thương hiệu của bạn trước đây. Điều này có thể áp dụng cho cả bài đăng trên Facebook và Instagram .

Cách thiết lập nhắm mục tiêu lại Facebook

Lý do tiếp thị lại hiệu quả như vậy?

Nó nhắm đến đối tượng đã biết đến thương hiệu của bạn.

Họ đã truy cập trang web của bạn, tương tác với thương hiệu của bạn và có nhiều khả năng mua hàng từ bạn hơn. Thậm chí còn tốt hơn nếu bạn có thể tiếp thị lại cho những người bỏ giỏ hàng hoặc người dùng dùng thử miễn phí, những người có thể ở xa hơn trong quy trình hoặc kênh .

Như chúng tôi đã đề cập trước đó, bạn có thể tạo một số loại đối tượng tiếp thị lại trong Trình quản lý quảng cáo Facebook , mỗi loại là một biến thể khác nhau của Đối tượng tùy chỉnh trên Facebook:

Đối tượng tùy chỉnh dựa trên tệp khách hàng
Đối tượng tùy chỉnh dựa trên hoạt động của trang web
Đối tượng tùy chỉnh dựa trên hoạt động trong ứng dụng
Đối tượng tùy chỉnh dựa trên mức độ tương tác trên Facebook

Đó là một tập hợp các tùy chọn hấp dẫn mà bạn có ở đó.

Tuy nhiên, nhiều lựa chọn cũng có thể khiến bạn bối rối khá nhanh.

Dưới đây là tổng quan nhanh về cách thiết lập đối tượng tiếp thị lại trên Facebook:

Thiết lập Facebook pixel , sự kiện trong ứng dụng, sự kiện ngoại tuyến hoặc danh sách khách hàng.
Chuyển đến tab "Đối tượng" trên Quảng cáo Facebook và nhấp vào "Đối tượng tùy chỉnh".
Chọn đối tượng nhắm mục tiêu lại mà bạn muốn dựa trên các sự kiện cho các trang web đã truy cập, trình kích hoạt ngoại tuyến, hoạt động ứng dụng, v.v.
Tạo chiến dịch và bộ quảng cáo của bạn.
Thêm (các) danh sách nhắm mục tiêu lại vào (các) nhóm quảng cáo của bạn.
Tạo quảng cáo nhắm mục tiêu lại của bạn trong mỗi bộ quảng cáo.

Để có cái nhìn tổng quan sâu hơn, hãy đọc hướng dẫn từng bước của chúng tôi về cách thiết lập Đối tượng tùy chỉnh trên Facebook .

Nhìn chung, các phương pháp hay nhất về nhắm mục tiêu lại của Facebook

Điều gì tạo nên sự khác biệt giữa chiến dịch nhắm mục tiêu lại có hiệu suất cao và chiến dịch có hiệu suất thấp? Tất cả đều nằm ở kỹ thuật và chiến lược được sử dụng .

Vì vậy, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các phương pháp hay nhất về nhắm mục tiêu lại trên Facebook để cải thiện kết quả chiến dịch.

1. Loại trừ người chuyển đổi khỏi danh sách nhắm mục tiêu lại của bạn

Có một ranh giới mỏng mà các thương hiệu phải ở lại phía sau để tránh trở thành mối phiền toái.

Dòng này trông như thế nào?

Có vẻ như hiển thị thông báo nhắm mục tiêu lại quảng cáo cho khách truy cập đã chuyển đổi. Điều này cho thấy chiến dịch của bạn không được cá nhân hóa cho trải nghiệm và có thể gây tổn hại đến danh tiếng của bạn.

Chưa kể còn gây lãng phí chi tiêu quảng cáo của bạn .

Vì vậy, trừ khi bạn đang nhắm mục tiêu những người chuyển đổi có mục đích trong một chiến lược nhắm mục tiêu lại riêng biệt , hãy loại trừ những người chuyển đổi khỏi danh sách nhắm mục tiêu lại của bạn.

2. Hãy đưa ra lời đề nghị phù hợp với khán giả của bạn

Mục đích của việc nhắm mục tiêu lại quảng cáo là phục vụ đối tượng của bạn các ưu đãi về sản phẩm mà họ tỏ ra quan tâm. Đây là cách bán hàng dễ dàng hơn và bạn đã có lợi thế. Nhưng chỉ khi bạn tạo các chiến dịch có mức độ liên quan cao.

Điều này yêu cầu chọn đúng loại quảng cáo dựa trên "nhiệt độ" lưu lượng truy cập của bạn .

Ví dụ: bạn không muốn yêu cầu bán hàng từ một khách truy cập đang ở giai đoạn "Tôi đang tìm kiếm thêm thông tin".

Trong trường hợp này, bạn muốn phục vụ những khán giả “lạnh lùng” bằng một quảng cáo không gây áp lực để thử, tìm hiểu hoặc đọc thứ gì đó miễn phí.

Phiếu mua hàng của bạn phải phù hợp với mục đích của khán giả và bạn phải tạo quảng cáo ở các nhiệt độ lưu lượng truy cập trả cho mỗi lần nhấp chuột khác nhau .

3. Sử dụng giai đoạn xem lại ngắn hơn

Nếu sản phẩm của bạn không có chu kỳ bán hàng dài thì việc có khoảng thời gian xem lại 90 ngày sẽ không có ý nghĩa gì. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên đi không quá 30 (nhiều nhất là 60) ngày.

Đi quá xa về quá khứ sẽ hiển thị quảng cáo cho những khán giả đã lạnh nhạt và không còn quan tâm đến ưu đãi của bạn nữa. Nó lãng phí thời gian của họ và tiền quảng cáo của bạn.

4. Thay đổi quảng cáo của bạn thường xuyên để tránh mệt mỏi

Người tiêu dùng bị tấn công bởi hàng nghìn quảng cáo mỗi ngày cả trên mạng xã hội và ngoại tuyến (trên thực tế, người ta ước tính rằng người tiêu dùng tiếp xúc với khoảng 4.000 đến 10.000 quảng cáo mỗi ngày ).

Điều này sẽ làm bất cứ ai mệt mỏi. Và theo thời gian, họ sẽ chú ý đến những quảng cáo lặp lại và có thể sẽ bỏ qua chúng.

Vì vậy, để tránh gây mệt mỏi cho quảng cáo, hãy đảm bảo thay đổi giao diện, thông điệp, sao chép và đề nghị để thu hút lại sự chú ý của họ và đem lại sức sống cho chiến dịch của bạn. Bạn cũng có thể làm theo các mẹo quảng cáo trên Facebook này để giữ cho quảng cáo của bạn luôn phù hợp và luôn dẫn đầu.

5. Tăng ngân sách tìm kiếm để xây dựng danh sách nhắm mục tiêu lại lớn hơn

Nhắm mục tiêu lại khách truy cập hoàn toàn có lợi cho doanh nghiệp.

Nhưng như chúng tôi đã đề cập, sự mệt mỏi của quảng cáo là có thật và có thể gây tổn hại thay vì giúp ích cho chiến dịch của bạn nếu không thực hiện đúng.

Một lựa chọn khác để ngăn chặn điều này là tăng ngân sách tìm kiếm của bạn .

Ví dụ: sử dụng 70% ngân sách của bạn cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và 30% cho việc nhắm mục tiêu lại. Bằng cách này, bạn xây dựng danh sách nhắm mục tiêu lại lớn hơn, đồng thời ngăn ngừa sự mệt mỏi và không làm cạn kiệt sở thích nhắm mục tiêu lại của bạn.

6. Loại bỏ danh sách nhắm mục tiêu lại của bạn khỏi đối tượng tiềm năng

Chúng tôi không thể nhấn mạnh điều này đủ: loại trừ đối tượng nhắm mục tiêu lại khỏi đối tượng không nhắm mục tiêu lại để ngăn những đối tượng nồng nhiệt hơn nhìn thấy các ưu đãi lạnh hơn .

Một lần nữa, điều này làm ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa mà người tiêu dùng ngày nay mong đợi từ các thương hiệu. Ngoài ra, bạn không muốn cạnh tranh với chính mình trong nhiều giai đoạn của kênh.

Vì vậy, hãy tránh đau đầu và tiết kiệm tiền bằng cách tách biệt đối tượng nhắm mục tiêu lại và đối tượng khách hàng tiềm năng.

7. Thiết lập pixel và sự kiện của bạn đúng cách

Bạn đã xây dựng một chiến lược tuyệt vời trên Facebook để thu hút khách hàng tiềm năng và nhắm mục tiêu lại khách truy cập. Nhưng nếu không có báo cáo quảng cáo và phân tích thích hợp , bạn sẽ không biết điều gì hiệu quả và điều gì không.

Điều này khiến bạn chìm trong bóng tối và khiến chiến lược của bạn có nguy cơ thất bại.

Để ngăn chặn điều này, hãy đảm bảo Facebook pixel và các sự kiện chuyển đổi của bạn được thiết lập chính xác. Bằng cách này, bạn đang thêm người dùng vào danh sách nhắm lại mục tiêu một cách chính xác và theo dõi chuyển đổi chiến dịch phù hợp để đánh giá chính xác hiệu suất chiến dịch.

Xét cho cùng, nếu tính năng theo dõi chuyển đổi của bạn bị tắt thì mọi thứ bạn đang cố gắng thực hiện với chiến dịch của mình đều vô ích—bạn sẽ không bao giờ biết điều gì thực sự mang lại hiệu quả tốt cho mình và điều gì không.

12 ý tưởng và ví dụ về nhắm mục tiêu lại trên Facebook dành cho người mới bắt đầu và chuyên nghiệp

Hãy tưởng tượng bạn thiết lập chiến dịch PPC trên Google Ads hoặc Facebook và khách truy cập bắt đầu truy cập trang web của bạn.

Giả sử bạn nhận được trung bình 5.000 lần nhấp vào quảng cáo mỗi tháng với mức giá trung bình là 1,20 USD mỗi lần. Điều này có nghĩa là bạn sẽ trả khoảng 6.000 đô la để có được 5 nghìn khách truy cập trên trang web của mình.

Nếu bạn điều chỉnh con số này theo tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng thành khách hàng, bạn có thể chỉ biến một số ít trong số 5 nghìn khách truy cập đó thành khách hàng.

Hãy chia nhỏ các con số

Nhưng bạn biết gì không? Bạn có thể tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng tiềm năng và từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng bằng cách đưa tiếp thị lại Facebook vào chiến lược PPC của mình .

Bằng cách này, bạn đã cố gắng hết sức để thu hút những khách truy cập lần đầu quay lại trang web của mình để biến họ thành khách hàng trả tiền.

Cần một vài ý tưởng? Chúng tôi sẽ đề cập đến nhiều cách khác nhau mà bạn có thể sử dụng quảng cáo nhắm mục tiêu lại để cải thiện lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng cũng như cung cấp một số ví dụ yêu thích của chúng tôi. Và nếu bạn cần thêm cảm hứng, hãy xem bài đăng chuyên sâu của chúng tôi về các ví dụ về quảng cáo trên Facebook .

1. Tất cả khách truy cập trang web

Có lẽ đối tượng tiếp thị lại trên Facebook được sử dụng rộng rãi nhất là đối tượng dễ tạo nhất—nó bao gồm tất cả những khách truy cập trang web trước đây của bạn.

Nhắm mục tiêu lại tất cả khách truy cập trang web hoạt động tốt nếu bạn đang quảng cáo một thương hiệu mới được tạo và có ít khách truy cập trang web hàng ngày.

Nếu bạn đã thấy rất nhiều lưu lượng truy cập vào trang web, hãy tìm hiểu cụ thể hơn về phân khúc đối tượng tiếp thị lại của mình.

Đây là ví dụ về quảng cáo nhắm mục tiêu lại Facebook từ Joybird .

Joybird nhắm mục tiêu lại sau khi người dùng truy cập trang web của họ

Trong trường hợp này, người dùng vừa tương tác với một quảng cáo khác vừa truy cập trang web của họ, kích hoạt quảng cáo Facebook Messenger được cá nhân hóa của Joybird .

Hơn nữa, khi tiếp thị lại cho những khách truy cập trang web trong quá khứ, hãy chú ý đến thiết kế quảng cáo trên Facebook của bạn — nó có phù hợp với trang web của bạn không? Liệu du khách có thể thực hiện kết nối?

Mọi người có nhiều khả năng nhấp vào quảng cáo trên Facebook của bạn hơn nếu họ nhận ra thiết kế và ngôn ngữ họ thấy trên trang web của bạn.

Ví dụ: quảng cáo trên Facebook của Udemy có màu sắc giống với trang web của nó. Đây là quảng cáo:

Quảng cáo Facebook của Udemy có màu đen, tím và trắng

Bây giờ, hãy nhìn vào trang web của họ:

Nhìn quen quen nhỉ?

Ngoài việc nâng cao nhận thức về thương hiệu, việc tiếp thị lại cho tất cả khách truy cập trang web trước đây cũng có lợi cho

Thử nghiệm A/B một số đề xuất giá trị: xem ưu đãi hoặc UVP (đề xuất giá trị duy nhất) nào khiến mọi người nhấp vào quảng cáo trên Facebook của bạn
thúc đẩy lưu lượng truy cập bổ sung vào các bài viết trên blog của bạn: nhắm mục tiêu lại những khách truy cập trang web trong quá khứ bằng quảng cáo trên Facebook cung cấp nội dung hữu ích
xây dựng đối tượng gắn kết hơn: những người truy cập trang web của bạn lần đầu tiên có thể chưa sẵn sàng mua hàng từ bạn, vì vậy hãy tiếp thị lại cho họ với mục tiêu hâm nóng mối quan hệ

Một điều nữa.

Khi thiết lập đối tượng tiếp thị lại là khách truy cập trang web, chỉ nhắm mục tiêu đến khách truy cập trong 15 đến 30 ngày qua. Khi nhắm mục tiêu khung thời gian dài hơn, mọi người có thể đã quên thương hiệu của bạn và ít có khả năng tương tác với quảng cáo của bạn hơn.

2. Nhắm mục tiêu lại người đọc blog của bạn

Khách truy cập blog tìm thấy trang web của bạn thông qua công cụ tìm kiếm , quảng cáo trả phí, bản tin email , giới thiệu và nhiều kênh tiếp thị bổ sung.

Nếu thương hiệu của bạn xuất sắc trong lĩnh vực tiếp thị nội dung , bạn có thể nhận được hàng chục nghìn lượt truy cập blog mỗi tháng. Nhưng trừ khi bạn có ngân sách tiếp thị khổng lồ, bạn sẽ không thể nhắm mục tiêu lại tất cả những người đó.

Vì vậy, làm cách nào bạn có thể thu hẹp đối tượng tiếp thị lại của mình để chỉ tiếp cận những khách truy cập blog có tiềm năng trở thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng cao nhất?

Dưới đây là một số mẹo để tiếp cận đối tượng blog có ROI cao của bạn:

Nhắm mục tiêu những người đã truy cập nhiều bài viết blog.
Nhắm mục tiêu những người đã truy cập bài viết blog và trang đích .
Nhắm mục tiêu những người đã truy cập bài viết blog và trang định giá, cho thấy sự quan tâm của họ đối với sản phẩm của bạn.

Bước đầu tiên của việc tạo người đọc blog và định giá khách truy cập trang nhắm mục tiêu lại đối tượng

Bước thứ hai của việc tạo đối tượng người đọc blog và định giá đối tượng khách truy cập trang

Bằng cách lọc ra những khách truy cập blog ít tương tác hơn, bạn sẽ tăng ROI cho chiến dịch quảng cáo trên Facebook của mình.

Bạn nên quảng cáo thông điệp gì tới người đọc blog?

Khi tiếp thị lại tới người đọc blog, hãy tập trung vào việc thu hút họ hơn nữa bằng cách chia sẻ nội dung có giá trị.

Ví dụ: quảng cáo Facebook trên thiết bị di động của HubSpot cung cấp cho mọi người tùy chọn đăng ký các bài viết tiếp thị mới nhất của HubSpot được gửi qua Facebook Messenger .

Quảng cáo Facebook của HubSpot

Nếu bạn thu hẹp lượng độc giả blog của mình cho những người cũng thể hiện sự quan tâm đến các trang đích cụ thể , hãy cố gắng thúc đẩy họ thử nghiệm hoặc thậm chí mua sản phẩm của bạn.

Ví dụ: quảng cáo trên Facebook của Getsitecontrol tập trung vào việc thu hút mọi người đăng ký dùng thử sản phẩm miễn phí.

Quảng cáo băng chuyền trên Facebook của Getsitecontrol

Khi tiếp thị lại cho người đọc blog, hãy nhớ các phương pháp hay nhất sau:

Phân khúc người đọc blog của bạn dựa trên các trang đích họ đã truy cập, chỉ nhắm mục tiêu đến những đối tượng có tiềm năng cao.
Khi nhắm mục tiêu lại tất cả khách truy cập blog trước đây, hãy bắt đầu bằng việc bán hàng mềm để tăng mức độ quan tâm và tương tác của họ.
Tránh yêu cầu mọi người mua thứ gì đó ngay lập tức.
Làm cho quảng cáo của bạn có liên quan đến người đọc một bài viết cụ thể.
Sử dụng Bài đăng được quảng cáo trên Facebook để tăng phạm vi tiếp cận blog của bạn.
Loại trừ những người đã đọc/tải xuống nội dung quảng cáo của bạn.

3. Trình tải xuống nội dung có kiểm soát

Tương tự như người đọc blog, người tải sách điện tử và người tham dự hội thảo trên web cũng thể hiện sự quan tâm đến nội dung thương hiệu của bạn.

Tuy nhiên, trình tải xuống sách điện tử sẽ tiến thêm một bước nữa vào kênh tiếp thị của bạn . Rốt cuộc, họ sẵn sàng chia sẻ thông tin liên hệ của mình để nhận nội dung được kiểm soát của bạn.

Khi tiếp thị lại tới những người đã chia sẻ thông tin liên hệ của họ, hãy giải quyết cho họ bằng ưu đãi định hướng bán hàng (ví dụ: giảm giá trong thời gian giới hạn cho các sản phẩm phổ biến của bạn).

Tại sao thậm chí không đưa ra chiết khấu cho toàn bộ dòng sản phẩm của bạn cho một số khách hàng tiềm năng? Đây chính xác là những gì MOO đã làm trong ví dụ dưới đây.

MOO đang đưa ra một khoản giảm giá nhỏ

Nếu bạn đang làm việc với quảng cáo SaaS trên Facebook , hãy nhắm mục tiêu đến những người tải sách điện tử của bạn bằng ưu đãi dùng thử miễn phí để mang lại những khách hàng tiềm năng nồng nhiệt cho giai đoạn tiếp theo của kênh tiếp thị của bạn.

Ví dụ: quảng cáo trên Facebook của Pipedrive yêu cầu mọi người đăng ký dùng thử sản phẩm miễn phí.

Pipedrive quảng cáo dùng thử miễn phí

Dưới đây là một số phương pháp hay nhất để tiếp thị lại cho người tải xuống nội dung bị kiểm soát:

Hãy đặt mục tiêu chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ giai đoạn kênh tiếp thị này sang giai đoạn tiếp theo.
Cung cấp giảm giá trong thời gian giới hạn.
Cung cấp bản dùng thử sản phẩm miễn phí.
Kiểm tra các quảng cáo trên Facebook đang thúc đẩy mọi người hoàn tất giao dịch mua hàng.
Giữ thương hiệu của bạn được căn chỉnh trên các trang đích nội dung được kiểm soát và quảng cáo trên Facebook.

4. Tương tác trên Facebook

Bạn có thể nhắm mục tiêu lại mọi người dựa trên cách họ tương tác với nội dung của bạn trên Facebook.

Hiện tại, bạn có thể tạo Đối tượng tùy chỉnh trên Facebook bao gồm những người tương tác với bạn

video
Quảng cáo Trải nghiệm tức thì
hình thức dẫn đầu
Cửa hàng Facebook (mua sắm)
tài khoản Instagram
trang Facebook
Danh sách trên Facebook
sự kiện (trả lời "đi" hoặc "quan tâm")

Hãy xem quảng cáo nhắm mục tiêu lại Facebook của Stitch Fix thực hiện điều đó:

Quảng cáo mua sắm được thiết kế lại và nhắm mục tiêu lại của Stitch Fix

Dưới đây là một số phương pháp hay nhất để tiếp thị lại cho đối tượng dựa trên mức độ tương tác:

Đảm bảo rằng mức độ tương tác mà bạn đang nhắm mục tiêu cho thấy rằng người đó đã thực sự tương tác (ví dụ: 25% lượt xem video có thể không đủ để biểu thị mức độ tương tác cao).
Sử dụng nhắm mục tiêu lại dựa trên mức độ tương tác để thúc đẩy mọi người hoàn thành các chuyển đổi bị bỏ qua của họ (ví dụ: hoàn tất tải xuống sách điện tử).
Cố gắng chuyển khách hàng tiềm năng sang giai đoạn tiếp theo trong kênh tiếp thị của bạn và biến họ từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng nồng nhiệt .

5. Trình cài đặt ứng dụng

Nhắm mục tiêu lại những người đã cài đặt ứng dụng của bạn có lợi theo nhiều cách:

Bạn sẽ thu hút mọi người bằng ứng dụng mới tải xuống của họ.
Bạn giúp mọi người bắt đầu với ứng dụng mới.
Bạn thúc đẩy doanh số bán hàng trong ứng dụng nhiều hơn.

Ví dụ: Spotify cung cấp cho người tải xuống ứng dụng một dịch vụ cao cấp với mức giá chiết khấu. Bằng cách này, họ có thể cho chủ sở hữu ứng dụng thấy toàn bộ giá trị của việc sở hữu ứng dụng trong khi sử dụng dịch vụ phải trả phí.

Spotify cung cấp cho người tải xuống ứng dụng một tháng miễn phí cho Spotify Premium

Đây là một ví dụ tuyệt vời khác của QuickBooks .

Đầu tiên, họ thiết lập chiến dịch quảng cáo trên Facebook để thu hút mọi người tải xuống ứng dụng của họ.

Quảng cáo đầu tiên thu hút mọi người tải xuống ứng dụng của họ

Sau đó, họ có thể tiếp thị lại cho những người tải xuống ứng dụng và chia sẻ nội dung hữu ích để thu hút khán giả.

Quảng cáo thứ hai có thể nhắm mục tiêu lại chủ sở hữu ứng dụng

Dưới đây là một số phương pháp hay nhất khi tiếp thị lại cho người cài đặt ứng dụng:

Làm cho các ưu đãi và liên kết của bạn tương thích với thiết bị di động.
Thu hút người tải xuống ứng dụng của bạn bằng cách chia sẻ nội dung hoặc mẹo hữu ích.
Sử dụng quảng cáo trên Facebook để thu hút người dùng ứng dụng đã thảnh thơi trở lại.
Theo dõi một tập hợp các sự kiện nâng cao trong ứng dụng để phân chia người tải xuống ứng dụng của bạn thành nhiều đối tượng.

6. Khách truy cập trang đích

Bạn có thể phải trả giá cao để thu hút mọi người đến trang đích của mình thông qua quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột . Vì vậy, việc thu hút họ quay trở lại là điều quan trọng để duy trì ROI lành mạnh.

Nhắm mục tiêu lại những người này bằng quảng cáo tiếp thị lại Facebook dành riêng cho trang đích có thể đưa họ quay lại lần truy cập thứ hai. Và hy vọng rằng bạn sẽ chuyển đổi họ bằng một ưu đãi hơi khác một chút.

Một cách để thu hút lại khách truy cập trang đích của bạn là chia sẻ với họ nội dung có liên quan (ví dụ: bài đăng trên blog của bạn về chủ đề liên quan đến trang đích mà một người đã truy cập).

Đây là một ví dụ tuyệt vời của Petco :

Quảng cáo nhắm mục tiêu lại của Petco sau khi mua sắm trên trang mèo của họ

Khi tiếp thị lại cụ thể cho khách truy cập trang đích, bạn cũng nên thử nghiệm cách tiếp cận theo định hướng bán hàng hơn và quảng bá bản dùng thử sản phẩm miễn phí, đề xuất sản phẩm mà họ có thể thích—hoặc thậm chí chỉ yêu cầu mọi người mua sản phẩm của bạn.

Dưới đây là một số phương pháp hay nhất khác để tiếp thị lại cho khách truy cập trang đích:

Tiếp thị lại cho khách truy cập các trang đích có ý định mua hàng cao.
Làm cho ưu đãi của bạn trở nên cụ thể cho các trang đích cụ thể.
Thay đổi một chút ưu đãi của quảng cáo so với ưu đãi trên trang đích—nếu người đó không chuyển đổi ở ưu đãi đầu tiên, hãy thử một ưu đãi khác.
Hãy rõ ràng về những gì bạn muốn khách hàng tiềm năng thực hiện—thêm lời kêu gọi hành động rõ ràng cả trong quảng cáo và trên trang đích.
Một lần nữa, đừng quên loại trừ những người đã chuyển đổi theo ưu đãi của bạn.

7. Sử dụng quảng cáo sản phẩm động

Quảng cáo sản phẩm động của Facebook giống như quảng cáo hiển thị tiếp thị lại trên steroid.

Loại quảng cáo Facebook này cho phép bạn phân phối quảng cáo tiếp thị lại có chứa chính xác sản phẩm mà một người đã truy cập trên trang web của bạn.

Ví dụ: nếu ai đó trên Udemy đang tìm kiếm các khóa học, họ có thể tìm thấy các quảng cáo động trên Facebook hiển thị các khóa học tương tự (hoặc có liên quan) dựa trên tìm kiếm của họ.

Quảng cáo động trên Facebook trông như thế nào

Khoảng 23% người mua sắm trực tuyến cho biết họ đã mua hàng sau khi gặp phải hoạt động tiếp thị lại. 38% khác nói rằng nó giúp họ tìm được mức giá tốt hơn và một phần tư đánh giá cao hoạt động tiếp thị lại vì nó cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa.

Biểu đồ cho thấy lý do người tiêu dùng thích tiếp thị lại

Vì vậy, việc nhắc nhở những người mua tiềm năng về những sản phẩm họ thích là một cách hiệu quả cao để biến những người duyệt cửa hàng trực tuyến thông thường thành những người mua thực sự.

Theo Facebook, các thương hiệu đang nhận được kết quả tuyệt vời khi sử dụng Quảng cáo sản phẩm động :

John Boris, CMO tại Shutterfly, đã báo cáo tỷ lệ nhấp tăng hơn 20% .
Kristi Argyilan, Phó chủ tịch cấp cao tại Target, cũng nói với Facebook rằng những quảng cáo này dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tăng 20% so với các loại quảng cáo Facebook khác.

Quảng cáo động của Facebook mang đến nhiều khả năng

8. Người dùng thử miễn phí

Nếu bạn đang bán giải pháp phần mềm hoặc dịch vụ đăng ký cung cấp cho khách hàng thời gian dùng thử miễn phí, hãy nghĩ đến điều gì xảy ra trong và sau thời gian dùng thử miễn phí.

Theo Databox , bạn có thể cải thiện chuyển đổi cho người dùng thử miễn phí bằng cách

giúp bạn dễ dàng sử dụng sản phẩm của mình
dạy họ về những đặc điểm quý giá nhất của bạn
tạo cảm giác cấp bách
cung cấp các bản demo được cá nhân hóa
gửi email kết thúc thời gian dùng thử
kiếm tiền từ những người dùng không có khả năng chuyển đổi
giúp dễ dàng chuyển đổi giữa gói miễn phí và trả phí

Ví dụ: The New York Times có thể cung cấp bản dùng thử miễn phí. Sau đó, khi thời gian dùng thử miễn phí sắp kết thúc, họ có thể nhắm mục tiêu lại người đăng ký bằng ưu đãi tiếp thị lại: giảm giá 50% cho đăng ký 1 năm.

Quảng cáo Facebook đăng ký 1 năm giảm giá

Một cách khác để tăng sự quan tâm của mọi người khi mua phiên bản trả phí của sản phẩm là chia sẻ các nghiên cứu điển hình để truyền đạt lợi ích của sản phẩm.

Dưới đây là ví dụ từ ConvertKit giới thiệu lời chứng thực hài lòng của một khách hàng:

Bao gồm lời chứng thực của khách hàng cho quảng cáo của bạn

Dưới đây là các phương pháp hay nhất để tiếp thị lại cho người dùng thử miễn phí trên Facebook:

Làm cho mọi người hiểu được giá trị đầy đủ của sản phẩm của bạn.
Đưa ra một ưu đãi nhỏ (ví dụ: giảm giá trong thời gian giới hạn) để thu hút mọi người hoàn tất giao dịch mua hàng của họ.
Thúc đẩy nghiên cứu trường hợp để vượt qua những phản đối có thể xảy ra.
Cung cấp cuộc gọi hoặc bản demo miễn phí với một trong những nhân viên bán hàng của bạn.
Loại trừ những người dùng thử miễn phí khỏi các chiến dịch tiếp thị trên Facebook của bạn nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng tiềm năng—họ đã chuyển đổi theo các ưu đãi hàng đầu kênh của bạn .

9. Người dùng Freemium

Mục tiêu tiếp thị của bạn khi nhắm mục tiêu lại người dùng freemium phải giống như tiếp thị cho người dùng thử miễn phí—bạn cần những người này chuyển đổi thành khách hàng trả tiền.

Vì vậy, hãy thuyết phục người dùng freemium rằng phiên bản trả phí của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ mang lại nhiều giá trị cho công việc hoặc cuộc sống của họ. Bạn thật may mắn, họ có thể được đầu tư với cam kết vi mô mà họ đã đưa ra để tham gia phiên bản freemium.

Khi bạn khiến mọi người thử nghiệm các tính năng của sản phẩm phải trả phí, hãy chuyển đổi họ bằng cách đưa ra mức giảm giá bổ sung hoặc tạo cảm giác cấp bách. Hãy cho họ biết giá trị hoặc chiết khấu CHỈ được cung cấp cho họ và CHỈ trong một khoảng thời gian giới hạn.

Spotify đã thực hiện rất tốt chiến thuật này bằng cách cung cấp cho người dùng trả phí mới bản dùng thử miễn phí trong ba tháng.

Spotify cung cấp bản dùng thử miễn phí 3 tháng

Đây là lý do vì sao sự khan hiếm và cấp bách lại có hiệu quả: khi bạn cho mọi người quá nhiều thời gian để quyết định, họ có thể trì hoãn việc đưa ra kết luận và quên mất nó.

Và nó có tác dụng—việc áp dụng tính khan hiếm và tính cấp bách trên một trang web đã giúp doanh nhân này tăng doanh số bán hàng lên 332%.

Khi bạn áp dụng cảm giác cấp bách và khan hiếm vào quảng cáo trên Facebook của mình, mọi người sẽ sẵn sàng hoàn tất việc đăng ký và mua hàng hơn mà không cần suy ngẫm quá nhiều về điều đó.

10. Người mua trước đây

Sẽ thật đáng tiếc nếu không sử dụng đối tượng nhắm mục tiêu lại có tiềm năng cao này.

Đó là lý do tại sao bạn có thể thiết lập các chiến dịch quảng cáo Facebook thông thường để

nhắc nhở những người mua trước đây về thương hiệu của bạn
chia sẻ tin tức về sản phẩm và dịch vụ mới
cung cấp giảm giá và thu hút những người mua trước đây quay lại trang web của bạn để mua sản phẩm khác
thúc đẩy các ưu đãi bán thêm có liên quan đến người mua sản phẩm khác

Ví dụ: chiến dịch quảng cáo trên Facebook của Airbnb có thể nhắm mục tiêu lại những người đã đặt thuê nhà nghỉ với họ trong quá khứ.

Quảng cáo trên Facebook của Airbnb

Hoặc tại sao không chỉ hỏi khách hàng xem họ có còn quan tâm không (và hơn hết là tạo ra cảm giác cấp bách) giống như Pawz ?

Tại sao, vâng, tôi vẫn quan tâm đến Pawz

Dưới đây là các phương pháp hay nhất để nhắm mục tiêu lại những người mua hàng trước đây trên Facebook:

Tìm thời điểm hoàn hảo—hãy nghĩ đến thời điểm người đó có nhiều khả năng thực hiện một giao dịch mua hàng khác nhất (ví dụ: đối với các sản phẩm theo mùa, đó là một hoặc hai lần mỗi năm).
Quảng bá các mặt hàng liên quan đến những mặt hàng mà người đó đã mua.
Đề nghị mua nhiều mặt hàng hơn với mức giá chiết khấu—điều này có thể có tác dụng cực kỳ tốt với những người hâm mộ sản phẩm của bạn.
Kết hợp quảng cáo Facebook với các kênh tiếp thị khác để có tác động lớn hơn (ví dụ: chạy chiến dịch quảng cáo hiển thị hình ảnh ).

11. Hành động trong ứng dụng

Nếu thương hiệu của bạn có ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy đưa hoạt động tiếp thị lại trên Facebook của bạn lên một cấp độ hoàn toàn khác bằng cách tạo các chiến dịch quảng cáo kích hoạt hành động.

Ví dụ: khi làm việc với ứng dụng Android, bạn có thể theo dõi Sự kiện trong ứng dụng (hoặc hành động cụ thể), chẳng hạn như

ứng dụng đã ra mắt
đã thêm vào danh sách yêu thích
đã thêm vào giỏ hàng
đã thêm thông tin thanh toán
đã mua
đánh giá
thành tích đã mở khóa
+ nhiều hơn nữa

Ví dụ: nếu người dùng ứng dụng Amazon Audible duyệt qua các cuốn sách khác nhau và thêm một số cuốn sách đó vào danh sách mong muốn của họ, Amazon có thể thiết lập một quảng cáo tiếp thị lại động để quảng bá những cuốn sách tương tự. Hoặc có thể người dùng ứng dụng trước đây chỉ mua hàng trong ứng dụng nhưng đã không mua trong một thời gian.

Quảng cáo Facebook ứng dụng âm thanh

Theo dõi sự kiện trong ứng dụng cũng có ích nếu bạn đang làm việc với một sản phẩm phần mềm trực tuyến. Bạn có thể thiết lập các chiến dịch trên Facebook nhắm mục tiêu đến những người dùng ứng dụng đã thực hiện các bước cụ thể trong ứng dụng của bạn (ví dụ: nếu ai đó hoàn thành một bước quan trọng trong quy trình làm quen).

Dưới đây là các phương pháp hay nhất để nhắm mục tiêu lại mọi người dựa trên hoạt động trong ứng dụng của họ:

Xác định các sự kiện trong ứng dụng quan trọng nhất thể hiện ý định mua hàng cao.
Sử dụng chiến dịch quảng cáo trên Facebook do hoạt động kích hoạt để thu hút người dùng ứng dụng của bạn tương tác nhiều hơn.
Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu cho thấy một số người dùng đang gặp khó khăn với điều gì đó trong ứng dụng của bạn, hãy cung cấp cho họ những hướng dẫn hữu ích.
Quảng cáo trên thiết bị di động và Instagram vì mọi người đã sử dụng thiết bị di động của họ. Họ sẽ dễ dàng chuyển sang ứng dụng của bạn hơn.

12. Người dùng không hoạt động

Các công ty luôn có nguy cơ mất đi những khách hàng không hoạt động. May mắn thay, bạn có thể phục hồi những khách hàng không hoạt động đó và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng của mình thông qua tiếp thị lại.

Bạn có thể nhắm mục tiêu người dùng không hoạt động trên Facebook bằng cách tạo Đối tượng tùy chỉnh dựa trên email của người dùng không hoạt động hoặc bằng cách nhắm mục tiêu người dùng ứng dụng không hiển thị hoạt động trong ứng dụng.

Nhưng làm thế nào bạn có thể kích hoạt lại những khách hàng gần như đã mất?

Bên cạnh việc gửi các chiến dịch email kích hoạt lại và thông báo đẩy, bạn cũng có thể thiết lập chiến dịch tiếp thị lại trên Facebook để nhắc nhở những người dùng không hoạt động về dịch vụ hoặc ứng dụng của bạn.

Ví dụ: các thương hiệu có thể chia sẻ những cải tiến mới để cải thiện trải nghiệm hoặc mẹo về cách vượt qua những thách thức khi sử dụng sản phẩm của họ. Và nếu bạn có thể chỉ ra chính xác cách thức hỗ trợ của sản phẩm thông qua ảnh chụp màn hình, nghiên cứu điển hình và ví dụ thì điều đó còn tốt hơn nữa.

Vậy đó là cách bạn làm điều đó

Dưới đây là các phương pháp hay nhất để tiếp thị lại cho người dùng và khách hàng không hoạt động:

Nhắc nhở những người dùng không hoạt động về lợi ích sản phẩm của bạn.
Gửi email tiếp thị kích hoạt lại và khuếch đại thông điệp bằng cách nhắm mục tiêu lại người dùng không hoạt động trên Facebook.
Giúp người dùng của bạn theo kịp các bản cập nhật sản phẩm bằng cách thường xuyên thông báo cho họ về tin tức.

Bây giờ, hãy bắt đầu (với một điều cuối cùng trong đầu)

Khi làm việc với các chiến dịch nhắm mục tiêu lại, hãy nhớ rằng “người dùng” và “khán giả” nhìn thấy quảng cáo trên Facebook của bạn là người thật .

Điều này có nghĩa là nếu bạn quá tích cực theo dõi một người dùng được nhắm mục tiêu lại trên web, họ có thể cảm thấy khó chịu và điều đó hoàn toàn trái ngược với những gì bạn muốn.

Nhịp độ, thay đổi và giới hạn độ dài chiến dịch của bạn là chìa khóa để ngăn chặn điều này. Vì vậy, hãy theo dõi chặt chẽ Xếp hạng chất lượng, tần suất quảng cáo và tỷ lệ nhấp của chiến dịch tiếp thị lại của bạn .

Nếu bạn nhận thấy số nhấp chuột và chuyển đổi bị sụt giảm thì đã đến lúc thay đổi mọi thứ. Hãy sử dụng các mẹo trong hướng dẫn này để khôi phục chiến dịch của bạn và lấy lại sức hút.

Một lựa chọn khác? Hãy xem qua đối thủ cạnh tranh của bạn để xem họ đang làm gì có hiệu quả. ???? Bạn có thể đọc blog tiếp theo của chúng tôi về các công cụ gián điệp và nghiên cứu quảng cáo trên Facebook để giúp bạn làm điều đó.