Thống kê tiếp thị lại mạnh mẽ trên Facebook bạn cần biết ngay bây giờ

Bạn có đặt bất kỳ trọng lượng nào đằng sau câu nói “tin tưởng nhưng hãy xác minh” không? Nếu vậy thì có lẽ bạn đang tìm kiếm một số số liệu thống kê về Tiếp thị lại trên Facebook để chứng minh mức độ mạnh mẽ mà họ tuyên bố.

Người ta đồn rằng việc nhắm mục tiêu lại mang lại ROI cao khi chi tiêu cho quảng cáo. Và có báo cáo cho rằng tỷ lệ CPC cho Quảng cáo tiếp thị lại trên Facebook là một trong những mức tốt nhất hiện nay.

Nhưng đây có phải chỉ là sự cường điệu? Hay Facebook Remarketing là một chiến lược quảng cáo trực tuyến thực sự hiệu quả?

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giúp bạn tách biệt sự thật khỏi hư cấu. Được trang bị các dữ kiện và số liệu thực tế, thực tế được rút ra từ các nguồn uy tín nhất trên SERP, bạn sẽ sẵn sàng chuẩn bị và tối ưu hóa các chiến dịch kỹ thuật số của mình .

Vì vậy, cho dù bạn là người mới tham gia Tiếp thị lại trên Facebook, tiếp thị lại/nhắm mục tiêu lại chính nó (vâng, chúng là các thuật ngữ có thể hoán đổi cho nhau) hay chỉ yêu thích các sự kiện và số liệu nói chung (giống như bất kỳ nhà quảng cáo kỹ thuật số thông minh nào) thì bài đăng này là dành cho bạn.

Hãy bắt đầu với những điều cơ bản.

Thống kê tiếp thị lại Facebook cơ bản nhưng quan trọng

Theo Smart Insights, 96,7% mọi người sẽ rời khỏi trang web hoặc ứng dụng của bạn mà không mua bất cứ thứ gì. Điều này có nghĩa là bạn đang mất phần lớn lưu lượng truy cập trước khi bạn làm bất cứ điều gì sai. Điều đó không để lại nhiều khoảng trống cho những sai lầm lãng phí.

Mỗi bước của kênh sẽ khiến tỷ lệ phần trăm người dùng giảm thêm

Đúng, ít hơn 4% số người tương tác trực tuyến với thương hiệu của bạn lần đầu tiên sẽ mua hàng của bạn.

Trên hết, ngay cả khi bạn đánh bại được những khó khăn đang chống lại mình, hóa ra bạn vẫn còn một trận chiến khác để chiến đấu. Rõ ràng, những người mua sắm kỹ thuật số cảm thấy dễ dàng hơn khi từ bỏ việc bán hàng trực tuyến so với việc bán hàng truyền thống. 41% người mua hàng đã từ bỏ giao dịch khi thanh toán ảo vào năm 2018, so với 24% người đã từ bỏ giao dịch mua hàng tại cửa hàng.

Có vẻ như đây là một vấn đề cấp bách – chúng ta cần tìm ra giải pháp ngay lập tức.

Làm thế nào để chúng tôi có được những khách hàng đó quay trở lại?

Câu trả lời nằm ở việc tiếp thị lại.

Tiếp thị lại trên Facebook cung cấp cho bạn cách tương tác lại với khách truy cập trong quá khứ và đẩy họ xuống kênh bán hàng để mua hàng.

“Tiếp thị lại cho phép bạn đặt quảng cáo được nhắm mục tiêu trước những người đã rời khỏi trang web của bạn trong khi họ đang duyệt trực tuyến ở nơi khác. Bạn không chỉ cung cấp trải nghiệm tùy chỉnh hơn mà còn làm như vậy trong một môi trường không có thương hiệu và áp lực thấp hơn. Cả hai đều giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.”

Quảng cáo tiếp thị lại? Những con số nằm trong...

Đã đến lúc trả lời sự cường điệu đằng sau câu hỏi: Quảng cáo tiếp thị lại có đáng đồng tiền hơn quảng cáo truyền thống không?

Theo số liệu thống kê về việc nhắm lại mục tiêu mà chúng tôi đã thấy, đó là câu trả lời "Có" to lớn và vang dội.

Những người ở connectIO tiết lộ rằng quảng cáo nhắm mục tiêu lại có khả năng nhận được nhấp chuột cao hơn 76% so với Quảng cáo hiển thị hình ảnh. Và theo Growthbadger, mọi người có khả năng chuyển đổi cao hơn 70% khi họ được nhắm mục tiêu lại.

Một số nhà bán lẻ đang báo cáo mức chuyển đổi thậm chí còn tăng mạnh hơn. Các thương hiệu như Nhà sản xuất lốp xe Tirendo đã báo cáo mức tăng 161% sau khi chuyển từ quảng cáo truyền thống sang quảng cáo tiếp thị lại.

Growthbadger cũng chia sẻ điều này: Giá mỗi chuyển đổi (CPA) từ chiến dịch tiếp thị lại gần đây thấp hơn 32% so với chiến dịch quảng cáo tìm kiếm thông thường (và thấp hơn 65% so với hiển thị thông thường).

Có những Thống kê tiếp thị lại trên Facebook đáng ghi nhớ

Nếu ý tưởng Nhắm mục tiêu lại trên Facebook bắt đầu hấp dẫn bạn, bạn có thể bắt đầu bằng cách tìm hiểu một số mẹo tiếp thị lại từ các thương hiệu lớn đang liên tục gặp phải những lỗi lớn với chiến thuật kiếm tiền này.

Ấn tượng chưa? Chà, nếu bạn không… hãy tiếp tục đọc.

Thống kê tiếp thị lại trên Facebook: Quyền riêng tư so với cá nhân hóa

Hóa ra không phải ai cũng ấn tượng với việc nhắm mục tiêu lại như chúng tôi. Điều này không quá ngạc nhiên vì tiếp thị lại liên quan đến việc sử dụng cookie (mã pixel) để theo dõi những người dùng cụ thể và liên tục quảng cáo cho họ với độ chính xác ngày càng tăng.

Thật may mắn cho chúng ta, cuộc chiến giữa hai bên trong cuộc tranh luận này đã mang lại một số thống kê Tiếp thị lại trên Facebook rất thú vị:

Theo eMarketer trong báo cáo gần đây về Thái độ của người tiêu dùng đối với tiếp thị 2019, cứ bốn người tiêu dùng Mỹ thì có một người hiện đang sử dụng một hình thức chặn quảng cáo. Rõ ràng một số người không thích bị theo dõi trên internet.

Nhưng đừng quá chán nản.

56% người dùng được khảo sát vào tháng 9 năm 2018 bởi sàn giao dịch có lập trình OpenX và The Harris Poll cho biết các quảng cáo có liên quan không làm phiền họ.

Và trên hết, Salesforce báo cáo rằng người tiêu dùng Hoa Kỳ sẽ chấp nhận quảng cáo nếu họ mong đợi chúng và/hoặc nếu chúng được khuyến khích. Và trong số những người có 57% phần trăm người tiêu dùng cho biết họ sẵn sàng chia sẻ dữ liệu cá nhân để đổi lấy các ưu đãi hoặc giảm giá được cá nhân hóa.

Các số liệu thống kê này được hỗ trợ bởi Smart Insights, báo cáo rằng người tiêu dùng sẵn sàng hy sinh quyền riêng tư của họ để có được ưu đãi tốt hơn – vì 47% người cho biết họ cảm thấy thoải mái khi bị theo dõi trực tuyến nếu họ có thể nhận được ưu đãi tốt hơn cho một sản phẩm hoặc dịch vụ.

“Bài học rút ra rất đơn giản: Người tiêu dùng sẽ tương tác với quảng cáo tiếp thị lại của bạn miễn là quảng cáo của bạn có giá trị và phản ánh trải nghiệm của họ với thương hiệu của bạn một cách nhất quán trong suốt quá trình tiếp thị lại. Nếu cuối cùng điều đó mang lại cho họ một thỏa thuận tốt hơn thì hầu hết mọi người đều tham gia.”

Nhìn chung, những số liệu thống kê này là tín hiệu tốt cho các nhà bán lẻ miễn là họ đang thực hiện tiếp thị lại trên Facebook đúng cách .

Chặn quảng cáo trên mạng xã hội

Vì bài đăng này nói về Thống kê tiếp thị lại trên Facebook nên có lẽ cần lưu ý rằng việc chặn quảng cáo trên mạng truyền thông xã hội khó thực hiện hơn.

Tuy nhiên, “khó hơn” không có nghĩa là “không thể”.

Mặc dù Facebook không cung cấp cho người dùng tùy chọn dừng quảng cáo hoàn toàn nhưng nó cung cấp cho họ tùy chọn chỉ xem những quảng cáo phù hợp nhất với họ. Đây có thể là tin tốt cho các nhà tiếp thị lại trên Facebook. Và nó cũng có thể là tin xấu nếu bạn không biết mình đang nhắm tới ai.

Tùy chọn quảng cáo có thể tùy chỉnh này trong giao diện người dùng của Facebook có nghĩa là chỉ những quảng cáo có liên quan nhiều đến hoạt động và hành vi tìm kiếm của người dùng mới được hiển thị. Điều này có nghĩa là khán giả của bạn có thể bị hạn chế hơn, bị thu hút nhiều hơn và có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

Chỉ một trong nhiều lý do (chẳng hạn như...157 hoặc hơn?) khiến Tiếp thị lại trên Facebook rất mạnh mẽ.

Nền tảng tiếp thị lại phổ biến nhất để quảng cáo là gì?

Hãy bắt đầu bằng một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về sân chơi để hiểu rõ hơn nền tảng nào có thế mạnh tiếp thị lại.

Ngoài tìm kiếm, hầu hết các nhà tiếp thị đều chuyển sang Facebook

Theo Growthbadger, các trang truyền thông xã hội là nơi bạn nên tập trung vào chiến lược nhắm mục tiêu lại của mình:

“Truyền thông xã hội đang ngày càng trở thành một phần quan trọng hơn trong chu kỳ kinh tế và thương mại điện tử của chúng ta – đến mức hiện tại nó gần như trở thành động lực. Gần 40% tổng số người tiêu dùng kỹ thuật số lấy cảm hứng mua hàng từ 'Bộ ba lớn' trên mạng xã hội.”

Đúng vậy, 37% người tiêu dùng tìm thấy cảm hứng mua hàng thông qua các kênh như Facebook, Twitter và Linkedin.

Mua cảm hứng

Bạn có thể xem bảng phân tích đầy đủ hơn về nguồn cảm hứng mua hàng được báo cáo tính đến năm ngoái trong biểu đồ bên dưới.

Một con số khổng lồ 20% cũng truy cập vào các mạng xã hội trực quan!

Những người ở connectio.io đồng ý và cho chúng tôi biết rằng 57% nhà tiếp thị cho rằng mạng xã hội đang có xu hướng trở thành địa điểm để nhắm mục tiêu lại. Điều này không quá sốc khi thấy rằng khi mọi người tham gia mạng lưới cá nhân, họ cảm thấy thoải mái, gắn kết và sẵn sàng đón nhận những gợi ý.

Vì vậy, bây giờ chúng ta đã tìm ra lý do tại sao mạng xã hội có thể là một nơi tốt để bắt đầu các chiến dịch nhắm mục tiêu lại của bạn , làm cách nào để chúng ta sử dụng Facebook cho nền tảng của mình? Vâng, hãy đọc tiếp bạn tôi, và bạn sẽ thấy.

Điều gì làm cho tiếp thị lại trên Facebook trở thành một lựa chọn tốt?

Chà, hãy bắt đầu với một câu trả lời đơn giản cho câu hỏi đó:

Bởi vì đây là trang mạng xã hội trực tuyến lớn nhất và phát triển nhanh nhất trên thế giới với 2,2 tỷ người dùng hoạt động trên nền tảng chính (như đã báo cáo trong báo cáo thu nhập mới nhất).

Vì vậy, có thể chắc chắn rằng khách hàng của bạn cũng như đối thủ cạnh tranh của bạn đều ở đó.

Ngoài ra, trong một cuộc khảo sát của eMarketer, 95% các nhà tiếp thị truyền thông xã hội đã trích dẫn Facebook là nền tảng để quảng cáo vì nó mang lại cho họ ROI cao nhất. Và nó không dừng lại ở đó. Các số liệu thống kê kịp thời này của Facebook (được cung cấp bởi HootSuite ) tiết lộ lý do tại sao Facebook lại hấp dẫn các nhà quảng cáo đến vậy:

Một số thống kê tiếp thị lại trên Facebook

Facebook Messenger là ứng dụng di động hàng đầu theo số lượt tải xuống - với Facebook là ứng dụng được tải xuống nhiều thứ hai
Doanh thu trên mỗi người dùng của Facebook đã tăng gấp ba lần trong ba năm qua cho thấy Facebook đang chuyển sang hướng kiếm tiền - nền tảng này đã kiếm được số tiền khổng lồ 13,2 tỷ USD chỉ trong quý đầu tiên của năm 2019. Đó là mức tăng 42% so với cùng kỳ năm trước.
63% công dân Mỹ sử dụng Facebook, so với 35% trên Instagram
Facebook tiếp cận 22,9% dân số thế giới
Facebook là nơi tốt nhất để quảng cáo cho đối tượng nhân khẩu học lớn tuổi hơn - thanh thiếu niên không còn tham gia vào nền tảng này nữa - chỉ 7% thanh niên từ 13-15 tuổi tham gia. Tuy nhiên 30% trong số 25-34 tuổi
Facebook cũng là nơi nhắm mục tiêu và nhắm mục tiêu lại người cao tuổi. Số lượng người dùng Facebook từ 65 tuổi trở lên đã tăng gần gấp đôi kể từ năm 2012 với 40% ở đó
Trong khi người Mỹ chiếm 10% tổng số người dùng Facebook thì Brazil, Indonesia và Mexico nằm trong top 5 - vì vậy có rất nhiều tiềm năng để tiếp cận toàn cầu để tìm kiếm khán giả mới

Không chỉ số lượng người dùng mà còn cả chất lượng tương tác

Đồng tiền không dừng lại ở đó. Bạn có thể tiếp tục đọc để xem một số thống kê về Tiếp thị lại trên Facebook về lượng khán giả khổng lồ này đang tích cực tương tác với nội dung quảng cáo của bạn.

Thống kê tiếp thị lại khác

Trên toàn cầu có 1,47 tỷ người dùng truy cập mạng hàng ngày, chiếm 66% tổng số người dùng
Người Mỹ dành trung bình 58 phút mỗi ngày trên nền tảng này
78% người dùng Facebook phát hiện ra sản phẩm họ muốn mua trên Facebook khi họ sử dụng nền tảng này để duyệt, nghiên cứu và tìm cảm hứng - vượt xa cả Pinterest và Instagram
Người dùng Facebook có thể bị ảnh hưởng bởi quảng cáo trên nền tảng này. Theo sotrender
Khoảng 44% quyết định mua hàng của người dùng Facebook bị ảnh hưởng bởi quảng cáo họ xem trên mạng truyền thông xã hội. - và 26% người dùng Facebook nhấp vào quảng cáo sẽ tiến hành mua hàng (Wishpond).
24% trang Facebook sử dụng Quảng cáo trả phí.

71% người dùng đã tăng mức sử dụng video trong năm qua - xu hướng dự kiến sẽ tăng.
Facebook sở hữu 1/4 tổng chi tiêu quảng cáo video ở Mỹ

Bây giờ bạn đã nhận được rất nhiều số liệu thống kê về Tiếp thị lại trên Facebook, hãy kết hợp cả hai lại với nhau cho sự kiện lớn… Số liệu thống kê mà bạn thực sự đã hứa.

Thống kê cho thấy Tiếp thị lại trên Facebook có ý nghĩa

Với 80 triệu trang Facebook Doanh nghiệp đang hoạt động, việc nổi bật giữa đám đông trở nên khó khăn hơn.

Báo cáo Barometer năm 2018 của HootSuite minh họa rằng 98% doanh nghiệp B2C sử dụng Facebook so với 89% các công ty B2B.

Để tách doanh nghiệp của bạn khỏi 'tiếng ồn trắng', bạn cần hợp lý hóa các chiến dịch quảng cáo của mình. Nhắm mục tiêu lại đến Đối tượng tùy chỉnh trên Facebook là một nơi tuyệt vời để bắt đầu.

Đối tượng tùy chỉnh trên Facebook

Bạn có thể tạo Đối tượng tùy chỉnh dựa trên khách hàng hiện tại, khách truy cập vào trang web của bạn (theo trang hoặc toàn bộ trang web) hoặc theo hành động mà mọi người đã thực hiện trong ứng dụng của bạn.

Khách hàng hiện tại là nơi tốt để bắt đầu vì những người này đã biết đến thương hiệu của bạn và họ sẵn sàng lắng nghe ý kiến của bạn. (Một nghiên cứu của Adobe tiết lộ rằng 41% chi tiêu thương mại điện tử là kết quả của việc mua hàng lặp lại ở Mỹ).

“Thu hút mọi người mua hàng lần nữa sẽ rẻ hơn so với việc tuyển dụng khách hàng mới - Khách hàng lặp lại chịu trách nhiệm tạo ra 40% doanh thu trong một số trường hợp. Vậy tại sao không tăng gấp đôi số lượng khách hàng mang lại lợi nhuận cao nhất của bạn?”

Bạn có thể thấy giá trị lâu dài cộng dồn với mỗi lần bán hàng

Khách hàng lặp lại có khả năng chuyển đổi cao hơn 9 lần so với khách hàng lần đầu. Đó đơn giản chỉ là cách tăng tỷ lệ chuyển đổi mà bạn không thể bỏ qua.

Sử dụng quảng cáo nhắm mục tiêu lại trên Facebook để nâng cao nhận thức về thương hiệu

Nhắm mục tiêu lại là một công cụ mạnh mẽ khi xây dựng nhận thức về thương hiệu.

Đây là số liệu thống kê cho biết việc nhắm mục tiêu lại có thể dẫn đến số lượt truy cập trang web tăng 726% trong khoảng thời gian 4 tuần. Điều đó thật mãnh liệt.

Nhưng nếu điều đó 'không gây ấn tượng nhiều với bạn' - theo connectio, Quảng cáo nhắm mục tiêu lại có thể dẫn đến lượt tìm kiếm thương hiệu tăng 1046%. Thống kê này cho thấy rằng khi ai đó đã xem Quảng cáo tiếp thị lại của bạn, họ có nhiều khả năng sẽ nhớ đến bạn hơn và khi họ quay lại duyệt qua - họ sẽ tìm kiếm lại bạn.

Điều này không chỉ có thể tăng thứ hạng của bạn trong tìm kiếm mà còn tăng lượng khách hàng tiềm năng và cuối cùng là chuyển đổi của bạn.

Nâng cao nhận thức về thương hiệu với đối tượng tương tự trên Facebook

Bạn không chỉ có thể tạo Đối tượng tùy chỉnh trên Facebook nhắm mục tiêu đến những người đã tương tác với thương hiệu của bạn (ví dụ: đọc bài đăng của bạn, đăng ký danh sách email của bạn, v.v.). Bạn cũng có thể tạo Đối tượng tương tự mà bạn có thể thấy giá trị bên dưới:

Đối tượng nguồn của bạn phải bao gồm ít nhất 100 người từ một quốc gia để Facebook có thể xác định đối tượng Lookalike của bạn
Bạn sẽ nhận được kết quả tốt hơn bằng cách sử dụng những khách hàng hàng đầu thay vì tất cả khách hàng của bạn
Facebook khuyến nghị sử dụng đối tượng nguồn từ 1000 đến 50000 người
Những người trong đối tượng Tương tự của bạn sẽ loại trừ những người khỏi đối tượng nguồn của bạn (trừ khi pixel là đối tượng nguồn của bạn)
Bạn có thể thiết lập 500 Đối tượng tương tự từ một nguồn

Để biết thêm thông tin về cách tìm đối tượng Facebook hoàn hảo và chiến lược tiếp thị lại , hãy truy cập vào đây .

Vẫn không thuyết phục? Kiểm tra ví dụ trường hợp này

Nếu bạn vẫn chưa bị thuyết phục thì đây là nỗ lực cuối cùng của tôi. Dưới đây bạn có thể xem ví dụ thành công này về những gì Tiếp thị lại trên Facebook có thể làm khi được triển khai chính xác. Và những điều này thậm chí còn không cần phải liên hệ với một cơ quan PPC chuyên nghiệp như của bạn. ;)

Cửa hàng thương mại điện tử Sanea Haushalt sử dụng các giao diện tương tự để có CPA thấp hơn

Cửa hàng trực tuyến Sanea Haushalt đã tạo Đối tượng tương tự dựa trên khách hàng của họ và hiển thị quảng cáo cho họ. Khi doanh số bán hàng tăng lên, họ đã tạo ra nhiều Đối tượng tương tự hơn dựa trên 10% khách hàng tốt nhất của cửa hàng. Họ hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu lại cho nhóm này dựa trên các trang họ đã duyệt trên trang web của công ty.

Kết quả của họ? Họ đã thu hút 46.000 khách hàng duy nhất trong 6 tháng đầu tiên, giảm 24% Chi phí mỗi lần mua và tăng số lượng khách hàng lên 300% trong 18 tháng.

Tốt. Chết tiệt.

Số liệu thống kê tiếp thị lại trên Facebook đã đủ cho bạn chưa?

Bây giờ bạn đang sở hữu rất nhiều số liệu thống kê mà trước đây bạn không biết - hoặc không biết là mình cần biết. Nhưng đừng lo lắng. Những nỗ lực của bạn cho đến nay vẫn chưa phải là vô ích.

Nếu bạn đang cố gắng thuyết phục cấp trên về tầm quan trọng sống còn của việc triển khai các chiến dịch tiếp thị lại vào chiến lược PPC của mình thì giờ đây bạn đã có sẵn một kho vũ khí. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc kiếm sống bằng các chiến dịch tiếp thị lại của mình, hy vọng bạn có thể có được bức tranh rõ hơn về giao diện của các chiến dịch của mình cho đến bây giờ. Và nếu bạn đã kết thúc trò chơi tiếp thị lại, bạn sẽ biết bạn nên dành cho mình một cái vỗ nhẹ lớn như thế nào.

Tuy nhiên, điều quan trọng hơn là bằng cách xem xét các số liệu thống kê và con số này - giờ đây bạn sẽ nhận thức rõ hơn về các lĩnh vực mà bạn nên dành ngân sách tiếp thị và thời gian quý báu của mình.

Nếu những sự thật và số liệu này giúp bạn suy nghĩ khi lập kế hoạch cho chiến dịch PPC tiếp theo thì chúng tôi có nhiều tài nguyên hữu ích sẽ giúp ích.

Để biết thêm thông tin về cách bắt đầu với Nhắm mục tiêu lại trên Facebook, bài đăng này sẽ giúp bạn bắt đầu. Hoặc nếu bạn đang tìm kiếm nguồn cảm hứng về Quảng cáo nhắm mục tiêu lại tuyệt vời trên Facebook, hãy xem bài đăng này.