9 chiến thuật để mở rộng quy mô quảng cáo Facebook

Nếu bạn giống tôi, bạn sẽ nghĩ đến việc mở rộng quy mô quảng cáo trên Facebook ngay khi nhận được chuyển đổi đầu tiên.

Và nếu bạn đang thực hiện những bước nhỏ, điều đầu tiên mà hầu hết các nhà tiếp thị nghĩ đến khi mở rộng quy mô chiến dịch của họ chỉ đơn giản là tăng ngân sách. Tuy nhiên, việc nhân đôi cùng một chiến thuật thường dẫn đến giảm ROAS và tăng CPA cho phù hợp.

Nếu điều này đã từng là bạn, đừng hoảng sợ. Có điều gì đó bạn có thể làm về nó.

Khách hàng nói với chúng tôi rằng “ ngân sách của chúng tôi là không giới hạn nếu chúng tôi luôn đạt được mục tiêu ROAS/CPA”. “Chúng tôi muốn tăng chi tiêu nếu CPA vẫn ở mức thấp” là một nhận xét phổ biến khác.

Về mặt lý thuyết thì điều đó thật tuyệt vời, nhưng không phải lúc nào cũng dễ dàng như bật công tắc hoặc tăng gấp đôi ngân sách của bạn. Thuật toán của Facebook chạy toàn bộ chương trình. Và nếu bạn không cẩn thận, lợi nhuận của bạn sẽ bị ảnh hưởng.

Sự thật là việc tăng chi tiêu quảng cáo mà không thực hiện các biện pháp phòng ngừa phù hợp cũng thường dẫn đến CPA của bạn tăng đột biến. Như trường hợp của hầu hết mọi thứ trong cuộc sống: bạn cần chấp nhận điều xấu bằng điều tốt.

Nhưng nó ổn mà! Vẫn còn nhiều điều bạn có thể làm để giúp mở rộng quy mô chiến dịch trên Facebook trong khi vẫn duy trì hiệu quả và giảm thiểu biến động trong CPA của mình.

Với 9 chiến thuật mở rộng quy mô quảng cáo trên Facebook này , bạn có thể bắt đầu đạt được mục tiêu tăng trưởng và doanh thu thay vì chỉ mơ về chúng.

1. Tăng ngân sách của bạn

Điều này nghe có vẻ dễ hiểu, nhưng để mở rộng quy mô, bạn sẽ phải chi nhiều tiền hơn. Đó chỉ là cách của thế giới.

Bây giờ, tôi không khuyên bạn nên tăng gấp đôi ngân sách chỉ sau một đêm, nhưng có một cách hiệu quả để liên tục tăng ngân sách trong khi vẫn giữ CPA ở mức thấp.

Mỗi khi bạn thực hiện những thay đổi lớn, chẳng hạn như tăng gấp đôi ngân sách chiến dịch, Facebook Pixel sẽ đặt lại giai đoạn tìm hiểu. Để tránh “gây sốc cho hệ thống”, đừng tăng ngân sách của bạn quá 10-15% vào bất kỳ thời điểm nào.

Những thay đổi nhỏ trong ngân sách là rất quan trọng. Sau khi nhóm quảng cáo của bạn đã hết giai đoạn tìm hiểu, bạn nên duy trì chúng lâu nhất có thể vì đó là lúc chiến dịch của bạn hoạt động ở mức tối ưu.

2. Mở rộng quy mô đối tượng tương tự

Trong trường hợp bạn không biết đối tượng tương tự trên Facebook là gì thì về cơ bản, đó là phản ánh của đối tượng tùy chỉnh hiện có hoặc đối tượng mà bạn đã quen thuộc.

Đối tượng hiện tại đó có thể là danh sách khách hàng đã tải lên hoặc đơn giản là khách truy cập trang web của bạn mà bạn muốn tìm thêm. Facebook lấy đối tượng đã biết đó và xem qua thông tin hiện có để tìm thêm những người giống hệt họ.

Khi tạo đối tượng tương tự, bạn có thể tạo đối tượng tương tự từ 1% đến 10%. Điều đó có nghĩa là tỷ lệ phần trăm dân số bạn đang nhắm mục tiêu gần nhất với đối tượng tùy chỉnh của bạn.

Vì vậy, nếu bạn tạo 1% khách hàng tương tự ở Hoa Kỳ thì đối tượng tương tự mới đó sẽ là đối tượng 1% dân số Hoa Kỳ phù hợp nhất với khách hàng của bạn.

Khi bạn tăng tỷ lệ phần trăm, quy mô đối tượng sẽ tăng lên, nhưng bạn sẽ càng ngày càng xa đối tượng đối tượng tùy chỉnh giống hệt nhau.

Huyền thoại giống nhau 1%

Một trong những quan niệm sai lầm lớn nhất mà tôi nghe thấy là: “Chỉ sử dụng 1% sản phẩm giống nhau vì chúng hoạt động tốt nhất. Bất cứ điều gì bên ngoài điều đó đều quá xa đối tượng khán giả cốt lõi của bạn.”

Mặc dù đúng là những cái tương tự 1% thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng những cái tương tự lớn hơn có thể có giá mỗi chuyển đổi (CPA) thấp hơn và khối lượng chuyển đổi lớn hơn do CPM (giá mỗi nghìn lần hiển thị) thấp hơn và lớn hơn nhóm khán giả để nhắm mục tiêu.

Với nhóm đối tượng lớn hơn để nhắm mục tiêu, CPM sẽ ít hơn do bạn có sẵn nhiều khoảng không quảng cáo hơn. Với CPM thấp hơn, bạn thường thấy giá mỗi nhấp chuột thấp hơn, do đó giúp giảm CPA.

Khi tạo những đối tượng tương tự này, nếu có thể, hãy luôn cố gắng bao gồm đối tượng có giá trị lâu dài (LTV) hoặc đối tượng dựa trên giá trị. Thông thường, bạn càng có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng hoàn hảo của mình thì đối tượng tương tự của bạn sẽ hoạt động càng hiệu quả hơn .

Mở rộng đối tượng tương tự

Tại một thời điểm nào đó sau khi bắt đầu mở rộng quy mô quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ cạn kiệt 1-10% đối tượng tương tự dựa trên khách hàng hiện tại. Nếu bạn muốn tiếp tục mở rộng quy mô, hãy thử đối tượng tương tự dựa trên phản hồi ở kênh cao hơn .

Ví dụ: tạo giao diện từ danh sách email, người đăng ký blog, thêm sự kiện vào giỏ hàng hoặc thậm chí là khách truy cập trang web. Những giao diện mới này sẽ tạo ra đối tượng mới và giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn.

Chỉ cần lưu ý rằng việc di chuyển lên cao hơn bằng cách tạo ra sản phẩm tương tự sẽ khiến bạn rời xa khách hàng cốt lõi của mình hơn. Tuy nhiên, nếu bạn có sẵn một kênh phù hợp, nó vẫn sẽ giúp bạn mở rộng quy mô nhanh hơn nhiều (điều mà chúng ta sẽ nói nhiều hơn ở #9).

3. Tăng quy mô danh sách đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết

Đối tượng đã lưu nhắm mục tiêu chi tiết (đôi khi còn được gọi là đối tượng đã lưu hoặc đối tượng sở thích) là đối tượng được xây dựng dựa trên nhắm mục tiêu của Facebook, kết hợp nhân khẩu học, hành vi và sở thích để tạo hồ sơ quảng cáo.

Sau khi bạn đã dùng hết đối tượng tùy chỉnh và đối tượng tương tự, đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết có thể là cách tuyệt vời để tiếp cận khách hàng mục tiêu của bạn.

Một điều cần lưu ý ở đây là, so với đối tượng tùy chỉnh và đối tượng tương tự, ý định chuyển đổi sẽ thấp hơn với đối tượng đã lưu.

Đó là vì đối tượng tùy chỉnh biết bạn là ai và có nhiều khả năng chuyển đổi hơn. Đối tượng tương tự được xây dựng dựa trên đối tượng đã biết và bắt chước đối tượng hoặc khách hàng cốt lõi của bạn.

Ngược lại, đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết chỉ là những người phù hợp với hồ sơ nhân khẩu học, một số loại hành vi hoặc sở thích đã chọn. Họ không biết bạn là ai và không phản ánh hoàn hảo khách hàng cốt lõi của bạn.

Tuy nhiên, nhắm mục tiêu chi tiết đối tượng là một cách tuyệt vời để tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới tiềm năng.

Để tiếp cận mọi người hiệu quả hơn trong khi mở rộng quy mô quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ muốn tăng quy mô đối tượng đã lưu để có nhiều người dùng hơn để thu hút và giảm CPM.

Có hai cách hiệu quả để bạn có thể làm điều này:

Tăng phạm vi nhân khẩu học

Nếu bạn đang phân khúc theo nhân khẩu học cụ thể (ví dụ: chỉ nhắm mục tiêu ở độ tuổi 24-35, chỉ nam giới, v.v.), hãy thử thử nghiệm để tăng độ tuổi hoặc bao gồm cả nam và nữ.

Điều này mang lại cho bạn nhiều người dùng hơn để nhắm mục tiêu và họ vẫn rơi vào mục tiêu nhắm mục tiêu theo sở thích hoặc hành vi của bạn, vì vậy họ vẫn có khả năng phù hợp.

Thêm lớp đối tượng

Giả sử bạn đang mở một phòng tập thể dục ở Costa Mesa, CA và muốn quảng cáo chương trình đặc biệt khai trương.

Nếu bạn chỉ nhắm mục tiêu đến đối tượng “Thể dục thể chất”, bạn sẽ nhắm mục tiêu đến 35.000 người. Nhưng nếu bạn thêm đối tượng tập thể dục, rèn luyện sức mạnh và huấn luyện viên cá nhân, bạn có thể tăng con số đó lên 43.000. Đó là lượng khán giả tiềm năng lớn hơn 23% trong khu vực mục tiêu của bạn!

Đó là lý do tại sao bạn phải luôn tìm cách sắp xếp các đối tượng phù hợp vào các đối tượng đã lưu khi mở rộng quy mô quảng cáo trên Facebook.

Ví dụ về đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết

Bằng cách tăng kích thước danh sách đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết, bạn sẽ có nhiều người dùng hơn để nhắm mục tiêu và giảm chi phí do CPM giảm.

Chỉ cần đảm bảo rằng các lớp đối tượng có liên quan đến sản phẩm của bạn và những gì bạn đang bán.

4. Mở rộng quy mô quảng cáo Facebook thông qua đối tượng phụ trợ

Ngoài việc mở rộng đối tượng đã lưu phù hợp nhất của bạn, chiến thuật tiếp theo mà bạn có thể thử giúp mở rộng quy mô được gọi là đối tượng phụ trợ.

Đối tượng phụ là đối tượng phụ nằm ngoài thị trường mục tiêu cốt lõi của bạn nhưng có sở thích hoặc hành vi tương tự mà họ có thể trùng lặp hoặc quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Bắt đầu từ ví dụ ở phần trước, bạn là chủ phòng tập thể dục đang mở một phòng tập thể dục mới và muốn nhắm mục tiêu đến những người trong khu vực của bạn để đăng ký.

Bạn đã bắt đầu bằng cách sử dụng nhắm mục tiêu này trong phần trước:

Nam/Nữ từ 18-65 tuổi trở lên ở Costa Mesa quan tâm đến Thể hình, Thể dục, Rèn luyện sức mạnh và huấn luyện viên cá nhân. Điều này mang lại cho bạn 43.000 người để nhắm mục tiêu.

Giả sử bạn đã chạy quảng cáo cho đối tượng này được một thời gian và bạn muốn tìm thêm những người có thể quan tâm.

Tìm đối tượng phụ trợ của bạn

Đối tượng phụ trợ tốt để nhắm mục tiêu có thể là những người quan tâm đến “chế độ ăn uống lành mạnh và thực phẩm hữu cơ/lành mạnh”.

Thị trường cốt lõi của bạn là những người thích tập thể dục, nhưng rất có thể những người quan tâm đến chế độ ăn uống của họ cũng quan tâm đến thể lực. Do đó, đối tượng phụ này có những sở thích trùng lặp có thể giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận của mình.

Trong ảnh chụp màn hình bên dưới, bạn có thể thấy việc nhắm mục tiêu đến nhiều đối tượng có chế độ ăn uống lành mạnh khác nhau (và loại trừ sở thích về thể chất của bạn để giảm sự chồng chéo) khiến bạn có 4.100 người ở Costa Mesa để nhắm mục tiêu:

Đã mở rộng đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết

5. Nhắm mục tiêu toàn diện chỉ theo nhân khẩu học

Điều này KHÔNG dành cho mọi nhà quảng cáo. Mở rộng quy mô quảng cáo trên Facebook bằng chiến thuật này là một trong những chiến thuật đáng sợ nhất khi sử dụng, nhưng nó cũng có thể mang lại nhiều lợi ích nhất.

Chiến thuật này không dành cho tất cả mọi người vì nó hiệu quả nhất với những nhà quảng cáo có sản phẩm mà theo nghĩa đen là bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. Nói chung, điều này áp dụng nhiều hơn cho các nhà quảng cáo B2C hơn là B2B.

Ý tôi là sản phẩm mà mọi người đều có thể sử dụng, ý tôi là nó có thể là bất cứ thứ gì từ cửa hàng bán vòng tay thương mại điện tử, phòng tập yoga, đến cửa hàng trang sức trực tuyến.

B2B có một bộ chiến thuật riêng có thể hoạt động được, như thế này .

Vì vậy, các nhà quảng cáo B2C ngoài kia, đặc biệt là các công ty thương mại điện tử đang tìm cách mở rộng quy mô, đây là công cụ dành cho bạn và có thể là người thay đổi cuộc chơi.

Bây giờ, mỗi doanh nghiệp mẫu ở trên sẽ có đối tượng mục tiêu. Ví dụ: phòng tập yoga có thể nghĩ rằng đối tượng mục tiêu cốt lõi của họ là phụ nữ từ 24-45 tuổi. Cửa hàng vòng tay có thể nghĩ rằng đối tượng của họ là nam và nữ từ 25-35 tuổi. Cửa hàng trang sức có thể hướng tới đối tượng là giới trẻ một chút và nhắm đến phụ nữ từ 18-30 tuổi.

Tất cả những gì đã nói, theo nghĩa đen, bất kỳ ai cũng có thể đeo vòng tay, trang sức và tập yoga.

Lý do khiến việc nhắm mục tiêu rộng trở nên đáng sợ là vì bạn loại bỏ tất cả các lớp khác theo đúng nghĩa đen. Không nhắm mục tiêu tương tự, nhắm mục tiêu theo sở thích hoặc nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học cụ thể. Bạn chỉ nhắm mục tiêu đến tất cả mọi người, nam và nữ, từ 18 tuổi trở lên.

Và thế là xong.

Chiến thuật này hữu ích cho các doanh nghiệp có sản phẩm rộng hoặc tổng hợp muốn mở rộng quy mô vì nó cho phép bạn tạo ra mạng lưới rộng nhất để tìm được nhiều khách hàng nhất.

Trên hết, nó RẺ. Có, bạn nghe nói rằng ngay. Chiến thuật này hầu như luôn hiệu quả hơn về mặt chi phí, thậm chí từ góc độ giá mỗi chuyển đổi.

Bí quyết nhắm mục tiêu rộng: CPM thấp

Sở dĩ nó rẻ như vậy là vì CPM quá rẻ.

CPM, viết tắt của giá mỗi 1000 lần hiển thị, là cách Facebook tính phí quảng cáo cho bạn. Vì vậy, theo nguyên tắc chung, nếu quy mô đối tượng của bạn lớn hơn thì CPM của bạn sẽ thấp hơn. Nếu quy mô đối tượng của bạn nhỏ hơn thì CPM của bạn sẽ cao hơn.

CPM của bạn càng thấp thì chi phí quảng cáo của bạn càng thấp.

Điều này nghe có vẻ phản trực giác, nhưng với quảng cáo trên Facebook, bạn càng sử dụng nhiều khoa học dữ liệu hơn với việc nhắm mục tiêu theo đối tượng thích hợp thì bạn càng tăng chi phí của mình một cách hiệu quả .

Tuy nhiên, bạn vẫn cần lưu lượng truy cập. Ngay cả lưu lượng truy cập giá rẻ cũng có thể có tỷ lệ chuyển đổi đủ cao để có ý nghĩa và giữ CPA ở mức thấp.

Đó là nơi thuật toán và máy học của Facebook tiếp quản.

Học cách dựa vào thuật toán của Facebook

Pixel và thuật toán của Facebook đã trở nên tốt đến mức khi bạn đã kích hoạt một lượng sự kiện chuyển đổi đáng kể (chính xác là 50 sự kiện một tuần), Facebook sẽ có đủ dữ liệu để dự đoán và tìm cho bạn thêm nhiều người giống như những người chuyển đổi trước đó.

Điều đó có nghĩa là khi bạn xóa tất cả nhắm mục tiêu và mở rộng toàn bộ, thuật toán sẽ tìm cho bạn nhiều người hơn, bất kể tuổi tác hay giới tính.

Phần lớn lưu lượng truy cập cụ thể này sẽ vẫn đến từ nhân khẩu học cốt lõi của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể tạo ra lưu lượng truy cập khá tốt ngoài nhóm nhân khẩu học đó -- và ở mức giá thấp hơn nhiều so với đối tượng cốt lõi của bạn.

Về cơ bản, thuật toán sẽ tìm kiếm độ sâu để tìm cho bạn những người mà trước đây bạn chưa từng nhắm mục tiêu, tất cả đều ở mức chi phí thấp vì CPM của bạn quá thấp.

Bây giờ là phần thú vị: giới thiệu dữ liệu chứng minh điều này có hiệu quả.

Dữ liệu và bằng chứng

Hãy lấy một doanh nghiệp Thương mại điện tử trực tuyến nhỏ kinh doanh sản phẩm có giá trị đồng đô la nhỏ nhưng có lợi nhuận cao. Nói cách khác, nếu họ đạt được số lượng lớn, họ sẽ kiếm được tiền.

Chúng tôi bắt đầu với khách hàng này bằng cách cố gắng trở thành những người cầu toàn về khán giả, theo đuổi “ nhân khẩu học đối tượng mục tiêu ” cốt lõi của họ với những khán giả giống nhau và đã lưu. Các lượt chuyển đổi đã xuất hiện nhưng lại có lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) luôn ở mức âm.

Chúng tôi vẫn kiếm được chút tiền cho họ vì việc nhắm mục tiêu lại mang lại lợi nhuận, nhưng chúng tôi biết mình phải cải thiện khả năng tìm kiếm của mình. Nếu không, chúng tôi sẽ không thể là đối tác lâu dài với khách hàng này.

Chèn nhắm mục tiêu rộng đầy đủ. Điều này không chỉ mang lại lợi nhuận ngay lập tức mà còn trở thành chiến dịch có số lượng mua cao nhất và ROAS cao nhất , thậm chí còn cao hơn cả tiếp thị lại (xem ảnh chụp màn hình bên dưới).

Bằng chứng nằm ở những con số

Tại sao (và khi nào) việc mở rộng có thể hiệu quả

Điều lớn nhất bạn sẽ nhận thấy là CPM của chiến dịch này thấp đến mức nào. Do CPM thấp và lượng khán giả rộng, chúng tôi có thể tăng ngân sách theo thời gian và biến ngân sách thành chiến dịch có số lượng lớn có lợi nhuận cao.

Khách hàng này có ngân sách rất nhỏ để bắt đầu và lo lắng rằng PPC sẽ không hiệu quả với họ, nhưng họ đã tiếp tục tăng ngân sách quảng cáo của mình lên mức mà họ chưa bao giờ mong đợi nhờ vào một chiến dịch FB rộng khắp.

Ảnh chụp màn hình bên dưới có cấp độ nhóm quảng cáo và nhắm mục tiêu theo đối tượng thực tế của chiến dịch đó. Như bạn có thể thấy, chỉ có một nhóm quảng cáo được đánh dấu bằng nhắm mục tiêu và phạm vi tiếp cận tiềm năng trong chiến dịch.

Khả năng tiếp cận 230.000.000 tiềm năng đó là lý do tại sao CPM lại thấp như vậy. Và sức mạnh của thuật toán của Facebook chính là điều khiến chiến dịch này hoạt động hiệu quả.

Dưới đây là một ví dụ khác về toàn diện. Trong trường hợp này, nó không có CPA thấp hơn hoặc ROAS cao hơn, nhưng nó rất gần và vẫn mang lại lợi nhuận cao, chỉ bằng cách mở rộng quy mô các chiến dịch PPC trên Facebook của họ .

Chiến thuật này cũng đã mang lại thêm $25k+ lợi nhuận trong tháng đó vào lợi nhuận của họ, nhưng tôi lạc đề rồi...

Dưới đây là một ví dụ cuối cùng về toàn bộ phạm vi. Công ty này không dành cho Thương mại điện tử nhưng vẫn là một công ty B2C, lần này là dành cho thế hệ khách hàng tiềm năng . Thông báo toàn diện có CPA thấp thứ hai và CPM thấp thứ hai.

Nó hoạt động tốt hơn tất cả các đối tượng đã lưu và đối tượng tương tự. Nhóm quảng cáo duy nhất mà nó không hoạt động tốt hơn là nhóm quảng cáo Chỉ có câu chuyện trên Instagram, đây là chiến thuật mở rộng quy mô của riêng nó mà chúng tôi sẽ đề cập đến trong chiến thuật số 8. Đây là một cái nhìn lén lút...?

Cuối cùng, một nghiên cứu điển hình nhỏ nữa từ một người quản lý tài khoản, người đã tận mắt nhìn thấy sức mạnh của toàn bộ sự việc:

“Trước khi sử dụng chiến thuật rộng rãi, khách hàng của tôi gặp khó khăn trong việc đạt được CPA dưới 35 đô la và phá vỡ kỷ lục ROAS của họ ở mức cao nhất khoảng 1,25. Chúng tôi đã nhắm mục tiêu sở thích, những điểm tương đồng và thậm chí còn chạy các chiến dịch nhận xét nhận được CPA tốt nhất khoảng $30.
"Với tính năng mở rộng hoàn toàn, chúng tôi có thể đạt được mục tiêu CPA của họ là 26 đô la, phá kỷ lục ROAS của họ với mức 1,75 và tăng doanh số bán hàng lên tới 15% trong tuần triển khai đầu tiên!
"Mức độ hiệu quả này thậm chí còn được duy trì trong khi từ từ bổ sung ngân sách cho chiến dịch, bắt đầu từ ngân sách hàng ngày là $150 đến ngân sách hàng ngày hiện là $375."
-- Justin Briones, Giám đốc tài khoản KlientBoost

6. Xây dựng kênh với các ưu đãi TOFU

Sau chiến thuật cuối cùng dành cho doanh nghiệp B2C, chúng tôi muốn thể hiện sự yêu thích đối với các nhà quảng cáo B2B của mình.

Chiến thuật này là cơ hội thường xuyên bị bỏ lỡ đối với các công ty B2B dựa trên việc tạo khách hàng tiềm năng để giúp mở rộng quy mô quảng cáo trên Facebook, cũng như các chiến dịch PPC trên các kênh khác.

Hãy lấy một công ty B2B SaaS điển hình lấy một sản phẩm và ưu đãi dùng thử miễn phí làm ví dụ.

Giả sử ban đầu họ khởi chạy trên Google Ads với CTA là “Nhận bản demo miễn phí” và hoạt động rất tốt. Mục đích tìm kiếm đằng sau việc người dùng tìm kiếm một sản phẩm giống hệt những gì họ đang cung cấp là rất mạnh mẽ.

Vì tìm kiếm có trả tiền đang hoạt động tốt nên họ muốn mở rộng quy mô PPC của mình bằng cách thêm Quảng cáo trên Facebook. Họ khởi động một số chiến dịch với cùng ưu đãi: “Nhận bản demo miễn phí”.

Chẳng bao lâu, họ nhận thấy rằng họ nhận được ít khách hàng tiềm năng hơn, chi phí cao hơn và chất lượng kém hơn Google. Phản ứng ban đầu là cắt lỗ và cho rằng “Facebook không phù hợp với hoạt động kinh doanh của chúng tôi”.

Nhưng điều đó không thể xa hơn sự thật. Họ chỉ không hiểu nhiệt độ lưu lượng PPC thúc đẩy người dùng trên các nền tảng này.

Vị trí của Facebook trong kênh chuyển đổi của bạn

Facebook rất phù hợp cho các chiến dịch mua hàng thương mại điện tử ban đầu.

Ví dụ, việc mua tất không đòi hỏi nhiều kiến thức đối với người tiêu dùng. Đó là một giao dịch mua hàng ngày mà mọi người đều cần. Vì vậy, không cần phải tạo một cách tiếp cận kênh phức tạp cho loại sản phẩm đó.

Tuy nhiên, đối với B2B SaaS , rất có thể hầu hết mọi người không biết bạn là ai hoặc sản phẩm của bạn làm gì.

Người dùng trên Facebook cũng không tìm kiếm bạn nên không có mục đích gì cả. Ngoài ra, họ thậm chí có thể không biết rằng có sản phẩm như của bạn tồn tại hoặc họ không biết họ gặp phải vấn đề mà bạn là giải pháp.

Vì vậy, bạn không thể mong đợi một khách hàng tiềm năng lạnh lùng từ Facebook sẽ yêu cầu bản demo miễn phí với mức giá tương tự như bạn yêu cầu từ Quảng cáo tìm kiếm.

Thay vào đó, hãy thử ưu đãi Top-of-Funnel (TOFU) như hướng dẫn, sách điện tử hoặc sách trắng miễn phí. Nếu có thể, hãy chuyển nó và yêu cầu email để tải xuống.

Đây là một ưu đãi ít đe dọa hơn trên Facebook so với bản demo và nó giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của bạn một cách đơn giản. Ngoài ra, bạn đang thu thập một số thông tin khách hàng tiềm năng (địa chỉ email) với chi phí thấp.

Sử dụng ưu đãi TOFU này để tìm kiếm và sau đó tiếp thị lại cho những người tải xuống với ưu đãi cốt lõi của bạn về yêu cầu demo.

Những người dùng này hiện đã quen thuộc, biết bạn là ai và thương hiệu của bạn làm gì, đồng thời có nhiều khả năng chuyển đổi dựa trên ưu đãi cốt lõi của bạn về yêu cầu demo.

Cuối cùng, như một lợi ích phụ, các ưu đãi của TOFU là một cách hay để thúc đẩy danh sách email/bản tin của bạn, điều này sẽ giúp hoạt động tiếp thị qua email của bạn nhiều hơn nữa.

7. Đăng bài tối

Một trong những lý do chính khiến Facebook thành công như một nền tảng truyền thông xã hội là tiềm năng lan truyền của nội dung.

Nội dung quảng cáo cũng không khác. Bằng chứng xã hội có tác dụng mạnh mẽ và có thể giúp mọi người đưa ra quyết định, vì vậy, bạn nên tận dụng điều này để có lợi cho mình.

Đó là lúc các bài viết đen tối xuất hiện.

Ví dụ: giả sử bạn có một quảng cáo phù hợp với phần lớn các chiến dịch của mình và bạn muốn triển khai quảng cáo đó trên 10 nhóm quảng cáo.

Cách cũ để thực hiện việc này là tạo lại quảng cáo 10 lần khác nhau bằng cách nhấp vào “tạo quảng cáo” trong mỗi nhóm quảng cáo. Nhưng điều này cũng tạo ra 10 ID bài đăng duy nhất, khác nhau.

Và có một vấn đề với điều đó.

Sự cố với ID bài đăng quảng cáo Facebook duy nhất

Việc tạo 10 bài đăng độc đáo dựa trên cùng một quảng cáo sẽ giúp lan truyền lượt thích, nhận xét và chia sẻ mà bạn tích lũy được ở 10 nơi khác nhau chứ không phải một nơi. Điều này khiến việc xây dựng bằng chứng xã hội quan trọng có thể đưa bài đăng quảng cáo của bạn lên một tầm cao mới trở nên khó khăn hơn nhiều.

Ngược lại, Dark Posting lấy ID bài đăng từ một quảng cáo và tăng ID bài đăng đó trong các chiến dịch và nhóm quảng cáo khác.

Điều này có thể tạo ra hiệu ứng “lan truyền” bằng cách xây dựng tất cả bằng chứng xã hội của bạn trên một bài đăng thay vì 10 bài đăng khác nhau.

Xây dựng bằng chứng xã hội của bạn trên một ID bài đăng sẽ cải thiện khả năng có nhiều người nhấp vào hơn. Khi khách hàng tiềm năng thấy những người khác tương tác (đặc biệt thông qua các số liệu 'không thiên vị' như "Lượt thích"), họ có nhiều khả năng mua hàng hơn.

Ví dụ: một bài đăng quảng cáo có 7 lượt thích, 2 bình luận và 1 lượt chia sẻ có thể thuyết phục khách hàng mua hàng. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu cùng một bài đăng đó có thể có hơn 100 lượt thích, hơn 10 bình luận và nhiều lượt chia sẻ?

Người dùng sẽ nghĩ, “Ồ! Công ty này là một công ty lớn” và có nhiều khả năng tham gia hơn.

Cuối cùng, mức độ tương tác tăng lên này có thể làm cho bài đăng của bạn nổi bật trước thuật toán FB, thuật toán này có thể mang lại cho bạn điểm phù hợp cao và thường làm giảm CPM và CPC.

Tìm hiểu thêm về cách tận dụng việc đăng bài tối ở đây .

8. Quảng cáo thăm dò ý kiến tương tác trên câu chuyện trên Instagram

Như đã hứa, đã đến lúc nói về một trong những bí mật mới nhất và được giữ kín nhất của Quảng cáo trên Facebook: quảng cáo thăm dò ý kiến tương tác trên Instagram Stories.

Đây là loại quảng cáo mới hơn dành riêng cho Instagram Stories.

Bạn chỉ có khả năng có quyền truy cập vào loại quảng cáo này nếu ở cấp độ nhóm quảng cáo, vị trí DUY NHẤT bạn chọn là Instagram Stories.

Sau khi chọn Instagram Stories làm vị trí quảng cáo, bạn có thể nhấp vào hộp “Thêm cuộc thăm dò tương tác” ở cấp quảng cáo.

Ở giai đoạn này, một số tùy chọn bật lên để tùy chỉnh cuộc thăm dò ý kiến của bạn. Bạn có thể nhập câu hỏi, câu trả lời và điều chỉnh quy mô của cuộc thăm dò cũng như vị trí xuất hiện trên quảng cáo.

Điều quan trọng cần lưu ý là để tạo loại quảng cáo này, bạn sẽ cần quảng cáo có kích thước 1080 x 1920 pixel. Nếu không có hình ảnh lấp đầy màn hình câu chuyện, bạn sẽ không thể tạo quảng cáo thăm dò ý kiến.

Tại sao những cuộc thăm dò này lại hữu ích cho việc mở rộng quy mô Quảng cáo trên Facebook?

Loại quảng cáo mới này hiện rất hiệu quả một phần vì hầu hết các nhà quảng cáo không thường xuyên tạo nội dung cho Instagram Stories.

Bởi vì nó vẫn nằm trong tầm ngắm nên CPM cực thấp.

Với CPM thấp như loại quảng cáo này, điều này giúp chuyển thành CPA thấp, ngay cả với các nhà quảng cáo tạo khách hàng tiềm năng phản hồi trực tiếp.

Hãy quay lại ví dụ về phòng tập yoga trong Chiến thuật số 5 để thấy điều này thực tế.

Trong ảnh chụp màn hình bên dưới, nhóm quảng cáo “Chỉ câu chuyện trên Instagram” có CPM thấp hơn 39% so với toàn bộ nhóm quảng cáo. Điều này dẫn đến CPA thấp hơn 25% so với toàn bộ nhóm quảng cáo.

Hãy nhớ rằng, đây là ưu đãi dành cho Instagram Stories giống như mọi nơi khác, đây là bản dùng thử miễn phí.

Với CPM và CPA thấp từ các Quảng cáo thăm dò ý kiến tương tác này, đây là một chiến thuật dễ dàng và dễ dàng đạt được một số chiến thắng nhanh chóng nhằm giúp mở rộng quy mô tài khoản Quảng cáo trên Facebook của bạn.

9. Sức mạnh 5

Chiến thuật cuối cùng của chúng tôi để mở rộng quy mô Quảng cáo trên Facebook của bạn trong bài đăng này là Power 5 , các biện pháp và luật nội bộ tốt nhất của Facebook dành cho Quảng cáo trên Facebook.

Về cơ bản, nếu bạn tuân theo 5 trụ cột này, hiệu suất chiến dịch của bạn sẽ được cải thiện.

Năm trụ cột đó là:

Cấu trúc tài khoản đơn giản hóa
Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch
Vị trí tự động
Quảng cáo động / Quảng cáo động
Tự động kết hợp nâng cao

Để đảm bảo bạn biết ý nghĩa của từng trụ cột trong số 5 trụ cột này và cách áp dụng chúng vào thực tế, hãy đọc tại đây .

Suy nghĩ cuối cùng về việc mở rộng quy mô Quảng cáo trên Facebook

Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh mà bạn đang quảng cáo, tôi sẽ thử nghiệm càng nhiều chiến thuật ở trên càng tốt.

Bản chất của PPC có nghĩa là bạn có thể tấn công bằng một chiến thuật nhưng lại đánh về nhà bằng một chiến thuật khác. Vì vậy, hãy chắc chắn để kiểm tra, kiểm tra và kiểm tra nhiều hơn nữa !

Bạn đã thử bất kỳ chiến thuật nào ở trên chưa? Có cái nào bạn hào hứng muốn thử không?

Chúng tôi rất muốn biết về bất kỳ trải nghiệm nào, dù tốt hay xấu, mà bạn đã có khi mở rộng quy mô quảng cáo trên Facebook hoặc bất kỳ chiến thuật nào ở trên.

Hoặc nếu bạn muốn chúng tôi thực hiện việc chia tỷ lệ cho bạn, hãy cho chúng tôi biết .