26 mẹo để cải thiện thứ hạng chất lượng quảng cáo trên Facebook

Với tư cách là người quản lý mạng xã hội được trả lương cho công ty của mình, bạn chịu trách nhiệm chạy các chiến dịch quảng cáo trên Facebook thành công và đạt được các mục tiêu tiếp thị kỹ thuật số đầy tham vọng.

Chỉ biết cách xây dựng các chiến dịch hấp dẫn hoặc nhắm mục tiêu đúng đối tượng là chưa đủ. Bạn cũng phải là chuyên gia trong việc tối ưu hóa xếp hạng chất lượng quảng cáo trên Facebook của mình.

Bạn đang thắc mắc số liệu này là gì và nó liên quan như thế nào đến điểm phù hợp của Facebook? Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu lý do tại sao xếp hạng chất lượng quảng cáo trên Facebook lại quan trọng và cách cải thiện xếp hạng chất lượng quảng cáo của bạn để bạn có thể nhận được kết quả tốt hơn từ các chiến dịch phải trả tiền của mình.

Bắt đầu nào.

Xếp hạng chất lượng quảng cáo trên Facebook là gì và tại sao nó lại quan trọng?

Xếp hạng chất lượng quảng cáo là phép đo cho biết quảng cáo của bạn đang hoạt động như thế nào so với các quảng cáo khác nhắm mục tiêu cùng một đối tượng.

Nhưng nó không chỉ là một cuộc cạnh tranh ở cấp độ bề mặt. Phép đo này có tác động thực sự đến hiệu suất chiến dịch của bạn vì

quảng cáo có thứ hạng chất lượng quảng cáo cao có thể có chi phí quảng cáo thấp hơn và khả năng phân phối được cải thiện
quảng cáo có thứ hạng chất lượng thấp có thể giúp bạn xác định các lĩnh vực cần cải thiện

Các yếu tố quyết định thứ hạng chất lượng quảng cáo của Facebook là gì?

Thay vì hiển thị dưới dạng một số liệu duy nhất, Facebook chia mức độ liên quan của chất lượng quảng cáo (còn được gọi là chẩn đoán mức độ liên quan của chất lượng quảng cáo) thành ba số liệu mới:

Xếp hạng Chất lượng phản ánh chất lượng được cảm nhận của quảng cáo của bạn so với chất lượng của các quảng cáo cạnh tranh để thu hút cùng một đối tượng.
Xếp hạng tỷ lệ tương tác cho biết tỷ lệ tương tác dự kiến của quảng cáo của bạn so với các quảng cáo cạnh tranh để thu hút cùng một đối tượng.
Xếp hạng tỷ lệ chuyển đổi cho biết tỷ lệ chuyển đổi dự kiến của quảng cáo của bạn so với các quảng cáo có cùng mục tiêu tối ưu hóa cạnh tranh để thu hút cùng một đối tượng.

Bạn có thể mong đợi bao nhiêu điểm từ xếp hạng chất lượng quảng cáo trên Facebook của mình? Hãy nhìn vào biểu đồ dưới đây:

Biểu đồ nguyên nhân và đề xuất về điểm phù hợp chất lượng quảng cáo trên Facebook

Lưu ý rằng Meta tuyên bố: “Việc chuyển thứ hạng từ thấp đến trung bình sẽ có tác động mạnh hơn so với việc chuyển thứ hạng từ trung bình lên trên trung bình, vì vậy hãy tập trung vào việc cải thiện thứ hạng thấp hơn là cải thiện thứ hạng trung bình.”

Bạn có thể tìm thấy thứ hạng chất lượng quảng cáo của mình ở đâu?

Mở Trình quản lý quảng cáo và chọn tab “Quảng cáo”.
Nhấp vào nút “Cột” và chọn “Tùy chỉnh cột” ở cuối menu.
Nhập “xếp hạng” vào thanh tìm kiếm để tìm nhanh cả ba số liệu.
Kiểm tra "Xếp hạng chất lượng quảng cáo", "Xếp hạng tỷ lệ tương tác" và "Xếp hạng tỷ lệ chuyển đổi".
Chọn “Lưu làm giá trị đặt trước” để bạn có thể xem các số liệu này bất cứ khi nào bạn kiểm tra Trình quản lý quảng cáo.
Nhấp vào “Áp dụng” để xem tất cả ba số liệu xếp hạng chất lượng quảng cáo cho quảng cáo của bạn.

Còn điểm phù hợp của Facebook thì sao?

Xếp hạng chất lượng quảng cáo thay thế điểm phù hợp mà Facebook đã giới thiệu vào năm 2015 và đã ngừng hoạt động. Khi quảng cáo hoạt động, điểm liên quan phản ánh mức độ phù hợp của quảng cáo với đối tượng mục tiêu—điều này ảnh hưởng đến chi phí và phân phối.

Trở lại điểm phù hợp của Facebook, điểm này đã bị ngừng hoạt động

Điểm liên quan là một phép đo duy nhất trên thang điểm từ 1–10. Quảng cáo có điểm liên quan từ 1–3 được coi là không liên quan đến đối tượng của bạn, trong khi quảng cáo có điểm liên quan từ 8–10 được coi là có liên quan cao.

Thứ hạng chất lượng quảng cáo trên Facebook có ý nghĩa gì?

Tất cả ba yếu tố của số liệu này—chất lượng, tỷ lệ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi—có thể có điểm trên trung bình, trung bình hoặc dưới trung bình.

Nhưng điều đó thực sự có ý nghĩa gì? Đây là cách những thứ hạng đó chuyển thành một thước đo có thể định lượng được:

trên mức trung bình (trên phân vị thứ 55)
trung bình (phân vị thứ 35 đến 55)
dưới mức trung bình (thấp nhất 35% số quảng cáo)
dưới mức trung bình (20% quảng cáo thấp nhất)
dưới mức trung bình (10% quảng cáo thấp nhất)

Nói cách khác, nếu quảng cáo của bạn có xếp hạng thấp nhất có thể thì 90% quảng cáo cạnh tranh với quảng cáo của bạn được coi là có chất lượng cao hơn. Điều đó có nghĩa là có lẽ đã đến lúc thực hiện một số cải tiến.

Làm cách nào để cải thiện thứ hạng chất lượng quảng cáo của bạn trên Facebook?

Cải thiện thứ hạng chất lượng quảng cáo trên Facebook của bạn có ba điều chính. Bạn phải

nhắm mục tiêu đúng đối tượng (những người phù hợp với hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn hoặc những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn trước đây)
cung cấp thứ gì đó có giá trị cho khán giả của bạn (chẳng hạn như tài nguyên hữu ích, sản phẩm tuyệt vời hoặc giải pháp cho một vấn đề dai dẳng)
làm cho quảng cáo của bạn bắt mắt và hấp dẫn, đồng thời có được cả nội dung và nội dung phù hợp

Đó là ba đòn bẩy chính mà bạn muốn sử dụng. Nhưng bên cạnh những nguyên tắc quản lý chính đó, bạn vẫn cần một số phương pháp diệt trừ cỏ dại.

May mắn thay, chúng tôi đã tìm ra 26 trong số đó dưới đây. ????

26 công cụ tăng cường xếp hạng chất lượng quảng cáo trên Facebook để thử

Bạn đã sẵn sàng nâng thứ hạng chất lượng quảng cáo của mình lên vị trí dẫn đầu chưa?

Lưu ý rằng nhiều đề xuất bên dưới được thiết kế để mang lại lợi ích cho xếp hạng chất lượng và xếp hạng tỷ lệ tương tác của bạn.

Xếp hạng tỷ lệ chuyển đổi đôi khi có thể cải thiện song song với cải thiện xếp hạng chất lượng và tỷ lệ tương tác. Nhưng tỷ lệ chuyển đổi phụ thuộc vào nhiều yếu tố—từ chiến lược giá thầu cho đến cách bạn cấu trúc các chiến dịch của mình.

1. Tránh mệt mỏi vì quảng cáo trên Facebook

Sự mệt mỏi với quảng cáo xảy ra khi mọi người trong đối tượng mục tiêu của bạn đã xem quảng cáo trên Facebook của bạn nhiều lần liên tục đến mức họ cảm thấy mệt mỏi với chúng. Có lẽ họ thậm chí còn cảm thấy khó chịu.

Khi quảng cáo bắt đầu mệt mỏi, một số điều có thể xảy ra:

Mọi người ngừng chú ý đến quảng cáo Facebook của bạn, điều này có thể dẫn đến mức độ tương tác thấp hơn.
Mọi người ngừng nhấp vào quảng cáo Facebook của bạn, điều này có thể làm giảm chuyển đổi.
Nếu mọi người đủ khó chịu, họ sẽ ẩn quảng cáo của bạn, khiến thứ hạng của bạn giảm mạnh.
Chi phí chiến dịch của bạn tăng vọt vì quảng cáo của bạn không tạo ra kết quả một cách nhất quán.

Cách dễ nhất để dự đoán mức độ mệt mỏi của quảng cáo là theo dõi tần suất quảng cáo trên Facebook của bạn hoặc số lần trung bình ai đó đã xem quảng cáo của bạn.

Để kiểm tra số liệu này, hãy mở Trình quản lý quảng cáo , chọn chiến dịch và chọn cài đặt trước “Phân phối” từ menu cột.

Kiểm tra tần suất quảng cáo của bạn trong Trình quản lý quảng cáo

Bạn có thể xem tần suất ở cấp chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo.

Bạn có thể ngạc nhiên về số liệu tần suất của mình

Đối với hầu hết các chiến dịch, hãy đặt mục tiêu giữ tần suất quảng cáo trên Facebook dưới 2–3. Tuy nhiên, khi làm việc với các chiến dịch tiếp thị lại trên Facebook , bạn có thể để tần suất quảng cáo tăng cao hơn.

Nhưng hãy nhớ rằng chỉ vì quảng cáo có liên quan không có nghĩa là khán giả của bạn cần xem quảng cáo đó 20 lần.

2. Thường xuyên giới thiệu các quảng cáo mới

Một cách khác để nâng cao chất lượng quảng cáo trên Facebook của bạn là liên tục giới thiệu các quảng cáo và ưu đãi mới hấp dẫn cho các chiến dịch trên Facebook của bạn.

Đó cũng là một trong những chiến lược quảng cáo tốt nhất trên Facebook để chống lại sự mệt mỏi của quảng cáo mà chúng tôi vừa đề cập.

Ví dụ: bảng điều khiển lập lịch truyền thông xã hội Later đã thử nghiệm nhiều quảng cáo để thu hút khán giả.

Có rất nhiều lựa chọn sáng tạo quảng cáo

Bạn có thể thêm quảng cáo mới vào các chiến dịch hiện có trên Facebook, đặc biệt nếu bạn đã thành công với chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo đó. Bằng cách thêm các biến thể, bạn có thể khám phá điều gì gây ấn tượng nhất với khán giả của mình.

Hãy tạo thói quen phát triển một vài thiết kế hoặc ưu đãi mới ít nhất vài tháng một lần để giữ cho chất lượng quảng cáo của bạn được xếp hạng cao.

3. Sức mạnh Facebook 5

Meta coi phương pháp Facebook Power 5 là phương pháp tốt nhất dành cho các nhà quảng cáo phản hồi trực tiếp. Cẩm nang này nêu bật 5 chiến thuật có thể cải thiện đáng kể hiệu suất quảng cáo trên Facebook của bạn, bao gồm

đơn giản hóa tài khoản
tối ưu hóa ngân sách chiến dịch
vị trí tự động
kết hợp nâng cao tự động
quảng cáo động

Tại sao những chiến thuật này lại hiệu quả đến vậy? Họ tận dụng các yếu tố tự động hóa và học máy của thuật toán Facebook .

Kết quả là, chúng có thể giảm đáng kể CPM (giá mỗi 1.000 lần hiển thị) của bạn. Điều đó có thể làm giảm CPC (chi phí mỗi lần nhấp chuột), điều này cũng giúp giảm CPA (chi phí mỗi hành động) của bạn.

Tại KlientBoost, chúng tôi đã thử nghiệm rộng rãi và áp dụng rộng rãi phương pháp Facebook Power 5. Dưới đây là ba trong số những điểm rút ra lớn nhất của chúng tôi:

Facebook Power 5 mang lại kết quả tốt hơn cho khách hàng của chúng tôi bằng cách giảm sự kém hiệu quả và giảm CPM.
Bằng cách tin tưởng vào thuật toán và đơn giản hóa phương pháp tiếp cận của mình, chúng tôi có thể giảm việc bảo trì thủ công và tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần.
Chúng ta có nhiều thời gian và nguồn lực hơn để nhìn vào bức tranh toàn cảnh hơn và tìm ra điều gì đang di chuyển chiếc kim. Chín trong số 10 lần, chúng tôi nhận thấy rằng quảng cáo tạo ra tác động lớn nhất .

Cuối cùng, mỗi khía cạnh của Power 5 có thể ảnh hưởng đến xếp hạng chất lượng quảng cáo theo những cách chính.

Quảng cáo động và vị trí tự động cải thiện mức độ liên quan và phân phối quảng cáo, tăng xếp hạng chất lượng quảng cáo và xếp hạng tỷ lệ tương tác. Ngoài ra, sử dụng CBO có thể tăng chuyển đổi, từ đó có thể cải thiện xếp hạng tỷ lệ chuyển đổi.

4. Tạo nhiều ưu đãi khác nhau

Khi tạo nhiều ưu đãi, bạn có thể biết đối tượng mục tiêu của mình phản hồi tốt nhất với ưu đãi nào. Bằng cách thêm sự đa dạng, bạn cho phép họ gắn kết hơn với doanh nghiệp của bạn và hào hứng với các ưu đãi của bạn.

Hãy thử các loại ưu đãi này để tăng mức độ tương tác và nhận được thứ hạng chất lượng tốt hơn:

Câu đố: Tạo biểu mẫu khách hàng tiềm năng có câu đố trên Facebook để thu thập thông tin chi tiết về khách hàng theo cách tương tác và thú vị. Tại KlientBoost, chúng tôi từng tạo một bài kiểm tra để cho khách hàng tiềm năng thấy dịch vụ của chúng tôi có giá trị như thế nào.

Thêm sự đa dạng bằng cách tạo một câu đố vui (và ngắn)

Quà tặng: Khi nói đến việc thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn trên Facebook, quà tặng là một cách tuyệt vời để thu hút mọi người. Khi bạn khuyến khích khách hàng tiềm năng, bạn cho họ lý do thuyết phục để chuyển đổi.
Sách điện tử: Nam châm thu hút khách hàng như sách điện tử là nguồn tài nguyên vô cùng quý giá cho doanh nghiệp của bạn. Là nội dung được kiểm soát, chúng lý tưởng để thu hút khách hàng tiềm năng tham gia danh sách email của bạn hoặc điền vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng.

5. Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn

Khi nói đến nền tảng quảng cáo PPC, Facebook cung cấp một số tùy chọn chi tiết nhất để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.

Từ nhắm mục tiêu theo sở thích chi tiết đến đối tượng tương tự đến đối tượng tùy chỉnh , Facebook mang đến cho bạn nhiều cơ hội để tiếp cận đối tượng mới và những người đã quen thuộc với thương hiệu của bạn.

Đó là một điều tốt—vì việc tìm đúng đối tượng mục tiêu của Facebook là điều tối quan trọng để đạt được điểm xếp hạng chất lượng quảng cáo cao.

Làm thế nào bạn có thể nhắm mục tiêu đúng đối tượng? Theo Viện Tiếp thị Nội dung , bạn nên xác định tính cách người mua của mình bằng cách suy nghĩ về chín khía cạnh thiết yếu sau:

ngày trong đời
mục tiêu
các vấn đề
định hướng
chướng ngại vật
câu hỏi
sở thích
từ khóa và cụm từ
kịch bản tương tác

Phát triển chân dung người mua hữu ích và phù hợp

Sau khi có thể truyền đạt những trở ngại và sở thích trong đời thực của người mua tiềm năng, bạn sẽ thấy việc kết nối với khán giả mới trên Facebook dễ dàng hơn.

6. Tạo đối tượng Facebook nâng cao

Khi tạo đối tượng tiếp thị mới trên Facebook, đừng giới hạn bản thân ở việc nhắm mục tiêu theo sở thích chi tiết. Những đối tượng dựa trên sở thích này rất dễ tạo nhưng không hiệu quả nhất.

Nhắm mục tiêu đến lượng khán giả lạnh lùng hơn (từ 10 triệu đến hàng tỷ) là công thức chắc chắn dẫn đến điểm xếp hạng chất lượng quảng cáo thấp.

May mắn thay, không cần phải đi theo con đường đó.

Với đối tượng tương tự và đối tượng tùy chỉnh, bạn có thể nhắm mục tiêu các nhóm có quy mô hợp lý và phù hợp ở mọi giai đoạn của kênh. Bằng cách sử dụng những đối tượng này, bạn có thể thiết lập các chiến dịch tiếp thị lại hiệu quả và các chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu thành công giúp tạo ra điểm xếp hạng chất lượng quảng cáo cao.

7. Phân khúc đối tượng mục tiêu của bạn

Khi bạn biết cách tạo đối tượng nâng cao trên Facebook, bạn sẽ có khả năng xây dựng các phân khúc đối tượng có ROI (lợi tức đầu tư) cao.

Và phân khúc đối tượng tốt hơn sẽ dẫn đến mức độ liên quan tăng lên (điều này có thể cải thiện xếp hạng chất lượng quảng cáo).

Hãy nghĩ về việc này như việc xây dựng khán giả của bạn bằng những khối Lego nhỏ thay vì những viên gạch có kích thước thật.

Ví dụ: thay vì quảng cáo một bài viết blog về năng suất cho một lượng lớn khán giả có mối quan tâm chung về năng suất, bạn có thể quảng cáo bài viết đó cho những độc giả hiện tại đã nhấp vào các bài viết liên quan trước đây.

Bạn cũng có thể sử dụng chiến lược quảng cáo Facebook mille-feuille để tạo đối tượng được phân khúc.

Mille-feuille là một món tráng miệng có nghĩa là “ngàn lớp” trong tiếng Anh. Đây là cách hoạt động của chiến thuật mille-feuille:

tạo đối tượng tùy chỉnh trên Facebook
thêm tiêu chí nhắm mục tiêu bổ sung bằng cách tạo đối tượng đã lưu bao gồm đối tượng tùy chỉnh của bạn

Tính năng nhắm mục tiêu nâng cao của Facebook cho phép bạn phân chia đối tượng quảng cáo của mình thành các nhóm nhỏ hơn để bạn có thể nhắm mục tiêu họ bằng quảng cáo chất lượng cao và ưu đãi phù hợp.

8. Nhắm mục tiêu những người đã tương tác với quảng cáo của bạn

Nếu mục tiêu của bạn là cải thiện điểm xếp hạng chất lượng quảng cáo trên Facebook thì bạn nên quảng cáo cho những người có khả năng tương tác với quảng cáo của bạn.

Khi điều đó xảy ra, bạn có thể làm chính xác điều đó. Tất cả những gì bạn phải làm là tạo đối tượng nhắm mục tiêu lại trên Facebook gồm những người trước đây đã tương tác với các bài đăng hoặc quảng cáo trên Facebook của bạn.

Ví dụ: bạn có thể tiếp cận những người

đã ghé thăm trang Facebook của bạn
tương tác với bài đăng hoặc quảng cáo
đã nhấp vào nút kêu gọi hành động (CTA)
đã gửi tin nhắn đến trang của bạn

Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu lại những người đã tương tác với sự kiện trên Facebook, tài khoản Instagram của bạn hoặc các sản phẩm bạn đã đăng trên Facebook. Nếu chạy quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bạn thậm chí có thể nhắm mục tiêu lại những người đã mở hoặc gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng của bạn.

Bạn có thể sử dụng nhiều nguồn Meta khác nhau để tạo đối tượng tùy chỉnh

Nếu bạn dự định tiếp thị lại đối tượng tùy chỉnh dựa trên mức độ tương tác, hãy đảm bảo rằng đối tượng đó đủ lớn. Theo nguyên tắc chung, đối tượng tùy chỉnh phải bao gồm ít nhất 2.000 người.

9. Loại trừ người chuyển đổi khỏi đối tượng mục tiêu của bạn

Nếu bạn tiếp tục hiển thị quảng cáo trên Facebook của mình cho một người đã chuyển đổi, họ có thể cảm thấy khó chịu. Họ thậm chí có thể nhấn nút “Ẩn quảng cáo” để loại bỏ nó.

Tùy chọn “Ẩn quảng cáo” đáng sợ

Tệ hơn nữa, họ có thể chỉ ra rằng quảng cáo không liên quan, lặp đi lặp lại hoặc đã được mua.

Lý do ẩn quảng cáo Facebook

Điều đó có thể làm giảm (chứ không phải tăng) điểm xếp hạng chất lượng quảng cáo của bạn. Đương nhiên, việc tích lũy phản hồi tiêu cực có thể làm hỏng hiệu suất quảng cáo trên Facebook của bạn.

Cách dễ nhất để ngăn trường hợp xấu nhất này xảy ra là loại trừ người chuyển đổi khỏi đối tượng nhóm quảng cáo của bạn .

Ví dụ: giả sử bạn đang quảng cáo Sách điện tử miễn phí. Sau khi ai đó tải xuống, bạn có thể loại họ khỏi đối tượng.

Loại trừ những người chuyển đổi trong quá khứ

Dưới đây là cách loại trừ những người chuyển đổi trong quá khứ khỏi đối tượng trên Facebook của bạn:

Tạo đối tượng tùy chỉnh trên Facebook gồm những người đã hoàn thành một trong các sự kiện trên Facebook của bạn (ví dụ: Mua hàng hoặc Đăng ký).
Thiết lập đối tượng mục tiêu mới và sử dụng tùy chọn Loại trừ để tránh nhắm mục tiêu đối tượng của những người chuyển đổi trong quá khứ.

Sau khi bạn loại trừ người chuyển đổi khỏi đối tượng quảng cáo trên Facebook, toàn bộ ngân sách của bạn sẽ hướng tới việc tiếp cận những người chưa chuyển đổi. Điều đó có thể giúp làm cho quảng cáo của bạn có liên quan hơn và cải thiện xếp hạng chất lượng quảng cáo.

10. Thử nghiệm A/B để tiếp cận đúng đối tượng

Nếu bạn không chắc chắn về đối tượng mục tiêu hoàn hảo trên Facebook cho nhóm quảng cáo của mình, hãy cân nhắc chạy thử nghiệm A/B.

Khi thử nghiệm quảng cáo trên Facebook , bạn có thể thử nghiệm với nhiều đối tượng khác nhau ở cấp độ nhóm quảng cáo.

Ví dụ: AdEspresso đã thực hiện một thử nghiệm để kiểm tra ba đối tượng giống nhau có quy mô khác nhau:

1% dân số ở Mỹ
5% dân số ở Mỹ
10% dân số ở Mỹ

So sánh đối tượng tương tự

Sau khi phân tích kết quả của từng chiến dịch, đây là những gì họ tìm thấy:

Giá mỗi khách hàng tiềm năng cho 1% đối tượng tương tự: 3,75 USD
Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng đối tượng tương tự 5%: 4,16 USD
Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng đối tượng tương tự 10%: 6,36 USD

Như bạn có thể thấy, việc thử nghiệm các biến thể của cùng một loại đối tượng trên Facebook có thể dẫn đến CTR ( tỷ lệ nhấp ) và tỷ lệ chuyển đổi khác nhau—điều này có thể ảnh hưởng đến xếp hạng chất lượng quảng cáo của bạn.

Chỉ cần nhớ rằng bạn phải hy sinh các số liệu ngược dòng (xếp hạng chất lượng quảng cáo) để có được các số liệu xuôi dòng tốt hơn (lợi nhuận, chi phí chuyển đổi, v.v.). Nói cách khác, đôi khi xếp hạng chất lượng quảng cáo không phải là thước đo cuối cùng cho quảng cáo.

Các phương pháp hay nhất để thử nghiệm A/B cho nhiều đối tượng trên Facebook

Tạo ít nhất hai đối tượng mục tiêu có ít hoặc không có đối tượng trùng lặp.
Sử dụng tính năng Loại trừ để tránh nhắm mục tiêu các đối tượng tùy chỉnh cụ thể.
Giữ mỗi đối tượng thử nghiệm đủ lớn để mang lại kết quả đầy đủ. 2.000 khán giả có thể không phải là ý tưởng tốt nhất để phân chia thử nghiệm với 400.000 khán giả.
Thử nghiệm với các loại đối tượng khác nhau, bao gồm nhắm mục tiêu theo sở thích chi tiết, đối tượng tùy chỉnh và đối tượng tương tự.

Bạn có thể tạo nhiều loại đối tượng Facebook khác nhau

Mẹo: Khi đánh giá ROI của nhiều đối tượng trên Facebook, trước tiên hãy xem giá mỗi chuyển đổi. Sau đó, tiến tới các số liệu bổ sung như xếp hạng chất lượng quảng cáo, CPC và CTR.

11. Kết hợp ưu đãi quảng cáo với khán giả

Chìa khóa để có thứ hạng chất lượng quảng cáo cao hơn trên Facebook là tạo và phân phối quảng cáo phù hợp với khán giả của bạn.

Nhưng đâu là chìa khóa để tạo nên những quảng cáo Facebook gây được tiếng vang?

Tất cả bắt đầu bằng việc hiểu kênh tiếp thị trên Facebook của bạn và nhiệt độ kênh trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) .

Khán giả của bạn là khối băng hay núi lửa?

Khi nhắm mục tiêu đến đối tượng khán giả lạnh lùng, hãy cung cấp quảng cáo và nội dung có mức độ cam kết thấp như hướng dẫn, sách điện tử hoặc bài viết trên blog.

Quảng cáo Facebook của Optimizely cung cấp hướng dẫn miễn phí

Nếu bạn đang nhắm mục tiêu lại những người đã thể hiện sự quan tâm đến ưu đãi của bạn (tức là đối tượng nồng nhiệt), bạn có thể giải quyết cho họ bằng nhiều ưu đãi tập trung vào bán hàng hơn.

12. Cải thiện UVP của quảng cáo Facebook của bạn

Nếu bạn muốn ai đó nhấp vào quảng cáo Facebook của mình, bạn cần cho họ lý do chính đáng để làm điều đó.

Suy cho cùng, họ đang đầu tư cả thời gian và sự chú ý bằng cách nhấp vào quảng cáo của bạn.

Đây là nơi đề xuất giá trị duy nhất (UVP) của bạn xuất hiện. UVP của bạn nên nhấn mạnh những lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Nếu ai đó thấy ưu đãi của bạn thú vị, họ sẽ nhấp vào quảng cáo trên Facebook của bạn để tìm hiểu thêm. Bạn cũng sẽ có ít người bỏ qua hoặc ẩn quảng cáo của mình hơn, điều này có thể cải thiện xếp hạng chất lượng quảng cáo của bạn.

Nhiều nhấp chuột hơn cũng có thể cải thiện khả năng nhận được nhấp chuột, cải thiện xếp hạng tỷ lệ tương tác của bạn .

13. Viết tiêu đề hấp dẫn

Tiêu đề quảng cáo Facebook của bạn là một trong những yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý của mọi người.

Tiêu đề có thể có ảnh hưởng rất lớn đến CTR của quảng cáo của bạn. Và quảng cáo của bạn càng tạo ra nhiều tương tác và chuyển đổi thì xếp hạng chất lượng quảng cáo của quảng cáo đó càng có khả năng cao hơn.

Vì vậy, hãy dành thời gian để tạo ra những tiêu đề hấp dẫn. Bạn muốn nổi bật và giữ vững thương hiệu, điều đó có nghĩa là bạn phải mày mò cho đến khi tìm được thứ gì đó vừa ý.

Chỉ cần đảm bảo tránh câu click và mồi tương tác trong nỗ lực thu hút sự chú ý của khán giả.

Mẹo: Viết tiêu đề bằng số lẻ. Outbrain cho chúng ta biết rằng các tiêu đề có số lẻ hoạt động tốt hơn các tiêu đề có số chẵn. (Ồ, Internet không bao giờ hết làm chúng ta ngạc nhiên.)

14. Tạo bản sao quảng cáo về khách hàng

Khi viết bản sao quảng cáo Facebook, hãy luôn nghĩ về khách hàng của bạn. Điều gì có liên quan đến họ ?

Ví dụ: quảng cáo Facebook của Google biến bạn thành nhân vật chính.

Google tập trung vào khách hàng

Bạn không cần phải hiểu lời đề nghị này theo nghĩa đen. Nhưng bạn phải luôn cân nhắc điều gì sẽ khiến đối tượng mục tiêu của bạn quan tâm đến ưu đãi.

Xét cho cùng, mọi người càng phản hồi tích cực với quảng cáo trên Facebook của bạn thì bạn càng có thể cải thiện thứ hạng chất lượng quảng cáo của mình.

Đây là một ví dụ khác của Metrilo, hứa hẹn sẽ giúp các chủ cửa hàng cà phê bán được nhiều hàng hơn:

Tập trung vào khách hàng và thử giải quyết trực tiếp với họ

Hãy suy nghĩ về những vấn đề lớn nhất và mục tiêu lớn nhất của khách hàng tiềm năng của bạn. Sau đó, hãy cho thấy sản phẩm của bạn có thể giúp họ vui vẻ như thế nào, hợp lý hóa công việc hoặc cải thiện cuộc sống của họ.

15. Làm cho bản sao quảng cáo có tính hành động cao

Sử dụng động từ hành động trong bản sao quảng cáo Facebook của bạn có thể giúp bạn thu hút tỷ lệ khán giả lớn hơn, điều này có thể tăng xếp hạng tỷ lệ tương tác của bạn.

Phần ra quyết định trong não của bạn cũng là phần nguyên thủy nhất. Nói cách khác, hầu hết mọi người đều phản ứng với những từ đơn giản, có thể thực hiện được.

Đó là lý do tại sao bạn nên kiểm tra bao gồm các từ hành động như

thử
lấy
bắt đầu
nhận được
đọc
cứu

Ví dụ: quảng cáo trên Facebook của Blue Bottle Coffee có dòng tiêu đề “Dùng thử miễn phí”. Phần còn lại của văn bản hỗ trợ CTA đó bằng cách giải thích UVP của sản phẩm.

Sử dụng các từ hành động trong bản sao quảng cáo của bạn

Bạn đang tìm thêm ý tưởng về từ hành động? Buffer tập hợp một danh sách khổng lồ gồm 189 từ có tác dụng mạnh mẽ có thể giúp bạn viết bản sao quảng cáo Facebook có khả năng chuyển đổi cao.

16. Chơi với cảm giác cấp bách

Điều quan trọng là phải nhanh chóng chuyển đổi mọi người trong khi họ vẫn hào hứng với ưu đãi của bạn.

Để thêm phần khẩn cấp cho bản sao quảng cáo trên Facebook của bạn, hãy thử các thủ thuật sau:

Xác định khung thời gian rõ ràng (ví dụ: “Chỉ hôm nay” hoặc “Ưu đãi kết thúc vào Thứ Bảy”).
Đưa ra mức giảm giá đáng kể (ví dụ: “Giảm giá 60% ngay hôm nay”).
Giữ lời đề nghị của bạn đơn giản và ngắn gọn.
Đặt ưu đãi của bạn vào dòng tiêu đề của quảng cáo hoặc trong hình ảnh.

Ví dụ: HubSpot đã đưa ra mức giảm giá 20% trong thời gian giới hạn cho mức tăng trưởng của công ty. Toàn bộ quảng cáo dưới đây tập trung vào việc tạo ra sự cấp bách. Bản sao thậm chí còn bắt đầu bằng dòng chữ, “Đừng bỏ lỡ…”

Ưu đãi trong thời gian giới hạn của HubSpot

Đây là một ví dụ khác của Groupon. Quảng cáo này kết hợp nhiều thủ thuật với nhau để tạo ra lực hút nhấp chuột và bán hàng tối ưu.

Ưu đãi trong thời gian giới hạn của Groupon

Mẹo: Hãy thử đưa ra các ưu đãi, chẳng hạn như giao hàng miễn phí. Việc thu hút mọi người hành động theo ưu đãi trong thời gian giới hạn của bạn thậm chí còn dễ dàng hơn nếu bạn loại bỏ mọi trở ngại tiềm ẩn, chẳng hạn như chi phí vận chuyển.

Khi gợi lên cảm giác cấp bách, hãy đảm bảo rằng điều đó là chân thật. Đừng nói với khách hàng rằng họ chỉ có 24 giờ nếu ưu đãi kéo dài hàng tháng. Đáng tin cậy là rất quan trọng cho chuyển đổi.

17. Thử nghiệm với CTA

Nếu bạn luôn sử dụng cùng một nút CTA trong quảng cáo trên Facebook của mình thì bạn nên thử nghiệm các tùy chọn khác. Sử dụng CTA phù hợp có thể tăng tỷ lệ tương tác và ảnh hưởng đến thứ hạng chất lượng quảng cáo.

CTA tốt nhất để sử dụng với quảng cáo Facebook của bạn là gì? Bạn nên kiểm tra cách của bạn để trả lời.

Ví dụ: AdEspresso đã chạy thử nghiệm để tìm hiểu xem liệu “Tìm hiểu thêm”, “Đăng ký” hay “Tải xuống” sẽ tạo ra kết quả tốt nhất. Cuộc thử nghiệm đã có người chiến thắng rõ ràng: “Tải xuống” đã tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng nhất cho đến nay—với chi phí chỉ bằng một nửa.

Và việc không sử dụng nút CTA sẽ dẫn đến ít khách hàng tiềm năng nhất với chi phí cao nhất.

Người thử nghiệm nút xuất sắc Michael Aagaard đã thử nghiệm CTA trong nhiều năm. Dựa trên nghiên cứu của mình, anh ấy đã tinh chỉnh quy trình tạo CTA hiệu quả chỉ bằng hai câu hỏi :

Động lực của khách hàng tiềm năng khi nhấp vào nút này là gì?
Khách hàng tiềm năng của tôi sẽ nhận được gì khi họ nhấp vào nút này?

Nói cách khác, hãy tìm CTA phù hợp với động lực của khán giả. Ví dụ: khi quảng cáo bán hàng trực tuyến, ASOS sử dụng nút CTA “Mua ngay”.

CTA “Mua ngay” của ASOS

Mẹo: Bạn cũng có thể đưa CTA vào bản sao quảng cáo hoặc dòng tiêu đề của mình. Chỉ cần đảm bảo CTA nhất quán trong suốt quảng cáo.

18. Tạo hình ảnh quảng cáo dễ nhìn thấy

Hình ảnh được cho là phần quan trọng nhất trong hiệu suất quảng cáo của bạn.

Và theo hiệu suất quảng cáo, chúng tôi muốn nói đến xếp hạng chất lượng quảng cáo.

Để giúp quảng cáo Facebook của bạn dễ dàng được phát hiện hơn trong nguồn cấp dữ liệu, bạn có thể tạo quảng cáo có độ tương phản và nhiều màu sắc như Asana.

Đó là một quảng cáo đầy màu sắc

Ngoài ra, bạn có thể làm theo cách tiếp cận của Udemy. Thị trường dạy và học trực tuyến sử dụng các thiết kế đơn giản với nền trắng để thu hút sự chú ý.

Điều này có nổi bật trong nguồn cấp dữ liệu của bạn không?

Mẹo: Hãy để ý xem quảng cáo của Udemy chiếm bao nhiêu quảng cáo bất động sản? Đó là lựa chọn họ đã đưa ra và có lẽ họ đang thử nghiệm điều gì đó. Bạn cũng có thể kiểm tra bản sao quảng cáo dài hơn để xem liệu nó có giúp cải thiện xếp hạng chất lượng quảng cáo của bạn hay không.

19. Thử nghiệm A/B theo cách của bạn để có bố cục hấp dẫn

Cách tốt nhất để tìm hiểu xem khán giả Facebook của bạn thích gì là hiển thị cho họ nhiều quảng cáo và đo lường CTR cũng như thứ hạng chất lượng quảng cáo của từng biến thể.

Khi A/B kiểm tra các yếu tố quảng cáo trên Facebook của bạn , hãy làm theo các quy tắc sau:

Kiểm tra từng phần tử một. Việc lặp lại quá nhiều lần sẽ khiến các chiến dịch bị loãng và khiến bạn không thể nhận được kết quả cuối cùng.
Bắt đầu mạnh mẽ. Bắt đầu bằng cách thử nghiệm các yếu tố mà bạn cho rằng có tác động cao nhất đến tỷ lệ tương tác của quảng cáo.
Cho phép đủ thời gian. Đợi cho đến khi quảng cáo của bạn tạo đủ lưu lượng truy cập để cung cấp kết quả chắc chắn.

Eventbrite sử dụng nhiều bố cục quảng cáo khác nhau

Ngoài việc thử nghiệm thiết kế quảng cáo, độ dài nội dung và ưu đãi, bạn cũng có thể thử nghiệm loại bỏ các hộp văn bản như Intercom đã làm.

Kiểm tra độ dài bản sao quảng cáo của bạn

Mẹo: Nếu bạn muốn có thông tin chi tiết có giá trị từ các thử nghiệm trên Facebook của mình, hãy đưa chúng qua thử nghiệm ý nghĩa A/B để xác định xem kết quả của bạn có hợp lệ hay không.

Những thử nghiệm này không ảnh hưởng trực tiếp đến xếp hạng chất lượng quảng cáo của bạn nhưng chúng có thể có tác động gián tiếp bằng cách cải thiện CTR của bạn.

20. Sử dụng bản sao quảng cáo trong hình ảnh

Nếu hình ảnh là một trong những điều đầu tiên mọi người chú ý về quảng cáo trên Facebook của bạn thì việc đưa thông điệp chính của bạn vào quảng cáo có thể mang lại hiệu quả.

Quảng cáo trên Facebook của Upwork đưa ra lời đề nghị hấp dẫn trong hình ảnh quảng cáo: “Đau đầu khi thanh toán…”

Upwork sử dụng văn bản trong ảnh một cách hiệu quả

Việc đưa các CTA hoặc UVP mạnh vào hình ảnh của bạn có thể cải thiện mức độ tương tác và chất lượng cảm nhận của quảng cáo. Kết quả là xếp hạng chất lượng quảng cáo có thể tăng lên và giúp bạn đạt được mục tiêu của mình hiệu quả hơn.

21. Sử dụng loại quảng cáo Facebook phù hợp nhất

Khi thiết lập chiến dịch, bạn có thể nhận thấy có rất nhiều loại quảng cáo khác nhau trên Facebook .

Tìm đúng loại quảng cáo Facebook mang lại lợi ích tốt nhất cho ưu đãi được quảng cáo của bạn là một trong những chìa khóa để xếp hạng chất lượng quảng cáo cao hơn.

Để tìm loại quảng cáo Facebook tốt nhất cho chiến dịch của mình, bạn có thể thử nghiệm với các loại quảng cáo khác nhau bằng cách chạy thử nghiệm phân tách .

Nhưng trước đó, bạn nên xem xét loại quảng cáo tốt nhất cho ưu đãi của mình.

Ví dụ: khi quảng cáo nhiều sản phẩm hoặc tính năng, bạn có thể sử dụng quảng cáo quay vòng để hiển thị nhiều thẻ hình ảnh.

Đây là ví dụ về quảng cáo quay vòng trên Facebook của Gusto:

Quảng cáo băng chuyền Facebook

Mẹo: Trước khi bạn tạo hình ảnh và nội dung cho các loại quảng cáo Facebook cụ thể, hãy xác nhận giới hạn ký tự và kích thước cụ thể của chúng. Kiểm tra hướng dẫn của Facebook để biết những chi tiết đó.

22. Tạo quảng cáo video thay vì quảng cáo hình ảnh

Quảng cáo video có xu hướng hoạt động tốt hơn quảng cáo hình ảnh ở hầu hết mọi khía cạnh.

Trên thực tế, người ta nói rằng quảng cáo video trên Facebook nhận được nhiều lượt xem hơn tới 30% ; trên Instagram, quảng cáo video tạo ra mức độ tương tác cao hơn 38%.

Facebook hợp tác với Adaptly để tạo ra một nghiên cứu điển hình so sánh kết quả của hai chiến thuật chiến dịch khác nhau cho Refinery29 (một tạp chí thời trang và phong cách sống):

Chiến dịch đầu tiên sử dụng quảng cáo và hình ảnh tập trung hoàn toàn vào việc thu hút người đăng ký.
Trong cùng thời gian, chiến dịch còn lại đưa ra các quảng cáo “theo trình tự” bắt đầu bằng câu chuyện thương hiệu, cung cấp thông tin sản phẩm và sau đó mời mọi người đăng ký vào cuối chu kỳ.

Lưu lượng truy cập trang đích của Refinery29 cuối cùng đã tăng 87% và tỷ lệ đăng ký tăng 56% trong số những người xem video xây dựng thương hiệu đầu tiên.

Những con số không biết nói dối

Nếu bạn muốn tăng thứ hạng chất lượng quảng cáo trên Facebook, hãy thử đưa quảng cáo video vào chiến dịch kết hợp của mình với mục tiêu cải thiện CTR.

Mẹo: Wistia cũng phát hiện ra rằng mức độ tương tác giảm khi thời lượng video của bạn tăng lên .

Độ dài quan trọng đối với quảng cáo video trên Facebook

Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên giữ quảng cáo video trên Facebook của mình dưới 2 phút. Ngoài ra, hãy cố gắng làm cho 30 giây đầu tiên của video hay đến mức mọi người sẽ phải xem phần còn lại.

23. Tạo quảng cáo theo vị trí cụ thể

Nếu bạn đang bán sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp hơn với mọi người ở những vị trí cụ thể thì điều quan trọng là tạo chiến dịch được nhắm mục tiêu cao.

Điều đó có nghĩa là sử dụng nhắm mục tiêu theo vị trí để xây dựng đối tượng của bạn ở cấp độ nhóm quảng cáo.

Điều đó cũng có nghĩa là chỉ định các vị trí trong bản in quảng cáo và nội dung quảng cáo của bạn—từ vùng, thành phố đến vùng lân cận.

Ví dụ: quảng cáo Jet's Pizza bên dưới đề cập đến “Chicago” trong bản sao và “Hyde Park” trong quảng cáo để thu hút đối tượng mục tiêu.

“HELLO CHICAGO!” tiêu đề rất tốt để thu hút sự chú ý

Hãy nhớ rằng quảng cáo của bạn càng xuất hiện phù hợp với đối tượng mục tiêu thì họ càng có nhiều khả năng tương tác, nhấp qua và chuyển đổi—tất cả những điều này có thể cải thiện xếp hạng chất lượng quảng cáo của bạn.

24. Chọn vị trí đặt quảng cáo phù hợp nhất

Vị trí bạn chọn có thể có ảnh hưởng rất lớn đến việc phân phối quảng cáo và xếp hạng chất lượng.

Hiện tại, có 22 vị trí trên Facebook, Instagram, Messenger và Audience Network .

Facebook có gần hai chục tùy chọn vị trí

Để xem các vị trí đặt quảng cáo hoạt động hiệu quả nhất, hãy đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo Facebook. Sử dụng menu phân tích để phân đoạn chiến dịch của bạn theo vị trí.

Đáng buồn thay, Facebook sẽ không tiết lộ thứ hạng chất lượng quảng cáo cho mọi vị trí. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần đo lường hiệu suất của vị trí đặt quảng cáo dựa trên các số liệu có liên quan khác như CPC và CTR.

Facebook hiển thị xếp hạng chất lượng trên mỗi quảng cáo, không phải trên mỗi vị trí

Dựa trên những phát hiện của bạn, bạn có thể thực hiện các bước để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình . Những cải tiến chung bao gồm

tách các vị trí theo nhóm quảng cáo và tăng giới hạn giá thầu cho những vị trí hoạt động tốt nhất
tạo các chiến dịch bổ sung nhắm mục tiêu các vị trí đặt quảng cáo hoạt động tốt nhất của bạn

Hãy nhớ rằng một số loại quảng cáo, thiết kế và ưu đãi có tác động tốt hơn ở các vị trí cụ thể. Ví dụ: ưu đãi demo miễn phí có thể hoạt động tốt trên bảng tin Facebook nhưng lại thất bại trong các câu chuyện trên Instagram.

Điều quan trọng nữa là phải xem xét sự khác biệt giữa nền tảng và người dùng giữa Facebook và Instagram. Ví dụ: Instagram có xu hướng có đối tượng trẻ hơn nên có thể không dễ tiếp thu những ưu đãi phức tạp hơn.

25. Khám phá thời điểm quảng cáo tốt nhất

Rất có thể các ưu đãi quảng cáo trên Facebook của bạn không phù hợp với mọi người 24/7.

Ví dụ: khán giả B2B có thể không quan tâm đến việc mua các dịch vụ và công cụ mới vào cuối tuần.

Để xem những ngày trong tuần nào đóng góp nhiều chuyển đổi nhất với CPA thấp nhất, hãy truy cập báo cáo Trình quản lý quảng cáo Facebook và sử dụng menu phân tích để xem chiến dịch của bạn theo ngày.

Lưu ý rằng Trình quản lý quảng cáo chia nhỏ số liệu theo ngày trong tháng chứ không phải ngày trong tuần. Xem 30 ngày qua và tích lũy hiệu suất trung bình cho các ngày trong tuần để rút ra kết luận.

Cách kiểm tra kết quả của bạn theo ngày

Bây giờ bạn có thể xem ngày nào trong tuần dẫn đến nhiều chuyển đổi nhất với chi phí thấp nhất.

Ngoài việc đo CPA, hãy kiểm tra CTR của quảng cáo của bạn. CTR cao hơn có nghĩa là mức độ tương tác tốt hơn, điều này có thể cải thiện xếp hạng tỷ lệ tương tác và mang lại lợi ích cho điểm chất lượng quảng cáo cũng như xếp hạng chuyển đổi của bạn.