Hướng dẫn phân bổ quảng cáo Facebook cơ bản

Phân bổ quảng cáo trên Facebook là quá trình xác định hành động của người dùng dẫn đến kết quả mong muốn giữa lần nhấp vào quảng cáo và chuyển đổi. Ví dụ: giả sử ai đó truy cập trang web của bạn. Họ thêm sản phẩm vào giỏ hàng rồi rời đi. Hai ngày sau, họ nhìn thấy sản phẩm tương tự trên quảng cáo trên Facebook—với mã vận chuyển miễn phí. Đẹp. Điều đó thúc đẩy họ nhấp qua và hoàn tất việc mua hàng.

Phân bổ giúp cho thấy rằng nếu không có quảng cáo đó, bạn có thể chưa bao giờ thực hiện giao dịch mua đó. 

Phân bổ quảng cáo Facebook là cực kỳ quan trọng đối với các nhà tiếp thị. Đó là thông tin cho bạn biết liệu quảng cáo của bạn có hoạt động…hay không. Nó giúp bạn xác định điều gì hiệu quả và điều gì không . Nếu không có nó, các nhà tiếp thị sẽ phải chi tiền và không thể trực tiếp chứng minh được lợi nhuận. Và tại sao bạn lại chạy quảng cáo nếu bạn không thể chứng minh rằng điều đó đang giúp bạn tiến gần hơn đến các mục tiêu kinh doanh lớn của mình?

Facebook sử dụng mô hình phân bổ bị trì hoãn để thông báo cho các nhà tiếp thị về thành công và ROI của họ. Theo mô hình này, nền tảng sẽ quy bất kỳ giao dịch bán hàng nào được thực hiện cho lần hiển thị đầu tiên thay vì lần nhấp cuối cùng trước khi mua hàng.

Hãy để tôi giải thích. Giả sử John nhìn thấy một quảng cáo về một chiếc quần jean khi đang lướt qua nguồn cấp tin tức trên Facebook của mình. Anh ấy nhấp vào quảng cáo và quảng cáo sẽ đưa anh ấy đến trang web của thương hiệu. 

Mặc dù John thích quần jean nhưng anh ấy không mua chúng vì muốn thử một vài nhãn hiệu khác trước khi đặt hàng cuối cùng. Điều này thực sự rất bình thường vì chu kỳ mua hàng có thể dài hơn đối với một số sản phẩm và khách hàng.

Ba ngày sau, John gõ trực tiếp trang web của thương hiệu vào công cụ tìm kiếm của mình và mua cùng một chiếc quần jean.

Với mô hình phân bổ lượt nhấp cuối cùng, bạn sẽ thấy doanh số bán hàng đến từ lượt truy cập trực tiếp vào trang web. Nhưng với mô hình phân bổ bị trì hoãn của Facebook, bạn sẽ thấy giao dịch mua bán được đăng vào ngày John nhìn thấy quảng cáo lần đầu tiên, dẫn đến giao dịch mua kỹ thuật ba ngày sau đó.

Đó là lý do tại sao mô hình phân bổ trì hoãn của Facebook lại phù hợp hơn mô hình phân bổ nhấp chuột cuối cùng—nó cho bạn biết câu chuyện đầy đủ hơn về chuyển đổi quảng cáo của bạn.

Để Facebook báo cáo chuyển đổi khi bạn chạy chiến dịch quảng cáo , bạn cần ba điều:

• Facebook Pixel được cài đặt đúng cách trên trang web của bạn
• Thiết lập đúng sự kiện (tiêu chuẩn và/hoặc tùy chỉnh) trong Trình quản lý sự kiện Facebook của bạn 
• Thiết lập đúng API chuyển đổi

Rõ ràng, Facebook sẽ không biết khi nào một chuyển đổi xảy ra trừ khi bạn cung cấp các quy tắc rõ ràng để xác định những gì bạn coi là chuyển đổi. Bạn cho họ biết những hành động (sự kiện) quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Cho dù bạn đang muốn theo dõi việc gửi khách hàng tiềm năng, hoàn tất đăng ký, đặt lịch hẹn, v.v.

Đây là lý do tại sao Facebook cung cấp tùy chọn các sự kiện tiêu chuẩn như lượt xem trang hoặc số lần nhấp chuột nhưng cũng cho phép các sự kiện tùy chỉnh để bạn có khả năng đo lường bất kỳ loại chuyển đổi nào bạn cần, bất kể nó ở đâu.

Tuy nhiên, việc biết khi nào chuyển đổi xảy ra và báo cáo là một vấn đề khác.

Ví dụ: Facebook sẽ hiển thị cho bạn tổng số lần một trang web được truy cập nhưng con số này không nhất thiết thể hiện tổng số chuyển đổi. Đó là lý do tại sao các con số trên các công cụ báo cáo khác có thể không bao giờ khớp với các con số trong chiến dịch quảng cáo trên Facebook của bạn. 

Giả sử bạn đang quảng cáo một sự kiện và muốn theo dõi số lượng đăng ký bạn nhận được thông qua sự kiện đó. Nếu bạn thấy có 50 chuyển đổi được báo cáo trên trang tổng quan chiến dịch của mình, điều này sẽ bao gồm

• Người dùng nhấp vào quảng cáo và chuyển đổi trong vòng bảy ngày
• Người dùng đã xem quảng cáo (không nhấp vào) và chuyển đổi vào ngày đầu tiên

Các nhà tiếp thị thường cho rằng con số 50 chỉ tượng trưng cho người dùng click vào quảng cáo và chuyển đổi ngay lập tức. Sai rồi. Nhờ Facebook Pixel, Facebook biết mọi người dùng đã xem quảng cáo cũng như những người đã nhấp vào quảng cáo đó.

Cũng có thể phần lớn chuyển đổi của bạn sẽ xảy ra ngay lập tức hoặc ngay sau một nhấp chuột. Tuy nhiên, điều này phụ thuộc vào thời gian thông thường để người dùng chuyển đổi. Điều này bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau, từ mức độ cam kết đến giá cả. Để hiểu rõ hơn về quy trình chuyển đổi, bạn có thể thay đổi quy tắc báo cáo phân bổ hoặc xem cách mỗi khoảng thời gian được hỗ trợ tạo nên chuyển đổi của bạn. 

Cuối cùng, nếu bạn muốn Facebook báo cáo bất cứ khi nào ai đó chuyển đổi sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn, bạn sẽ phải áp dụng các quy tắc phù hợp để đảm bảo tính chính xác.

Vào năm 2021, Apple đã triển khai tính năng Minh bạch theo dõi ứng dụng (ATT) khiến các ứng dụng như Facebook bắt buộc phải xin phép người dùng trước khi theo dõi họ trên các ứng dụng và trang web do các công ty khác sở hữu. 

Nhớ lấy điều này?

Câu trả lời cho việc chọn sử dụng khoảng thời gian phân bổ nào là—bạn đoán xem: Còn tùy.

Chế độ mặc định là lượt nhấp trong 7 ngày hoặc chế độ xem trong 1 ngày thường áp dụng cho hầu hết các doanh nghiệp. Nhưng nó không tuyệt vời cho tất cả mọi người.

Nếu bạn đang bán một mặt hàng có giá thấp hơn và có thể được coi là mua ngẫu hứng thì khoảng thời gian nhấp chuột 1 ngày đó có thể tốt hơn (và phản ánh kết quả tốt hơn). 

Ví dụ: chúng ta hãy xem sản phẩm Chỉ số sinh được đóng khung tùy chỉnh của Still Novel.