6 mẹo nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook phải thử để thành công về mặt chiến lược

Nếu bạn đang băn khoăn không biết nên bắt đầu quảng cáo ở đâu tốt nhất, hãy xem thông tin chi tiết về đối tượng thường truy cập trang Facebook của bạn. Đây có thể là một nơi tốt để bắt đầu.

Và nếu bạn cảm thấy việc nhắm mục tiêu của mình có vẻ sai lệch theo cách nào đó, hãy kiểm tra thông tin chi tiết của bạn để xem liệu bạn có còn đang quảng cáo trên các thuộc tính đối tượng hàng đầu của mình hay không.

Nói như vậy, chúng ta cũng cần phải khôn ngoan và coi nhẹ một số thông tin này. Đó là một nơi tốt để bắt đầu, nhưng từ dữ liệu này, chúng tôi thực sự không biết liệu những người trong dữ liệu thông tin chi tiết "hàng đầu" của bạn có thực sự là những người sẽ chuyển đổi hay không.

Chúng tôi chuyên ngăn chặn việc chảy máu tại KlientBoost—nghĩa là chúng tôi chuyên ngăn chặn việc chảy tiền ra khỏi các chiến lược quảng cáo.

Facebook có thể là nguồn gây thất thoát lớn nếu nó không được tối ưu hóa, thiết lập hoặc tổ chức đúng cách. Nếu bạn hơi quá nhiệt tình với đối tượng và thử nghiệm của mình, tài khoản của bạn có thể dễ dàng trở nên lộn xộn với sự tự cạnh tranh, các giai đoạn học tập chưa hoàn thành và những đối tượng có tốc độ tiếp nhận khối lượng chuyển đổi có thể bị một con ốc sên đánh bại.

Hơn nữa, tất cả những vấn đề này có thể trở nên phức tạp rất nhanh và thật khó để tìm ra cách xoay chuyển tình thế.

Vì vậy, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn sáu gợi ý để bắt đầu giúp bạn kiểm soát chiếc xe đang chạy trốn đó.

Đây là một ý kiến ​​không được ưa chuộng: Phương pháp một đối tượng cho mỗi nhóm quảng cáo đã lỗi thời.

Ý tôi là, chắc chắn có thể có những trường hợp nó hoạt động hoặc cần thiết, nhưng nhìn chung, bạn cần có lượng chuyển đổi cao để thành công.

Điều này là do thuật toán của Facebook cần mỗi nhóm quảng cáo mang lại 50 chuyển đổi trong 7 ngày để họ thoát khỏi giai đoạn tìm hiểu. Và việc rời khỏi giai đoạn tìm hiểu là rất quan trọng vì hiệu suất nhóm quảng cáo của bạn sẽ không ổn định cho đến khi đạt được điều đó (nếu không, bạn sẽ thấy CPA cao hơn và khối lượng chuyển đổi ít hơn).

Đối với nhiều nhà tiếp thị kỹ thuật số, khó có thể đạt được 50 lượt chuyển đổi cho một nhóm quảng cáo trong một tuần, đặc biệt nếu nhóm quảng cáo đó chỉ nhắm mục tiêu đến một đối tượng. Vì vậy, bạn thực sự không nhận được bất kỳ lợi ích nào khi có cấu trúc một đối tượng cho mỗi nhóm quảng cáo.

Thay vào đó, hãy nhóm khán giả của bạn theo những chủ đề giống nhau. Ví dụ: nếu bạn muốn nhắm mục tiêu nhiều đối tượng quan tâm liên quan đến bóng bầu dục, hãy tập hợp tất cả những đối tượng bóng bầu dục đó vào một bộ quảng cáo.

Khi bạn đang ở vạch đích và nhắm mục tiêu lại những người đã từng truy cập trang web của bạn trước đây, điều cuối cùng bạn muốn là những người đó nhìn thấy quảng cáo có ưu đãi hấp dẫn từ các chiến dịch tìm kiếm của bạn.

Nhắm mục tiêu lại đối tượng là cơ hội để bạn hoàn tất việc bán hàng hoặc có được khách hàng tiềm năng có giá trị cao, nhưng hãy nhớ rằng những người nằm trong đối tượng nhắm mục tiêu lại của bạn cũng có thể nằm trong đối tượng tiềm năng hoặc đối tượng giữa kênh của bạn. 

Nếu bạn không làm bất cứ điều gì để ngăn chặn điều đó, họ có thể nhìn thấy các ưu đãi từ bất kỳ phần nào trong kênh của bạn, khiến bạn khó thúc đẩy họ thực hiện chuyển đổi đó hơn. Việc có hai đối tượng khác nhau từ hai nhóm quảng cáo khác nhau nhắm mục tiêu đến cùng một người chỉ có nghĩa là bạn đang cạnh tranh với chính mình và tăng CPM của chính mình.

Loại trừ đối tượng nhắm mục tiêu lại của bạn khỏi bất kỳ nhóm quảng cáo không nhắm mục tiêu lại nào là một cách thực sự nhanh chóng và dễ dàng để khắc phục tình trạng chảy máu trong các chiến dịch trên Facebook của bạn.

Theo nguyên tắc chung, bạn nên loại trừ những người đã hoàn thành chuyển đổi mong muốn của nhóm quảng cáo khỏi đối tượng của nhóm quảng cáo đó.

Ví dụ: nếu bạn có một nhóm quảng cáo thăm dò đang thúc đẩy lượt tải xuống báo cáo nghiên cứu chuyên sâu, hãy loại trừ tất cả những người đã tải xuống báo cáo nghiên cứu khỏi đối tượng của nhóm quảng cáo đó. Hoặc nếu bạn có một nhóm quảng cáo đang thúc đẩy khách hàng tiềm năng có giá trị cao nhất, hãy loại trừ những người đã gửi khách hàng tiềm năng khỏi đối tượng của nhóm quảng cáo đó.

Sẽ có lúc việc nhắm mục tiêu lại những người chuyển đổi trong quá khứ của bạn có thể có ý nghĩa. 

Trong Thương mại điện tử, đó có thể là lúc bạn muốn thúc đẩy mua hàng lặp lại hoặc bán chéo. Trong thế hệ khách hàng tiềm năng, đó có thể là khi bạn muốn nhắm mục tiêu đến những người tải xuống báo cáo chính thức của mình với ưu đãi có giá trị cao hơn.

Nhưng điều chúng tôi muốn nói ở đây là việc nhắm mục tiêu người chuyển đổi của bạn phải được coi là một chiến lược riêng biệt và bạn nên mong đợi hiển thị cho những người chuyển đổi trước đây của mình những ưu đãi khác với những ưu đãi họ đã thấy trước đây (và những ưu đãi mà những người không chuyển đổi đang thấy lần đầu tiên).

Bạn không muốn giữ người chuyển đổi của mình trong cùng một nhóm quảng cáo mà chuyển đổi của họ đã đến ban đầu và bạn không muốn tiếp tục hiển thị cho họ cùng ưu đãi hoặc quảng cáo mà họ đã chuyển đổi. Thật lãng phí tiền bạc, đặc biệt nếu hành động đó không phải là điều họ sẽ làm lại.

Đây là một trong những nguyên nhân gây chảy máu lớn nhất mà chúng tôi thấy trong các chiến dịch trên Facebook. Đây là điều mà nhiều nhà quảng cáo hiện không quan tâm nhưng cũng là một trong những cách khắc phục dễ dàng và nhanh nhất.

Chỉ cần tạo đối tượng từ những người chuyển đổi của bạn (sử dụng tùy chọn trang web trong phần tạo đối tượng tùy chỉnh ) và loại trừ đối tượng đó khỏi nhóm quảng cáo thích hợp.

Mọi thứ trở nên lộn xộn khi các bộ quảng cáo chứa đối tượng tiềm năng, đối tượng nhắm mục tiêu lại và đối tượng tương tác lại trong cùng một chiến dịch.

Tốt nhất nên có các chiến dịch riêng biệt cho đối tượng tiềm năng của bạn (nhắm mục tiêu chi tiết và đối tượng tương tự), đối tượng giữa kênh (tương tác lại) và đối tượng cuối kênh (nhắm mục tiêu lại).

Từ quan điểm tổ chức, bạn sẽ biết chính xác từng loại đối tượng nằm ở đâu và điều đó sẽ giúp bạn dễ dàng ngăn chặn và/hoặc xác định bất kỳ sự trùng lặp nào giữa đối tượng và kênh của mình.

Hãy để tôi nói cho bạn biết, tôi đã thấy rất nhiều bản dựng với tính năng nhắm mục tiêu lại, nhắm mục tiêu chi tiết, đối tượng tương tự và tương tác lại, tất cả đều được xếp vào một bộ quảng cáo. Những kiểu xây dựng này thường gặp khó khăn với các nhóm quảng cáo trên nhiều chiến dịch nhắm mục tiêu đến cùng một đối tượng (tăng gấp đôi và/hoặc gấp ba trong các kết hợp hơi khác nhau). Đó là rất nhiều sự đổ máu và tự cạnh tranh.

Bạn rất dễ mất dấu khán giả, vì vậy, việc tách họ ra bằng kênh sẽ giúp mọi thứ được rõ ràng.

Chúng tôi muốn tách kênh của mình ở cấp chiến dịch để kiểm soát khả năng hiển thị và ngân sách. Như đã nói, chúng tôi thường sử dụng tối ưu hóa ngân sách chiến dịch (CBO) , có nghĩa là tất cả việc kiểm soát ngân sách của chúng tôi phải ở cấp chiến dịch. 

Nếu bạn vẫn đang lập ngân sách ở cấp nhóm quảng cáo thì có thể không cần thiết phải tách kênh của mình theo chiến dịch, nhưng lưu ý rằng, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên chuyển sang CBO.

Đi xa hơn một chút ở lưu ý cuối cùng đó, chúng tôi khuyên bạn nên giữ đối tượng Tương tự và đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết của mình trong các chiến dịch riêng biệt (một lần nữa, nếu bạn đang sử dụng CBO).

Điều này khá dễ giải thích. Đối tượng Tương tự của bạn có thể sẽ lớn hơn một chút và đòi hỏi nhiều ngân sách hơn so với đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết của bạn.

Chúng tôi thường nhận thấy rằng khi kết hợp cả hai loại đối tượng tiềm năng này vào một chiến dịch, Đối tượng tương tự có xu hướng chiếm ưu thế trong ngân sách được phân bổ cho chiến dịch đó; mặt khác, đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết của chúng tôi không có nhiều cơ hội để tỏa sáng.

Nếu chúng tôi muốn biết đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết của mình thực sự hoạt động như thế nào, thông thường tốt nhất là cung cấp cho họ ngân sách riêng.

Ngoài ra, Đối tượng tương tự của bạn có thể hoạt động tốt hơn đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết của bạn. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng CBO, có thể bạn sẽ muốn phân bổ nhiều tiền hơn cho những Người giống mình hơn là nhắm mục tiêu chi tiết, thay vì bắt họ phải chia sẻ.

Chúng tôi đã đề cập đến vấn đề này chỗ này chỗ kia trong một số bài viết khác của mình, nhưng vì việc thừa nhận khái niệm này rất quan trọng nên nó xứng đáng được chú ý ngắn gọn.

Việc dồn ngân sách vào đối tượng nhắm mục tiêu lại của bạn ở cuối kênh thực sự rất hấp dẫn vì những đối tượng đó có xu hướng mang lại cho bạn chuyển đổi có giá trị cao nhất. Nhưng nếu bạn dồn nhiều ngân sách hơn vào đối tượng nhắm mục tiêu lại và ít ngân sách hơn vào đối tượng tiềm năng, hiệu suất nhắm mục tiêu lại của bạn sẽ tăng.

Điều này là do bạn cần lưu lượng truy cập tiềm năng khá lớn để củng cố danh sách nhắm mục tiêu lại của mình. Nếu bạn chỉ tập trung vào việc nhắm mục tiêu lại, bạn sẽ khiến đối tượng đó cạn kiệt và sự mệt mỏi với quảng cáo sẽ là cái chết cho chiến dịch của bạn.

Dưới đây là một số thống kê chứng minh điều đó: Chỉ bảy ngày sau khi điều chỉnh ngân sách để nhắm mục tiêu lại thấp hơn và cao hơn trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng (không có thay đổi nào khác đối với tài khoản), một trong những khách hàng của chúng tôi đã thấy số chuyển đổi tăng 400% và 54,69%. giảm CPA cho chiến dịch nhắm mục tiêu lại của họ.