8 ý tưởng đối tượng tùy chỉnh trên Facebook phải thử

Trong một thế giới hoàn hảo, khách hàng sẽ truy cập trang web của bạn, trở thành người hâm mộ thương hiệu và sản phẩm của bạn và mua hàng ngay lập tức. Úp, ùm, xong rồi.

Ý tôi là, điều đó không có nghĩa là điều đó không bao giờ xảy ra, nhưng những trường hợp như thế khá hiếm trong thế giới thực, hãy thành thật mà nói.

So sánh mua sắm không phải là trò đùa. Người tiêu dùng là chuyên gia trong lĩnh vực đó, như thể đó là công việc toàn thời gian của họ. Thật không may, việc mua sắm so sánh làm giảm đáng kể lượng khách hàng có xu hướng mua hàng bốc đồng.

Vậy làm thế nào bạn có thể can thiệp và thúc đẩy người mua hàng đi đúng hướng?

Đó chính là mục đích tạo ra đối tượng tùy chỉnh của Facebook. Những nét đẹp này cho phép bạn kết nối lại và tương tác lại với khách hàng tiềm năng theo những cách mà bạn có thể nghĩ là ngoài tầm với–nhưng thực tế không phải vậy. Và đó là một trong những công cụ hữu ích nhất cần có trong bộ công cụ nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook của bạn .

Vì vậy, hãy sẵn sàng – chúng ta sắp tìm hiểu chi tiết về đối tượng tùy chỉnh của Facebook và quan trọng hơn là cách sử dụng chúng để tiêu diệt đối thủ cạnh tranh và tăng ROI của bạn.

Ngoài ra, chúng tôi đã đưa ra 8 ý tưởng nhắm mục tiêu lại phần thưởng tuyệt vời để giúp bạn bắt đầu.

Đối tượng tùy chỉnh của Facebook là gì?

Đối tượng tùy chỉnh được sử dụng để phân phát quảng cáo cho những người ở đối tượng cuối và giữa kênh của bạn–tức là những người có ý định cao hơn, những người có thể đã biết thương hiệu của bạn và đã xem xét sản phẩm của bạn trước đó.

Đây là điều khiến đối tượng tùy chỉnh trở nên rất cần thiết cho sự thành công của hoạt động tiếp thị trên Facebook của bạn .

Rất may, Facebook cung cấp cho chúng tôi vô số lựa chọn về đối tượng—đó là một trong những điều tốt nhất về nền tảng này. Thoạt nhìn có vẻ choáng ngợp nhưng mỗi loại đối tượng đều phục vụ một mục đích cụ thể trong kênh mua hàng.

Nếu bạn không sử dụng đối tượng tùy chỉnh, bạn thực sự chỉ đang để khách hàng tiềm năng đi loanh quanh giữa các đối thủ cạnh tranh của mình, khiến cho có khả năng bao nhiêu người trong số họ sẽ thực sự quay lại để mua hàng.

Để minh họa tầm quan trọng của chúng, hãy nhìn vào khách hàng của chúng tôi, ShipCalm. Việc sử dụng đối tượng tùy chỉnh của Facebook đã giúp họ tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 492% .

Để tìm đối tượng tùy chỉnh:

Từ trình quản lý quảng cáo Facebook , hãy điều hướng đến “Đối tượng” trong “Tất cả công cụ”.

Tìm “Đối tượng” trong “Tất cả công cụ”

Sau đó, để tạo đối tượng tùy chỉnh, hãy nhấp vào menu thả xuống “Tạo đối tượng” ở trên cùng và chọn “Đối tượng tùy chỉnh”.

Tạo đối tượng tùy chỉnh

Bạn sẽ được yêu cầu chọn loại đối tượng tùy chỉnh mà bạn muốn tạo. Chúng tôi sẽ đề cập đến loại đối tượng này ở phần tiếp theo.

Cửa sổ chọn loại đối tượng tùy chỉnh

Các loại đối tượng tùy chỉnh

Điều dễ hiểu về đối tượng tùy chỉnh là chỉ có hai loại khác nhau. Trong các danh mục đó, bạn có thêm một số tùy chọn đối tượng để lựa chọn mà chúng tôi sẽ đề cập ở đây.

Ở cấp độ cơ bản, khán giả của bạn có thể được xây dựng bằng các nguồn của bạn hoặc nguồn Facebook .

Nguồn của bạn

Đối tượng nguồn của bạn được xây dựng bằng cách sử dụng dữ liệu được thu thập về người dùng bên ngoài Facebook. Dữ liệu này có thể được thu thập bằng Facebook pixel nếu bạn đang sử dụng loại đối tượng tùy chỉnh “Trang web”. Hoặc, bạn có thể đang nhắm mục tiêu danh sách khách hàng đã tải lên, hoạt động ngoại tuyến hoặc hoạt động từ ứng dụng của mình.

Nguồn của bạn trong đối tượng tùy chỉnh

Nguồn Facebook

Đối tượng được tạo bằng nguồn Facebook ( hiện được gọi là Meta ) sử dụng dữ liệu được thu thập từ hành vi và mức độ tương tác của người dùng diễn ra trên Facebook. Ví dụ: những người thích hoặc theo dõi trang Facebook của bạn.

Nguồn Facebook (Meta) trong đối tượng tùy chỉnh

Tại sao nhắm mục tiêu theo đối tượng tùy chỉnh của Facebook hoạt động tốt như vậy? (2 lợi ích chính)

Nếu bạn đã thử bất kỳ loại nhắm mục tiêu theo đối tượng nào khác, cho dù đó là đối tượng tương tự hay đối tượng quan tâm , thì bạn có thể nhận thấy rằng những đối tượng đó không mang lại nhiều chuyển đổi có giá trị cao. Điều đó hợp lý vì nhiệt độ giao thông của những khán giả đó thường lạnh.

Điều khác biệt về đối tượng tùy chỉnh là lưu lượng truy cập của họ rất đông , đôi khi thậm chí còn nóng , bởi vì những người trong những đối tượng này đã biết đến thương hiệu và sản phẩm của bạn. Và đối tượng từ ấm đến nóng nằm ở đâu trong kênh của bạn? Ở dưới cùng , nơi diễn ra các chuyển đổi có giá trị cao.

Chúng ta hãy xem xét sâu hơn những lợi ích chính giúp đối tượng tùy chỉnh hoạt động hiệu quả cho tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Lưu lượng truy cập từ ấm đến nóng có nghĩa là có nhiều ý định hơn

Cho dù bạn quyết định nhắm mục tiêu vào đối tượng tùy chỉnh nào, tất cả đối tượng tùy chỉnh đều nhắm mục tiêu đến những người đã xem hoặc tương tác với thương hiệu của bạn trước đây, bằng cách này hay cách khác.

Trong điều kiện nhiệt độ lưu lượng truy cập PPC , họ là đối tượng nồng nhiệt hơn, điều đó có nghĩa là họ thể hiện ý định chuyển đổi thực tế hơn.

Một người nào đó đã từng truy cập trang web của bạn trước đây để xem sản phẩm của bạn có thể đã giúp bạn đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng. Ai đó đã thích trang Facebook của bạn thì quen thuộc với thương hiệu của bạn và thích những gì bạn làm.

Việc nhắm mục tiêu những đối tượng này mang lại cho bạn cơ hội cao hơn để nhận được chuyển đổi có giá trị cao từ nhiều người hơn, điều này rất tuyệt vời cho lợi tức đầu tư (ROI) của bạn.

Bạn đang nhặt những kết thúc lỏng lẻo

Nhắm mục tiêu đối tượng tùy chỉnh cho phép bạn mang lại những cơ hội mà bạn có thể đã đánh mất.

Khi bạn nhắm mục tiêu đến đối tượng tùy chỉnh, bạn đang can thiệp một cách hiệu quả vào hành trình của họ trên web. Bạn đang nhắc nhở họ về sản phẩm của bạn, những lợi ích của nó và cho họ thấy một ưu đãi hấp dẫn hơn mà có lẽ bây giờ họ quan tâm hơn so với lần ghé thăm đầu tiên.

Lấy ví dụ này: Một người nào đó khám phá thương hiệu của bạn lần đầu tiên có thể sẽ không tận dụng ưu đãi “Giảm giá 15% cho lần mua hàng đầu tiên của bạn”. Họ thậm chí có thể không đưa bạn đến bản demo miễn phí. Cả hai lời đề nghị đó đều khá đe dọa đối với người mới.

Tuy nhiên, sau khi họ hiểu rõ hơn về thương hiệu và sản phẩm của bạn, đồng thời đã mua sắm tại một số đối thủ cạnh tranh của bạn, họ sẽ tiến gần hơn đến việc giảm giá—do đó, mức giảm giá 15% sẽ bắt đầu trông ngày càng đẹp hơn đối với họ.

Trước khi bạn bắt đầu, đừng bỏ qua những đối tượng hàng đầu trong kênh của bạn

Tôi chắc chắn rằng tất cả cuộc nói chuyện về khán giả nồng nhiệt hơn và mục đích cao hơn này nghe thật tuyệt vời. Thậm chí có vẻ như đối tượng tùy chỉnh là loại đối tượng duy nhất bạn muốn nhắm mục tiêu.

Tôi sẽ dừng bạn lại ngay tại đó.

Tại KlientBoost, tất cả chúng tôi đều rất yêu thích kênh cân bằng .

Và một kênh cân bằng thực sự nghiêng nhiều hơn về phía những khán giả ở đầu kênh , dù bạn có tin hay không. Chúng tôi đặt mục tiêu chi tiêu ít nhất 70% tổng ngân sách hàng tháng của mình ở đầu kênh. Nếu bạn nghĩ điều đó nghe có vẻ nực cười, hãy nghe tôi nói.

Đối tượng tiềm năng (đối tượng đầu kênh nhất của bạn) là những khách hàng lạnh lùng, những người chưa thực sự biết đến thương hiệu của bạn và có thể đang cố gắng tạo thiện cảm với bạn. Đây có thể là đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết hoặc đối tượng tương tự .

Tôi hiếm khi gặp một khách hàng hoàn toàn đồng tình với việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bởi vì đối với nhiều người trong số họ, có vẻ như họ chỉ đang lãng phí tiền vào những khán giả không mang lại cho bạn những gì bạn muốn.

Thực ra không đúng.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là phương tiện giúp bạn thực hiện chiến lược nhắm mục tiêu lại thành công . Và một chiến lược quảng cáo thành công tổng thể trên Facebook sẽ không thể hoàn thiện nếu thiếu cả hai.

Hãy nghĩ theo cách này: Bạn biết nguồn cấp dữ liệu nào giúp nhắm mục tiêu lại mỏ vàng và giúp nó tiếp tục sản xuất? Thăm dò.

Việc tìm kiếm đối tượng ở đầu kênh sẽ mang lại hàng loạt khách hàng tiềm năng mới cho trang web của bạn và điều này làm tăng số lượng người mà bạn có thể nuôi dưỡng hướng tới chuyển đổi bằng tính năng nhắm mục tiêu lại.

Đó là vòng tròn cuộc sống…phong cách Facebook.

Chúng tôi dành phần lớn ngân sách của mình cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở đây vì điều đó khiến danh sách nhắm mục tiêu lại của chúng tôi luôn hấp dẫn với khán giả. Điều này làm tăng số lượng người sẵn sàng chuyển đổi trong đối tượng đó, điều này mang lại cho chúng tôi nhiều lợi ích hơn với ít chi phí hơn.

Vì vậy, đừng quên đối tượng tiềm năng của bạn. Hãy sử dụng tính năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng và đối tượng cuối kênh với mức độ cân bằng phù hợp và bạn sẽ thành công.

Tạo đối tượng tùy chỉnh trên Facebook bằng các nguồn (không phải Facebook) của bạn

Hầu hết các doanh nghiệp đều có nhiều dữ liệu nhắm mục tiêu hữu ích hơn họ nhận ra. Dữ liệu này có thể đến từ cách mọi người tương tác với trang web của doanh nghiệp, như lượt xem trang hoặc có thể đến từ thông tin mà mọi người đã cung cấp, như địa chỉ email của họ.

Cả hai loại dữ liệu này và nhiều loại dữ liệu khác đều có thể nhắm mục tiêu được với các đối tượng tùy chỉnh được tạo từ tùy chọn “Nguồn của bạn”. Và có thể nói, đối tượng “Nguồn của bạn” là đối tượng có giá trị nhất trong hai loại đối tượng tùy chỉnh.

Chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu chi tiết cụ thể về việc tạo đối tượng tùy chỉnh từ các nguồn của bạn để bạn có thể bắt đầu thử nghiệm chúng nhanh hơn.

Lưu lượng truy cập trang web

Có thể là một trong những tùy chọn hữu ích và phổ biến nhất, đối tượng tùy chỉnh được tạo từ lưu lượng truy cập trang web của bạn, sử dụng Facebook pixel được cài đặt trên trang web của bạn để thêm thành viên vào danh sách đối tượng.

Nếu bạn chưa cài đặt Facebook pixel, hãy truy cập vào đây để tìm hiểu cách bắt đầu. Đây là điều bắt buộc để thiết lập loại đối tượng này (và nó cũng cần thiết để theo dõi chuyển đổi phù hợp).

Đối tượng lưu lượng truy cập trang web có thể thêm người vào danh sách đối tượng đã truy cập trang web của bạn hoặc những người đã hoàn thành một số sự kiện nhất định mà bạn đã thiết lập, tất cả đều sử dụng dữ liệu mà pixel Facebook của bạn lưu trữ. Vì vậy, đây là nơi tạo ra những đối tượng nhắm mục tiêu lại mỏ vàng.

Để thiết lập đối tượng tùy chỉnh lưu lượng truy cập trang web, hãy làm theo các bước ban đầu đó. Để tóm tắt lại, hãy chuyển đến đối tượng, nhấp vào menu thả xuống “Tạo đối tượng”, sau đó chọn “Đối tượng tùy chỉnh”.

Chọn “Trang web” làm loại đối tượng tùy chỉnh của bạn và nhấp vào “Tiếp theo”.

Chọn “Trang web” làm loại đối tượng tùy chỉnh của bạn

Bây giờ, bạn sẽ thấy màn hình thiết lập với tất cả thông tin chi tiết để thiết lập đối tượng của mình.

Thiết lập đối tượng tùy chỉnh trang web

Hãy xem xét chi tiết hơn các cài đặt mà chúng tôi đã đóng hộp và đánh số trong ảnh chụp màn hình ở trên:

Nguồn: Chọn pixel bạn đã cài đặt trên trang web của mình.
Sự kiện: Chọn người bạn muốn thêm vào đối tượng này dựa trên hành động họ đã thực hiện trên trang web của bạn. Bạn có thể chọn từ tất cả khách truy cập trang web, khách truy cập chỉ một số trang nhất định trên trang web của bạn, khách truy cập theo thời gian dành cho trang web của bạn hoặc những người đã hoàn thành sự kiện chuyển đổi của bạn.

Các loại sự kiện bạn có thể xây dựng khán giả của mình từ đó

Tỷ lệ giữ chân: Quyết định thời gian ai đó ở lại đối tượng này. (Bạn sẽ đặt khoảng thời gian lưu giữ cho tất cả các loại sự kiện.) 30 ngày là thông thường vì bạn vẫn còn mới trong tâm trí về khoảng thời gian đó, nhưng 90 ngày thường là thời gian tối đa. Những người đã truy cập trang web của bạn 180 ngày trước có thể không quan tâm.
Bao gồm nhiều người hơn: Quyết định xem bạn muốn tinh chỉnh hay thêm đối tượng của mình. Ví dụ: bạn có thể quyết định nhắm mục tiêu tất cả khách truy cập trang web, sau đó thêm tiêu chí khác về những người đã hoàn thành sự kiện đăng ký bản tin của bạn, v.v.
Loại trừ mọi người: Quyết định xem bạn có muốn loại trừ ai khỏi đối tượng này hay không. Ví dụ: bạn có thể nhắm mục tiêu tất cả khách truy cập trang web nhưng quyết định loại trừ bất kỳ ai đã hoàn thành sự kiện chuyển đổi.
BẤT CỨ hoặc TẤT CẢ: Điều này đề cập đến mối quan hệ giữa đối tượng đầu tiên của bạn và bất kỳ đối tượng được thêm nào. Ví dụ: giả sử bạn đang nhắm mục tiêu tất cả khách truy cập trang web và những người đã hoàn thành sự kiện đăng ký bản tin của bạn. Nếu bạn chọn “Bất kỳ”, bạn đang nói rằng bạn muốn nhắm mục tiêu đến những người đáp ứng một hoặc tiêu chí khác trong số những tiêu chí này. Nếu bạn chọn “Tất cả”, bạn đang nói rằng bạn muốn nhắm mục tiêu đến những người đáp ứng cả hai tiêu chí đó.

Đó là phần thiết lập cơ bản cho đối tượng tùy chỉnh trên trang web, nhưng để có cái nhìn chi tiết hơn về việc nhắm mục tiêu lại trang web, hãy truy cập vào đây để tìm hiểu thêm.

Danh sách khách hàng

Đối tượng tùy chỉnh trong danh sách khách hàng cho phép bạn tải bảng tính chứa dữ liệu khách hàng lên Facebook. Sau khi tải lên, Facebook sẽ cố gắng khớp thông tin bạn đã cung cấp với tài khoản Facebook của những liên hệ cụ thể đó.

Nếu danh sách người liên hệ phù hợp đủ lớn thì bạn có thể sử dụng đối tượng đó để hiển thị quảng cáo cho những người cụ thể đó. Họ có thể đã bỏ lỡ cuộc gọi của bạn hoặc có thể tất cả email của bạn đã chuyển vào thư mục thư rác–nhưng hiển thị quảng cáo cho họ là một cách hoàn toàn mới để thu hút lại sự quan tâm của họ, đặc biệt nếu những quảng cáo đó chứa ưu đãi hấp dẫn .

Hãy nhớ rằng, xét về nhiệt độ giao thông , những khách hàng tiềm năng này có thể có triển vọng ấm áp hoặc nóng bỏng. Họ đã cung cấp cho bạn thông tin liên hệ của họ, vì vậy bây giờ là lúc bạn cố gắng chốt thỏa thuận bằng một lời đề nghị hấp dẫn hơn.

Ví dụ: một trong những khách hàng của chúng tôi đã có thể tăng ROAS tổng thể của chiến dịch của họ lên 4,51 sau khi thêm nhóm quảng cáo danh sách khách hàng vào chiến dịch.

Đối với một khách hàng khác của chúng tôi, hãy xem CPA của họ thấp hơn bao nhiêu khi sử dụng danh sách khách hàng (của những người dùng thử miễn phí trước đây) so với nhắm mục tiêu lại chung:

CPA thấp hơn được thấy thông qua nhắm mục tiêu theo danh sách khách hàng

Mặc dù số lượng chuyển đổi chưa tăng cho danh sách khách hàng của chúng tôi nhưng chúng tôi đã thấy CPA cho đối tượng đó thấp hơn 124% so với nhắm mục tiêu lại chung–đó sắp trở thành đối tượng mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho chúng tôi.

Để tạo đối tượng từ danh sách khách hàng:

Chọn “Danh sách khách hàng” lần này trong quá trình tạo đối tượng tùy chỉnh.

Chọn “Danh sách khách hàng” trong “Nguồn của bạn”

Quyết định xem bạn muốn nhập danh sách liên hệ từ Mailchimp hay nhập tệp TXT hoặc CSV mà bạn có. Nếu bạn muốn nhập bảng tính thì bạn không cần nhấp vào bất kỳ thứ gì trên trang này mà chỉ cần nhấp vào “Tiếp theo”.

( Lưu ý: Nếu bạn không chắc chắn về cách định dạng danh sách của mình để tải lên liền mạch, bạn có thể nhấp vào nút “tải xuống mẫu tệp” và/hoặc nút “xem nguyên tắc định dạng”.)

Thiết lập tạo danh sách khách hàng ban đầu

Chọn xem danh sách khách hàng của bạn có chứa cột giá trị khách hàng hay không. Đây có thể là số tiền khách hàng đã chi tiêu trong quá khứ. Nếu khách hàng của bạn không có giá trị hoặc giá trị đó không quan trọng, hãy nhấp vào “Không”. Bạn cũng cần chấp nhận Điều khoản về đối tượng tùy chỉnh ở giai đoạn này trước khi tiếp tục.

Chọn xem danh sách khách hàng của bạn có chứa cột giá trị hay không

Bây giờ, hãy tải lên danh sách khách hàng được định dạng đúng của bạn . Đảm bảo danh sách của bạn chứa ít nhất một giá trị nhận dạng chính (mặc dù bạn càng đưa vào nhiều giá trị nhận dạng thì càng tốt vì điều đó có thể giúp cải thiện tỷ lệ khớp của bạn). Chúng tôi thường cố gắng có ít nhất tên, họ và email. Bạn cũng cần đặt tên cho danh sách của mình ở giai đoạn này.

Tải lên danh sách khách hàng của bạn và đặt tên cho nó

5. Vạch ra các cột trên bảng tính của bạn nếu Facebook chưa ánh xạ chúng một cách chính xác. Về cơ bản, bạn đang nói với Facebook rằng bạn muốn cột “Tên” của mình được xác định là tên, v.v.

Lập bản đồ thông tin bạn muốn sử dụng để so khớp người dùng với đối tượng của bạn

Đối với bất kỳ số nhận dạng nào bạn thấy được ánh xạ không chính xác :

nhấp vào menu thả xuống cho biết hiện tại chúng khớp với những gì
hãy chọn mã định danh chính xác nếu bạn vẫn muốn tải dữ liệu đó lên
chọn “Không tải lên” nếu bạn không muốn tải dữ liệu đó lên

Đối với bất kỳ số nhận dạng nào mà Facebook chưa ánh xạ :

đi tới tab “Cần hành động”
tìm số nhận dạng bạn muốn ánh xạ
nhấp vào menu thả xuống có nội dung “Không tải lên” và thay vào đó hãy chọn nội dung bạn muốn dữ liệu được ánh xạ dưới dạng

Ánh xạ mọi giá trị nhận dạng chưa được ánh xạ mà bạn muốn tải lên

Khi bạn đã ánh xạ mọi thứ bạn muốn, hãy nhấp vào “Nhập và tạo”.

Mẹo chuyên nghiệp: Bạn không cần phải ánh xạ tất cả số nhận dạng trên trang tính của mình nếu không muốn, điều đó có nghĩa là bạn không cần phải giải quyết mọi thứ trong tab “Cần hành động” (tên có thể đánh lừa). Chỉ cần ánh xạ những gì bạn muốn, giữ nguyên phần còn lại của các mục "Hành động cần thiết" và nhập danh sách của bạn.

6. Facebook sẽ xử lý việc tải lên danh sách của bạn, sau đó hiển thị cho bạn xác nhận. Sau đó, sẽ mất một chút thời gian để danh sách của bạn có được dữ liệu phù hợp. Hãy dành khoảng một giờ và kiểm tra lại để xem quy mô khán giả trông như thế nào.

Điều cần biết: Đối tượng trong danh sách khách hàng của bạn có thể sẽ nhỏ; đó là điều được mong đợi. Lý tưởng nhất là bạn nên nhắm đến một danh sách có hơn 2.000 người trong đó (càng lớn càng tốt). Bạn vẫn có thể nhắm mục tiêu danh sách dưới 2.000 thành viên (ngay cả khi Facebook tuyên bố danh sách đó quá nhỏ để nhắm mục tiêu). Tuy nhiên, danh sách của bạn càng nhỏ thì càng khó đạt được kết quả hiệu quả về mặt chi phí từ nó.

Hoạt động ngoại tuyến

Mặc dù Facebook có thể theo dõi bất kỳ điều gì xảy ra trực tuyến (tức là trên trang web mà pixel của bạn có thể theo dõi hoặc trong chính Facebook), nhưng Facebook không có bất kỳ ý tưởng nào về những gì đang diễn ra ngoại tuyến.

Vì vậy, nó không biết khi nào bạn đã đánh dấu một khách hàng tiềm năng là đủ tiêu chuẩn hoặc bị loại trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hoặc khi nào bạn đã kết thúc bán hàng qua điện thoại, v.v. Nếu bạn đang làm việc trong Thương mại điện tử, Facebook cũng vậy sẽ không biết khi nào có người xem quảng cáo của bạn rồi mua hàng tại cửa hàng truyền thống của bạn.

Nhưng nếu bạn đã thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến để thu thập dữ liệu và sự kiện ngoại tuyến thì bạn cũng có thể tạo danh sách dựa trên những dữ liệu đó.

Ví dụ: giả sử bạn đã nhập doanh số bán hàng thành công nhờ khách hàng tiềm năng (sự kiện ngoại tuyến) và muốn phân phát cho những người đó quảng cáo quảng bá dịch vụ có liên quan. Bạn có thể thu hút khán giả từ sự kiện ngoại tuyến đó.

Để thiết lập đối tượng tùy chỉnh hoạt động ngoại tuyến:

Chọn “Hoạt động ngoại tuyến” lần này khi tạo đối tượng tùy chỉnh.

Chọn “Hoạt động ngoại tuyến”

Chọn nguồn và sự kiện mà bạn muốn xây dựng khán giả từ đó. (Hãy nhớ rằng các nguồn ngoại tuyến phải được thiết lập riêng.) Đối với sự kiện, vì chúng tôi muốn theo dõi các sự kiện đã diễn ra ngoại tuyến nên chúng tôi sẽ chọn “Những người đã tương tác ngoại tuyến”.

Tạo đối tượng tùy chỉnh hoạt động ngoại tuyến của bạn

5. Đặt khoảng thời gian lưu giữ mong muốn của bạn, tinh chỉnh đối tượng nếu cần, đặt tên cho đối tượng của bạn và bạn đã sẵn sàng.

Hoạt động ứng dụng

Nếu bạn có ứng dụng iOS hoặc Android, bạn có thể nhắm mục tiêu mọi người dựa trên hành động họ thực hiện trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. Điều này có thể đặc biệt hữu ích nếu nhiều giao dịch mua hàng của bạn diễn ra thông qua ứng dụng bạn sở hữu.

Để thiết lập đối tượng tùy chỉnh dựa trên hoạt động ứng dụng:

1. Trước tiên, bạn cần đăng ký ứng dụng của mình , thiết lập SDK của Facebook và thiết lập các sự kiện trong ứng dụng để tiếp cận những người dùng cụ thể.

2. Khi bạn đã sẵn sàng tạo đối tượng của mình, hãy chọn “Hoạt động ứng dụng” trong quá trình tạo đối tượng tùy chỉnh.

Chọn “Hoạt động ứng dụng”

3. Đặt tên cho đối tượng của bạn và chọn ứng dụng bạn muốn tạo Đối tượng tùy chỉnh.

Thiết lập đối tượng tùy chỉnh hoạt động ứng dụng

4. Chọn sự kiện bạn muốn nhắm mục tiêu.

Chọn bất kỳ sự kiện ứng dụng nào bạn đã thiết lập để nhắm mục tiêu

8. Chọn khoảng thời gian lưu giữ của bạn. Sau đó, tinh chỉnh đối tượng của bạn nếu cần, đặt tên cho đối tượng của bạn và bạn đã hoàn tất.

Tạo đối tượng tùy chỉnh trên Facebook bằng các nguồn Facebook

Một thẻ nhỏ tiện lợi mà Facebook có trong tay là khả năng theo dõi các hành động mà mọi người đã thực hiện trên nền tảng Facebook. Bạn có thể sử dụng các hành động được theo dõi này để tạo đối tượng tùy chỉnh tương tác trên Facebook.

Ví dụ: bạn có nhiều lượt thích trang không? Bạn có thể thu hút khán giả từ những điều đó. Có nhiều sự tham gia trên trang Instagram của bạn? Bạn cũng có thể thu hút khán giả từ những điều đó.

Có một số tùy chọn nhắm mục tiêu theo đối tượng mà bạn có thể chọn khi nói đến các nguồn trên Facebook, vì vậy chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin tổng quan ngắn gọn về từng tùy chọn.

Để tập trung vào vấn đề này, chúng tôi sẽ không dành thời gian đề cập đến các yếu tố thiết lập mà tất cả các đối tượng khác chia sẻ—chẳng hạn như đặt tên hoặc tinh chỉnh đối tượng của bạn hay đặt khoảng thời gian lưu giữ của bạn. Thay vào đó, chúng tôi sẽ đề cập đến những phần đặc biệt trong việc thiết lập những đối tượng cụ thể này.

Người xem video

Video dễ dàng trở thành một trong những cách tốt nhất để tương tác với khán giả của bạn trên cả Facebook và Instagram . Nếu bạn có nhiều quảng cáo video đang chạy thì bạn có thể muốn nhắm mục tiêu lại những người đã xem một lượng video nhất định của bạn.

Những người xem video của bạn lâu hơn có thể là những khách hàng tiềm năng có ý định cao hơn, quan tâm đến sản phẩm của bạn hơn và đó có thể là đối tượng hoàn hảo để đưa ra lời đề nghị nồng nhiệt hơn.

Để bắt đầu, hãy chọn “Video” khi thiết lập đối tượng tùy chỉnh của bạn.

Chọn “Video” trong phần tạo đối tượng tùy chỉnh để nhắm mục tiêu lại người xem video

Chỉ có 1 yếu tố thiết lập ở đây khác với các phần thiết lập mà tất cả khán giả chia sẻ và đó là “Tương tác”.

Thiết lập đối tượng người xem video

Tương tác đề cập đến mức độ tương tác với video (được biểu thị bằng phần trăm hoặc số giây đã xem) mà bạn muốn nhắm mục tiêu. Bạn có rất nhiều lựa chọn nhưng có khả năng những người đã xem 75 - 95% video sẽ quan tâm đến sản phẩm của bạn hơn.

Tùy chọn cài đặt tương tác

Khá dễ dàng. Bây giờ, khi bạn đã thiết lập tỷ lệ giữ chân và đặt tên cho đối tượng của mình, bạn có thể bắt đầu.

Biểu mẫu khách hàng tiềm năng

Nếu bạn đang sử dụng quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook , nghĩa là bản thân quảng cáo của bạn chứa biểu mẫu khách hàng tiềm năng (thay vì hướng đến trang web của bạn để yêu cầu khách hàng điền vào biểu mẫu), thì bạn cũng có thể tạo đối tượng là những người đã hoàn thành hoặc mở hình thức của bạn.

Để bắt đầu, hãy chọn “Biểu mẫu khách hàng tiềm năng” trong quá trình tạo đối tượng tùy chỉnh.

Chọn “Biểu mẫu khách hàng tiềm năng” trong thiết lập đối tượng tùy chỉnh

Đối với đối tượng này, có 3 yếu tố thiết lập duy nhất cần chú ý: “Sự kiện”, “Trang” và “Biểu mẫu khách hàng tiềm năng”.

Thiết lập đối tượng biểu mẫu khách hàng tiềm năng

1. Sự kiện: Chọn hành động mà mọi người cần thực hiện trên biểu mẫu khách hàng tiềm năng để được thêm vào đối tượng của bạn.

Sự kiện biểu mẫu khách hàng tiềm năng

2. Trang: Chọn trang Facebook mà biểu mẫu khách hàng tiềm năng của bạn đã được tạo.

3. Biểu mẫu khách hàng tiềm năng: Chọn biểu mẫu khách hàng tiềm năng cụ thể mà bạn đang xây dựng đối tượng này. Nếu bạn đã tạo và đang sử dụng biểu mẫu khách hàng tiềm năng thì tên của biểu mẫu đó sẽ được liệt kê trong trình đơn thả xuống.

Bạn đã sẵn sàng. Bây giờ, chỉ cần đợi khán giả của bạn đông đảo và bắt đầu sử dụng nó.

Trải nghiệm tức thì

Quảng cáo Trải nghiệm tức thì mang đến cho nhà quảng cáo cơ hội thu hút hoàn toàn đối tượng vào các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ bằng khả năng hiển thị có thể cuộn toàn màn hình.

Vì vậy, khi ai đó đã mở và dành thời gian tương tác với Trải nghiệm tức thì, có lý do rằng họ sẽ là những khách hàng tiềm năng tốt để nhắm mục tiêu lại.

Nếu đã chạy Trải nghiệm tức thì thì bạn có thể bắt đầu bằng cách nhấp vào “Trải nghiệm tức thì” trong quá trình tạo đối tượng tùy chỉnh.

Chọn “Trải nghiệm tức thì” khi tạo đối tượng tùy chỉnh

Đối tượng trải nghiệm tức thì cũng có 3 điểm độc đáo cần thiết lập:

Thiết lập đối tượng trải nghiệm tức thì

Sự kiện: Quyết định xem nên thêm những người đã mở hay những người đã nhấp vào liên kết trong Trải nghiệm tức thì vào đối tượng của bạn.

Thiết lập sự kiện cho đối tượng Trải nghiệm tức thì

Trang: Chọn trang Facebook được liên kết với Trải nghiệm tức thì của bạn.
Trải nghiệm tức thì: Tìm kiếm Trải nghiệm tức thì mà bạn muốn thu thập khán giả từ đó.

Và bạn đã sẵn sàng để đi.

Mua sắm

Nếu bạn đã thiết lập trải nghiệm mua sắm trên Facebook và Instagram, mọi người có thể duyệt qua các sản phẩm cụ thể theo kiểu mặt tiền cửa hàng và thậm chí mua chúng ở đó mà không cần phải di chuyển sang trang web của bạn.

Giống như bạn muốn nếu họ mua sắm trên trang web của bạn, bạn cũng có thể nhắm mục tiêu lại những người đã hoàn thành một số hành động nhất định trong cửa hàng trên Facebook hoặc Instagram của bạn. Ví dụ: những người đã thêm mặt hàng vào giỏ hàng của họ.

Để bắt đầu, hãy chọn “Mua sắm” trong quá trình tạo đối tượng tùy chỉnh.

Chọn "Mua sắm" khi tạo đối tượng tùy chỉnh

Sau đó, hãy xem 3 tùy chọn thiết lập độc đáo dành cho đối tượng mua sắm:

Thiết lập đối tượng mua sắm

Nền tảng: Chọn xem bạn đang thêm người vào đối tượng này từ trang Facebook hay trang Instagram của mình.
Trang: Chọn trang mà trải nghiệm mua sắm của bạn được liên kết.
Sự kiện: Chọn thời điểm thêm mọi người vào đối tượng của bạn dựa trên hành động họ đã hoàn thành trong cửa hàng của bạn.

Các sự kiện có sẵn để lựa chọn cho đối tượng mua sắm (có sẵn nhiều sự kiện hơn)

tài khoản Instagram

Bạn có tài khoản người sáng tạo hoặc doanh nghiệp trên Instagram ? Nếu bạn nhận được nhiều lượt tương tác ở đó, đây là cơ hội để bạn nhắm mục tiêu lại mọi người dựa trên hành động họ đã thực hiện trên Instagram của bạn.

Để bắt đầu xây dựng đối tượng này, hãy chọn “Tài khoản Instagram” trong quá trình tạo đối tượng tùy chỉnh.

Chọn “tài khoản Instagram” khi tạo đối tượng tùy chỉnh

Để thiết lập đối tượng của bạn, chỉ có 2 tùy chọn thiết lập duy nhất cần xem xét ngoài các cài đặt tiêu chuẩn cho các đối tượng:

Thiết lập đối tượng tài khoản Instagram

Nguồn: Chọn tài khoản Instagram mà bạn muốn thu hút khán giả.
Sự kiện: Chọn hành động mà mọi người phải thực hiện trên tài khoản Instagram của bạn để được thêm vào đối tượng.

Tùy chọn thiết lập sự kiện cho đối tượng tài khoản Instagram

Bây giờ bạn có thể bắt đầu sử dụng tất cả các cách mọi người tương tác với tài khoản Instagram của bạn.

Sự kiện

Quảng cáo một sự kiện trên Facebook mang đến cho mọi người rất nhiều cơ hội tương tác. Những điều này cũng có thể giúp bạn nhắm mục tiêu lại đối tượng một cách hữu ích, đặc biệt nếu bạn đang cố gắng thu hút khán giả tham gia các sự kiện mới một cách thường xuyên.

Để tạo những đối tượng này, hãy nhấp vào “Sự kiện” trong quá trình tạo đối tượng tùy chỉnh.

Chọn “Sự kiện” trong quá trình tạo đối tượng tùy chỉnh

Có 3 yếu tố thiết lập độc đáo cần chú ý ở đây:

Thiết lập đối tượng “Sự kiện”

Phân đoạn: Quyết định hành động nào được thực hiện đối với các sự kiện mà bạn muốn nhắm mục tiêu.

Tùy chọn phân khúc cho khán giả sự kiện (có sẵn nhiều hơn, không có hình)

Trang: Chọn trang Facebook mà sự kiện của bạn được liên kết.
Sự kiện trên Facebook: Tìm sự kiện có mức độ tương tác mà bạn muốn thêm vào đối tượng này.

Hoàn hảo. Bây giờ bạn đang nỗ lực tối đa hóa lợi nhuận từ việc tham gia sự kiện của mình.

trang Facebook

Nếu bạn có thể nhắm mục tiêu lại mức độ tương tác trên tài khoản Instagram của mình thì bạn chắc chắn cũng có thể nhắm mục tiêu mức độ tương tác trên trang Facebook của mình. Cả hai đều quan trọng như nhau và thu hút các nhóm nhân khẩu học khác nhau, vì vậy, đáng để thử nghiệm cả hai.

Đây có lẽ là tùy chọn được sử dụng nhiều nhất để nhắm mục tiêu lại mức độ tương tác trên Facebook; tại KlientBoost, chúng tôi tận dụng những đối tượng này rất nhiều.

Chắc chắn, những người tương tác với trang của chúng tôi hoặc bài đăng của chúng tôi trên Facebook sẽ tích cực hơn ở đó. Họ có thể dễ tiếp thu quảng cáo của cùng một doanh nghiệp mà họ đã xem trang Facebook.

Để bắt đầu, hãy chọn “Trang Facebook” trong quá trình tạo đối tượng tùy chỉnh.

Chọn “Trang Facebook” trong quá trình tạo đối tượng tùy chỉnh

Chỉ có 2 yếu tố thiết lập mới mà bạn cần chú ý ở đây:

Thiết lập đối tượng “Trang Facebook”

Trang: Chọn trang Facebook mà bạn muốn thêm người tương tác vào đối tượng này.
Sự kiện: Chọn hành động mà mọi người cần thực hiện trên trang Facebook của bạn để được thêm vào đối tượng này.

Tùy chọn sự kiện cho đối tượng trang Facebook

Đó là tất cả những gì cô ấy viết. Bây giờ hãy ra ngoài và bắt đầu thu hút lại những người tham gia trang đó.

Danh sách trên Facebook

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, nếu bạn thường chạy danh sách Facebook Marketplace, bạn có cơ hội vàng để nhắm mục tiêu lại những người đã tương tác với danh sách đó.

Để thu hút đối tượng này, hãy chọn “Danh sách trên Facebook” từ quá trình tạo đối tượng tùy chỉnh.

Chọn “Danh sách trên Facebook” trong quá trình thiết lập đối tượng tùy chỉnh

Phần còn lại của quá trình thiết lập ở đây khá đơn giản – chỉ có 2 yếu tố duy nhất cần xem xét:

Thiết lập “Danh sách trên Facebook”

Trang: Chọn trang Facebook mà danh sách của bạn được liên kết.
Sự kiện: Chọn hành động mà mọi người cần thực hiện với danh sách trên Facebook của bạn để thêm vào đối tượng

Tùy chọn sự kiện cho đối tượng danh sách trên Facebook

Bây giờ bạn đã sẵn sàng bắt đầu nhắm mục tiêu lại những người đã xem danh sách của bạn.

8 ý tưởng đối tượng tùy chỉnh trên Facebook phải thử

Được rồi, vậy là bây giờ bạn đã tiếp cận gần gũi và cá nhân hơn với mọi loại đối tượng tùy chỉnh khác nhau mà bạn có thể thiết lập.

Rất tiếc, bạn có thể đã xây dựng một số đối tượng và bắt đầu sử dụng chúng, điều đó có nghĩa là bạn đang trên đường đạt được hiệu suất tài khoản tốt hơn.

Ở phần đầu của blog này, chúng tôi đã hứa với bạn một số ý tưởng về đối tượng tùy chỉnh tuyệt vời để giúp bạn bắt đầu thành công và bây giờ là thời điểm của sự thật.

Hãy giữ chặt mũ của mình nhé các bạn – bạn sắp bị thổi bay mất.

1. Đối tượng tùy chỉnh của tất cả khách truy cập trang web trước đây trong khoảng thời gian 30 ngày

Đây là một cách dễ dàng để bắt đầu nhưng vẫn cần thiết cho sự an toàn của tài khoản của bạn.

Nếu bạn chỉ có thể tạo một đối tượng tùy chỉnh trên Facebook để nhắm mục tiêu lại bằng quảng cáo trên Facebook thì đây chính là điều đó.

Những người đã truy cập trang web của bạn có thể có ý định và kỳ vọng khác nhau nhưng họ là nơi tuyệt vời để bắt đầu nhắm mục tiêu lại.

Ví dụ: việc triển khai chiến lược nhắm mục tiêu lại cơ bản đã giúp khách hàng của chúng tôi, Nurture Life, tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 346% và khối lượng chuyển đổi lên 158%.

Ngoài ra, một trong những khách hàng của chúng tôi đã nhận thấy CPA thấp nhất trong số các chiến dịch của họ từ đối tượng nhắm mục tiêu lại mới được triển khai:

CPA $35,81 đạt được thông qua nhắm mục tiêu lại

Nhắm mục tiêu những khách truy cập trang web trước đây của bạn bằng ưu đãi trên Facebook để nhắc họ nhớ đến thương hiệu của bạn và đưa ra ưu đãi hấp dẫn hơn . Bởi vì họ đã quen thuộc với bạn hoặc sản phẩm của bạn ở một mức độ nào đó nên giờ đây bạn có thể tăng nhiệt độ đối với ưu đãi mà bạn đưa ra cho họ.

Nếu bạn cảm thấy không phải tất cả khách truy cập trang web đều sẽ chấp nhận ưu đãi ở cuối kênh nhất của bạn , thì hãy nuôi dưỡng họ bằng những ưu đãi nhẹ nhàng hơn như tải xuống báo cáo nghiên cứu chuyên sâu.

Tuy nhiên, chúng tôi thường nhận thấy rằng đối tượng nhắm mục tiêu lại tất cả khách truy cập trang web thực hiện khá tốt việc ghi điểm chuyển đổi cuối kênh, mặc dù chúng tôi không biết mức độ mục đích của tất cả những người dùng đó.

Lợi ích của việc nhắm mục tiêu tất cả khách truy cập trang web

Bạn đang nhắc nhở mọi người về lợi ích của thương hiệu của bạn
Bạn đang nuôi dưỡng sự quan tâm đến sản phẩm của mình bằng ưu đãi hấp dẫn hơn và tăng lượng người chuyển đổi
Bạn đang can thiệp vào “giai đoạn mua sắm so sánh” bằng cách luôn chú ý đến mọi người xung quanh

Mẹo nhắm mục tiêu tất cả khách truy cập trang web

Sử dụng khung thời gian ngắn hơn (30-60 ngày) để giữ cho ưu đãi của bạn phù hợp
Loại trừ những đối tượng đã hoàn thành chuyển đổi có giá trị nhất của bạn (mua hàng, khách hàng tiềm năng, v.v.) trừ khi sản phẩm của bạn thường được mua lại sau một thời gian rất ngắn

2. Đối tượng tùy chỉnh của những người truy cập các trang đích có mục đích cao cụ thể

Trung bình, 26% khách hàng sẽ quay lại trang web vì quảng cáo nhắm mục tiêu lại .

Vì vậy, khi trang đích mà khách hàng tiềm năng đã truy cập gợi ý rằng có khách hàng tiềm năng có ý định cao hơn, bạn muốn thực hiện các biện pháp để đảm bảo rằng ít nhất 26% những người đó quay lại để xem xét lại bạn.

Trang có mục đích cao thường là trang đăng ký, trang mua, trang chi tiết mặt hàng hoặc trang định giá.

Ví dụ: ai đó đã truy cập trang định giá của bạn có thể đã nghĩ đến việc mua hàng, đến mức họ đã xem xét sản phẩm của bạn phù hợp với ngân sách của họ như thế nào. Có thể họ đang so sánh giá của bạn với giá của đối thủ cạnh tranh vào thời điểm này.

Ai đó đã truy cập trang chi tiết của một mặt hàng đang ghi chú, xem xét kỹ hơn và có thể cũng đang đánh giá giá cả.

Bởi vì những người này đã làm được nhiều việc hơn là chỉ duyệt qua ở mức độ bề ngoài, nên bây giờ là cơ hội để bạn giới thiệu cho họ một lời đề nghị hấp dẫn.

Nếu họ đã truy cập trang định giá của bạn và bạn đang có chương trình giảm giá 25% trong 3 tháng đầu tiên của họ thì bạn nên nhắm mục tiêu lại ưu đãi đó cho những người theo dõi trang định giá. Đó rất có thể là điều duy nhất ngăn cản họ lựa chọn sản phẩm của bạn hoặc của người khác.

Để cung cấp cho bạn một ví dụ tuyệt vời về sự khác biệt giữa nhắm mục tiêu lại chung và nhắm mục tiêu lại trang có mục đích cao, hãy xem điều này:

CPA thấp hơn nhiều từ đối tượng khách truy cập trang “kế hoạch”

Thông qua thử nghiệm, chúng tôi phát hiện ra rằng những người truy cập trang “kế hoạch” trên trang web của khách hàng này gần với việc mua hàng hơn cả đối tượng nhắm mục tiêu lại chung và nhắm mục tiêu lại dùng thử miễn phí của chúng tôi.

Việc nhắm mục tiêu lại đến trang web cụ thể đó đã tạo ra số lượng gần như phù hợp với tất cả đối tượng nhắm mục tiêu lại khách truy cập của chúng tôi, nhưng với CPA thấp hơn 140,5% .

Lợi ích của việc nhắm mục tiêu khách truy cập trang đích có ý định cao

Họ thể hiện sự quan tâm cao hơn đến một sản phẩm hoặc trường hợp sử dụng cụ thể và có xu hướng trở thành những khách hàng tiềm năng có giá trị hơn
Nếu bạn có các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau, bạn có thể nhắm mục tiêu lại các ưu đãi cụ thể về sản phẩm hoặc dịch vụ cho những người đã xem chúng
Bạn có thể can thiệp khi ai đó tiến gần hơn đến quyết định thuyết phục họ hướng về thương hiệu của bạn

Mẹo nhắm mục tiêu khách truy cập trang đích có ý định cao

Sử dụng ưu đãi cụ thể cho trang đích hoặc cụ thể cho vị trí của khách truy cập trong chu kỳ mua hàng (ví dụ: nếu họ đã truy cập trang định giá, hãy hiển thị cho họ ưu đãi định giá)
Sử dụng lời kêu gọi hành động rõ ràng cho bước tiếp theo mà bạn muốn mọi người thực hiện (như “đăng ký”, “mua ngay”, v.v.)
Hãy để tần suất quảng cáo của bạn đạt cao hơn bình thường (tối đa 15 điểm)
Có rất nhiều ưu đãi khác nhau để thử nghiệm
Loại trừ những người đã chuyển đổi

3. Đối tượng tùy chỉnh của người đọc blog của bạn để có mức độ tương tác cao hơn

Đây là câu chuyện về cách bạn có thể đánh mất người hâm mộ và người đọc blog tiềm năng của mình:

Mọi người google một câu hỏi về một vấn đề cụ thể mà bạn biết cách giải quyết.

Họ tìm thấy một trong những bài viết trên blog của bạn và đọc qua.

Sau khi đọc bài viết của bạn, họ vẫn chưa có câu trả lời như mong muốn.

Họ nhấp vào nút “đóng tab” của trình duyệt và không bao giờ quay lại blog của bạn nữa.

Đương nhiên, bạn muốn tránh chuỗi sự kiện này và biến tất cả khách truy cập blog thành BFF (Người hâm mộ mãi mãi là người hâm mộ tốt nhất). Và bằng cách nhắm mục tiêu lại người đọc blog một cách thành thạo, bạn có thể.

Lợi ích của việc trả tiền cho việc phân phối nội dung trên Facebook

Bạn có thể hỏi: “Tại sao tôi phải trả tiền cho việc phân phối nội dung trên Facebook nếu tôi chỉ có thể xuất bản một bài đăng và tiếp cận những người theo dõi mình?”

Đó là một câu hỏi công bằng, nhưng Facebook đã tích cực làm việc để loại bỏ nội dung có thương hiệu khỏi kết quả của News Feed tự nhiên trong một thời gian dài.

Vào tháng 7 năm 2016, Facebook thông báo rằng họ đang làm cho News Feed lấy bạn bè và gia đình làm trung tâm hơn, làm giảm đáng kể phạm vi tiếp cận của nội dung có thương hiệu.

Bạn chỉ có thể tiếp cận được 2% số người theo dõi trên Facebook của mình một cách tự nhiên

Facebook đã nhân đôi chính sách này bằng một bản cập nhật vào năm 2018 nhằm hạ thấp mức độ ưu tiên của nội dung Trang để làm cho Nguồn cấp tin tức của người dùng “nhiều hơn về kết nối với mọi người và ít sử dụng phương tiện truyền thông một cách cô lập hơn”.

Vì vậy, mặc dù tôi không nói rằng bạn không thể tiếp cận người dùng Facebook một cách tự nhiên nhưng bạn nên biết rằng đó là một cuộc chiến khó khăn và có thể không mang lại kết quả hiệu quả. Đó là lý do tại sao bạn nên xem xét việc quảng bá nội dung trả phí .

Làm nổi bật bản thân: Quảng cáo nội dung trả phí

Nếu bạn muốn người đọc blog tìm thấy các bài viết và nội dung được chia sẻ của bạn trên Facebook, bạn cần quảng cáo các bài đăng và quảng bá nội dung blog của mình bằng quảng cáo.

Cách dễ nhất để nhắm mục tiêu lại người đọc blog của bạn là tạo một lượng lớn khán giả tùy chỉnh gồm tất cả những người đã truy cập tên miền blog của bạn. Tóm lại, khi tạo đối tượng tùy chỉnh này, bạn sẽ sử dụng tùy chọn “Trang web” trong “Nguồn của bạn” và chọn chỉ nhắm mục tiêu lại các trang cụ thể.

Nếu blog của bạn bao gồm nhiều chủ đề, bạn có thể tạo các đối tượng tùy chỉnh khác nhau trên Facebook dựa trên các chủ đề blog cụ thể.

Ví dụ: nếu 30% nội dung blog của bạn là về mèo trong không gian, hãy tạo đối tượng tùy chỉnh trên Facebook gồm những người đọc blog đã đọc các bài viết về mèo của bạn trong không gian. Sau đó, nhắm mục tiêu lại họ bằng bài đăng blog phổ biến nhất và có giá trị nhất của bạn có liên quan đến mèo trong không gian.

Lợi ích của việc nhắm mục tiêu khách truy cập blog của bạn

Bạn đang thu hút người đọc blog của mình bằng cách quảng cáo nhiều nội dung tuyệt vời hơn mà họ có thể truy cập
Bạn đang sử dụng các bài viết được quảng cáo trên Facebook hoặc chiến dịch quảng cáo để tăng phạm vi tiếp cận blog của mình
Bạn đang cải thiện tỷ lệ nhấp vì người đọc đã quan tâm đến nội dung của bạn hoặc chủ đề nội dung bạn đang quảng cáo
Đưa mọi người quay trở lại nhiều hơn với nội dung của bạn là một cách để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hoặc giao dịch mua hàng trong tương lai (những người thực sự quen thuộc với nội dung của bạn sẽ tin tưởng thương hiệu của bạn) ????

Mẹo nhắm mục tiêu khách truy cập blog của bạn

Tạo nhiều đối tượng gồm những người quan tâm đến các chủ đề cụ thể để bạn có thể điều chỉnh nội dung blog mà bạn quảng cáo cho phù hợp với họ
Sử dụng Facebook làm công cụ kiểm tra để tìm tiêu đề nội dung hoàn hảo
Loại trừ những người đã đọc/tải xuống nội dung cụ thể
Nếu bạn muốn đối tượng này nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (không mang lại lợi ích cho khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại), thì hãy loại trừ những người chuyển đổi của bạn

Đây là một ý tưởng bổ sung trong một ý tưởng: Khi mọi người đã nhấp qua và dành thời gian vào blog của bạn, bạn có thể tạo đối tượng nhắm mục tiêu lại mới dựa trên thời gian họ dành cho blog.

Bạn có nhớ loại sự kiện nhắm lại mục tiêu “khách truy cập theo thời gian” mà chúng ta đã nói đến trước đó không? Nhắm mục tiêu phân vị thứ 5 (những người dành nhiều thời gian nhất trên blog của bạn) và nhấp vào “chỉ định trang đích ” để nhắm mục tiêu những người dành nhiều thời gian nhất trên tên miền blog của bạn hoặc các trang blog cụ thể.

Hãy cân nhắc việc cung cấp cho khán giả này một lời đề nghị làm tăng “câu hỏi” về những gì bạn muốn họ làm.

Đây có thể là một ưu đãi Sách điện tử “có kiểm soát” yêu cầu họ cung cấp cho bạn địa chỉ email của họ để tải xuống.

Bùng nổ, cơ hội tiếp thị qua email đang đến.

Trên thực tế, một trong những khách hàng của chúng tôi đã sử dụng chiến thuật này (nhắm mục tiêu phần trăm thời gian thứ 25 dành cho các trang blog) và nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng 123% , số nhấp chuột tăng 14%, CPC giảm 15% và giảm 56%. trong CPA.

4. Đối tượng tùy chỉnh của người chuyển đổi của bạn

Cho đến thời điểm hiện tại, chúng tôi vẫn đang đánh bạn bằng câu “ loại trừ người chuyển đổi/người mua/v.v. của bạn. từ bản ghi nhớ nhắm mục tiêu lại của bạn nhiều lần. Đó là bởi vì, trong hầu hết các trường hợp, đó là điều đúng đắn nên làm. Đó cũng là một trong những cách tốt nhất bạn có thể ngăn ngừa lãng phí ngân sách.

Tuy nhiên , thực tế có những trường hợp trong đó việc nhắm mục tiêu lại người chuyển đổi hoặc khách hàng hiện tại của bạn là một ý tưởng hay.

Người gây sốc, chúng tôi biết.

Rõ ràng, điều này không hiệu quả với mọi doanh nghiệp. Nếu bạn là doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng với một sản phẩm và việc mua sản phẩm đó trực tuyến là mục tiêu cuối cùng đối với bạn, thì bạn sẽ không muốn hiển thị thêm quảng cáo cho những người đã mua.

Nhưng hãy xem xét một số trường hợp mà cách này có thể hiệu quả.

Ý tưởng nhắm mục tiêu lại sau chuyển đổi thương mại điện tử: Bán kèm

Tôi sẽ bắt đầu với một ví dụ đơn giản ngay ngoài cổng:

Nếu bạn bán cà phê và các sản phẩm cà phê và có ai đó mua hạt cà phê từ bạn, hãy nhắm mục tiêu lại họ bằng bộ rót, bộ lọc cà phê, ấm đun nước điện, v.v.

Bạn biết khách hàng hiện tại của bạn có sản phẩm của bạn cần có những trang bị nhất định . Và bạn biết bạn đã nói tích lũy . Vậy tại sao không tận dụng sự quan tâm và ý định cao của họ bằng cách cho họ xem các sản phẩm liên quan của bạn kèm theo quảng cáo và bất kỳ khoản giảm giá nào bạn có cho chúng?

Ý tưởng nhắm mục tiêu lại sau chuyển đổi tạo khách hàng tiềm năng: Nuôi dưỡng và bán thêm

Mặc dù các doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng đang thu thập khách hàng tiềm năng nhưng tất cả họ vẫn có một mục tiêu chung: bán hàng.

Chúng tôi không nhất thiết muốn nhắm mục tiêu lại những người đã mua, trừ khi bạn có các sản phẩm khác để bán thêm cho họ dựa trên sản phẩm họ đã mua.

Ví dụ: giả sử bạn có một lượng lớn khán giả đã mua phiên bản cơ bản của phần mềm với giá 25 USD/tháng. Nhưng bạn có phiên bản nâng cao hơn của phần mềm đó với nhiều tính năng hơn m&agr