Cách sử dụng Đối tượng tương tự trên Facebook

Đối tượng tương tự trên Facebook là một phương pháp tiếp cận những người có cùng sở thích và nhân khẩu học với danh sách khách hàng hiện tại của bạn. Danh sách khách hàng hiện tại có thể bao gồm khách truy cập trang web, người theo dõi trên mạng xã hội, người đăng ký email , khách hàng hiện tại, v.v.

Facebook có một thuật toán mạnh mẽ có thể tự động tìm thấy những người dùng có các tính năng tương đương với khách hàng, khách hàng tiềm năng và đối tượng đã tương tác của bạn. Bạn chỉ cần cung cấp trước dữ liệu hoặc sở thích hiện tại của mình. 

Bạn có thể tự hỏi tại sao bạn nên nhắm mục tiêu đến những người có điểm tương đồng với đối tượng mục tiêu hiện tại của bạn? 

Bằng cách tìm kiếm những người dùng Facebook gần giống với khách hàng hoặc những người theo dõi bạn, bạn sẽ có nhiều khả năng chuyển đổi họ thành người hâm mộ doanh nghiệp của mình hơn. Điều này không chỉ hiệu quả đối với việc quảng cáo nhắm mục tiêu đến đối tượng mới, lạnh lùng mà còn có nghĩa là bạn đang nhắm mục tiêu đến những người có nhiều khả năng tương tác với nhóm quảng cáo của bạn hơn. 

Việc chỉ nhắm mục tiêu đến đối tượng lớn hơn không có điểm chung với người mua lý tưởng của bạn sẽ khiến bạn lãng phí tiền vào những quảng cáo không chuyển đổi thành doanh số bán hàng, khách hàng tiềm năng hoặc mức độ tương tác. 

Tin vui là bạn có thể dễ dàng tạo đối tượng tương tự thông qua Trình quản lý quảng cáo Facebook mà không cần tải lên bất kỳ danh sách khách hàng nào. Chỉ cần bạn cài đặt Facebook Pixel , một đoạn mã nhỏ mà bạn cài đặt vào trang web của mình để theo dõi dữ liệu, nó có thể theo dõi các sự kiện quan trọng. Sau đó, Facebook có thể phát hiện những người có hồ sơ gần giống với những người từ một loạt sự kiện mà pixel đang theo dõi. Những sự kiện hoặc danh mục này bao gồm:

• Người đăng ký trước
• Những người đã tương tác với trang Facebook của bạn
• Những người đã xem video
• Khách truy cập trang web
• Khách hàng
• Những người đã truy cập một trang nhất định trên trang web của bạn 

Để tạo đối tượng tương tự, trước tiên bạn cần tạo đối tượng Facebook tùy chỉnh . Đối tượng tùy chỉnh này cung cấp cho Facebook dữ liệu để xây dựng đối tượng tương tự của bạn. 

Để thực hiện việc này, hãy vào Trình quản lý quảng cáo Facebook của bạn và tìm phần đối tượng. Nhấp vào 'tạo khán giả'. Tại đây, bạn sẽ có thể tạo đối tượng tùy chỉnh. 

Bước 2: Tạo đối tượng tương tự

Bước 3: Chọn quy mô đối tượng

Đây là phiên bản nâng cao của đối tượng tương tự của bạn. Đối tượng tương tự dựa trên giá trị sẽ tiếp cận đối tượng mục tiêu tương tự với những khách hàng có giá trị cao nhất của bạn. Để làm điều này, bạn cần tiết lộ giá trị trọn đời của khách hàng (CLV) cho Facebook. Điều này có nghĩa là bạn nên sử dụng phần mềm có khả năng theo dõi giá trị lâu dài cho bạn. Chẳng hạn, Klaviyo cho phép bạn xuất dữ liệu CLV để tải lên Facebook. 

Bằng cách cho Facebook biết khách hàng của bạn đáng giá bao nhiêu, họ có thể nhắm mục tiêu đến những người dùng có chung thói quen và đặc điểm mua sắm tương tự với những khách hàng có giá trị nhất của bạn. Do đó, việc nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn sẽ tiếp cận những người ở vị trí thấp hơn trong kênh tiếp thị của bạn . Đổi lại, trước tiên bạn không cần phải sử dụng các chiến lược nâng cao nhận thức hoặc tương tác để hâm nóng họ. Bạn có thể chỉ cần tiến thẳng vào việc quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ trong nhóm quảng cáo của mình, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong quá trình này. 

Để tạo đối tượng tương tự dựa trên giá trị, hãy đi tới 'đối tượng' trong Trình quản lý quảng cáo Facebook của bạn. Chọn 'tạo đối tượng' và tải lên tệp khách hàng có dữ liệu giá trị lâu dài của họ. Sau đó, bạn sẽ có thể đặt tên cho đối tượng của mình và chọn giá trị tương ứng với giá trị lâu dài của khách hàng. Lưu đối tượng này. 

Từ trang 'đối tượng' của bạn, giờ đây bạn có thể chọn 'đối tượng tương tự' và tiến hành chọn đối tượng bằng cột giá trị mà bạn đã thực hiện trước đó. Tiếp theo, bạn có thể chọn vị trí và tỷ lệ phần trăm quy mô đối tượng. Sau đó, nhấp vào 'tạo khán giả'. 

Đối tượng tương tự trên Facebook là lựa chọn lý tưởng để sử dụng khi bạn có dữ liệu khách hàng hiện tại tốt. Ngoài ra, bạn cung cấp càng nhiều thông tin cho Facebook thì tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ càng cao. Do đó, trước tiên, bạn có thể muốn tạo một chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số giúp bạn thiết lập đối tượng nguồn có quy mô phù hợp. Ví dụ: tạo nội dung tập trung vào sản phẩm trên mạng xã hội. 

Đối tượng tương tự cũng có lợi cho các chiến dịch nhắm mục tiêu lại , đặc biệt nếu một phân khúc khách hàng không chuyển đổi được. Ví dụ: bạn có thể muốn nhắm mục tiêu đến những người dùng đã bỏ giỏ hàng khi thanh toán. Bạn có thể dễ dàng thiết lập đối tượng tương tự với dữ liệu khách hàng này, chia dữ liệu này theo nhân khẩu học và hành vi để cá nhân hóa quảng cáo trên Facebook của bạn. 

Bên cạnh những lần thanh toán bị bỏ dở, bạn có thể muốn nhắm mục tiêu đến những người dùng đã xem các trang sản phẩm cụ thể trên trang web của bạn. Khi thiết lập đối tượng tùy chỉnh, bạn có thể chọn 25% khách truy cập trang web hàng đầu vào một trang hoặc danh mục. Đây là những người dùng dành nhiều thời gian nhất để tìm kiếm trên các trang cụ thể, nghĩa là họ đã là đối tượng nồng nhiệt và sẵn sàng chuyển đổi. Từ đối tượng tùy chỉnh, bạn có thể tạo đối tượng tương tự gồm những người tương tác nhiều nhất với các sản phẩm cụ thể trên trang web của bạn. 

Nếu quảng cáo trên Facebook của bạn không hoạt động tốt như bạn mong đợi thì có thể là do đối tượng khách hàng của bạn. Khán giả nồng nhiệt có xu hướng hoạt động tốt nhất với khán giả giống nhau. Nếu bạn không có danh sách khách hàng mạnh, hãy cố gắng thiết lập cơ sở 500 người đã mua hàng hoặc chọn tham gia danh sách email của bạn. Sau đó, bạn có thể thử lại đối tượng tương tự. 

Việc kiểm tra A/B nhóm quảng cáo của bạn cũng rất quan trọng . Bạn có thể cần phải thử các tiêu đề, nội dung hấp dẫn và nội dung khác nhau trước khi tìm thấy Quảng cáo Facebook thành công. 

Đối tượng tương tự là một công cụ tiếp thị kỹ thuật số mạnh mẽ để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập lạnh. 

Tóm lại, đối tượng tương tự sẽ giúp bạn nhắm mục tiêu đến đối tượng mới giống với người mua, người đăng ký hoặc đối tượng đã tương tác của bạn. 

Khi sử dụng phương pháp này, bạn có cơ hội tốt hơn để tạo quảng cáo Facebook có nhiều khả năng chuyển đổi hơn. Hãy loại bỏ sự phỏng đoán của bạn khi chọn đối tượng và để Facebook có sự lựa chọn sáng suốt.