Tiếp thị trên Facebook: Mọi thứ bạn nên biết

3. Chọn loại trang Facebook bạn muốn: doanh nghiệp/thương hiệu hoặc cộng đồng/người của công chúng
4. Nhập chi tiết doanh nghiệp của bạn
5. Tải lên ảnh hồ sơ và ảnh bìa của bạn
6. Nhấp vào Chỉnh sửa thông tin trang và điền mô tả doanh nghiệp, thông tin liên hệ của bạn và các chi tiết liên quan khác
7. Nhấp vào Tạo Trang @Tên người dùng để tạo URL tùy chỉnh của bạn nhằm giúp mọi người tìm thấy bạn trên Facebook dễ dàng hơn

Hãy nhớ rằng, mọi quảng cáo, bài đăng hoặc bình luận bạn thực hiện trên Facebook cuối cùng sẽ phục vụ mục tiêu của bạn. Hãy cân nhắc việc tạo tuyên bố sứ mệnh của Facebook hoặc hướng dẫn về phong cách để tạo giao diện, cảm nhận và giọng điệu nhất quán cho tất cả nội dung của bạn.

Ở giai đoạn này, bạn biết đối tượng mục tiêu và mục tiêu của mình. Bây giờ là lúc lập kế hoạch cho nội dung của bạn .

Lập kế hoạch chiến lược nội dung tốt đòi hỏi phải thử và sai, nhưng động cơ chính của bạn là cung cấp nội dung cân bằng giữa tài liệu quảng cáo và giá trị. Nội dung của bạn sẽ cung cấp giá trị và giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng mục tiêu của mình.

Một nguyên tắc nhỏ là đổi sự phù phiếm lấy giá trị. 

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng quy tắc “80-20”, trong đó 80% bài đăng của bạn phải mang tính thông tin, giáo dục và giải trí và 20% nên tập trung vào quảng bá thương hiệu. Về cơ bản, tất cả các bài đăng của bạn không nên nói về công ty cũng như sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tuyệt vời như thế nào. Hãy thổi kèn của riêng bạn, nhưng hãy tách nó ra.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng quy tắc một phần ba trên mạng xã hội. 

Theo trường phái tư tưởng này, một phần ba nội dung của bạn nên chia sẻ ý tưởng và câu chuyện, một phần ba phải liên quan đến tương tác cá nhân với những người theo dõi bạn và một phần ba còn lại sẽ quảng bá doanh nghiệp của bạn.

Tạo sự kết hợp nội dung mà khán giả của bạn thường xuyên yêu thích. Điều này cuối cùng sẽ khiến họ cởi mở hơn khi nghe về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Ngay cả Facebook cũng trừng phạt những thương hiệu quá “bán hàng”. Thuật toán ưu tiên nội dung có ý nghĩa và hấp dẫn hơn là tự quảng cáo quá nhiều.

Hãy xem Thông tin chi tiết Trang để xác định thời điểm đối tượng mục tiêu tương tác nhiều nhất với nội dung của bạn. Hoặc bạn có thể sử dụng kết quả của Sprout Social để thiết lập lịch đăng bài của mình theo đó:

• Thứ Tư, từ 11 giờ sáng đến 1 giờ chiều là thời điểm tốt nhất để đăng nội dung
• Ngày tốt nhất để đăng nội dung là thứ Tư
• Đăng bài vào các ngày trong tuần từ 9 giờ sáng đến 3 giờ chiều đảm bảo lượng tương tác ổn định nhất
• Chủ nhật có ít lượt tương tác nhất, khiến đây trở thành ngày tồi tệ nhất để đăng nội dung
• Đăng nội dung vào sáng sớm và trong khoảng thời gian từ 7 giờ sáng đến sau 5 giờ chiều mỗi ngày mang lại mức độ tương tác thấp nhất

Sau khi quyết định kết hợp nội dung, hãy tạo lịch nội dung để sắp xếp tần suất của bạn. Hãy chắc chắn đăng bài một cách nhất quán nếu bạn muốn có kết quả.

Nếu bạn muốn đạt được mục tiêu tiếp thị trên Facebook của mình, bạn cần quan tâm đến hai điều:

• Đưa mọi người đến trang kinh doanh trên Facebook của bạn
• Buộc họ tương tác và tương tác với nội dung của bạn khi chúng tôi đến đó

Một cách tuyệt vời để tăng lưu lượng truy cập vào trang Facebook của bạn là thông qua quảng cáo chéo. 

Ví dụ: bạn có thể thu hút những người đã tương tác với bạn trên các nền tảng truyền thông xã hội khác tới trang Facebook của bạn. Một mẹo hay ở đây là liên kết đến trang của bạn trong chữ ký email và bản tin. Bạn cũng có thể thêm liên kết trang vào tiểu sử Instagram và Twitter của công ty bạn hoặc kết hợp các nút Thích và Chia sẻ trên Facebook trên trang web hoặc blog của bạn.

Để nhận được nhiều lượt xem, lượt thích và người theo dõi hơn, bạn cần làm cho nội dung của mình dễ chia sẻ hơn. Khả năng phản hồi cũng có thể là yếu tố thay đổi cuộc chơi thực sự ở đây. Trả lời mọi tin nhắn và nhận xét, cập nhật nội dung và trả lời câu hỏi, cùng nhiều việc khác để tương tác với những người theo dõi bạn.

Với Facebook, bạn có thể vượt xa các bài đăng và bình luận. Nền tảng này cung cấp nhiều cách để tương tác với khách hàng.

Nhóm Facebook là không gian kỹ thuật số để mọi người chia sẻ thông tin và ý tưởng, đồng thời hy vọng có thể chia sẻ niềm đam mê đối với sản phẩm của bạn. 

Bạn có thể sử dụng những thông tin này để thể hiện kiến ​​thức chuyên môn của mình và cung cấp giá trị cho khách hàng trung thành của mình bằng nội dung thưởng hoặc ưu đãi độc quyền chỉ dành cho “thành viên”. Nhiều thương hiệu sử dụng các nhóm Facebook để thúc đẩy sự tương tác, xây dựng niềm tin và đảm bảo lòng trung thành. 

Theo Facebook, công cụ quản lý doanh nghiệp của Facebook là “một cửa duy nhất để quản lý các công cụ kinh doanh, tài sản kinh doanh và ngụ ý quyền truy cập vào những tài sản này”. 

Nó cho phép bạn quản lý các bài đăng tự nhiên và trả phí trên Facebook—tất cả từ một trang tổng quan duy nhất. Bạn có thể làm việc hiệu quả với các thành viên trong nhóm cũng như các nhà thầu và đại lý bên ngoài mà không cần phải từ bỏ quyền kiểm soát. 

Để hiểu cách bắt đầu sử dụng công cụ này một cách chi tiết hơn, hãy nhớ xem hướng dẫn về Trình quản lý doanh nghiệp Facebook của chúng tôi .

Người dùng Facebook trao đổi hơn 20 tỷ tin nhắn với các doanh nghiệp thông qua Messenger mỗi tháng. 

Hiện nay, 20 tỷ là một con số khổng lồ, nếu không sử dụng nó sẽ khiến bạn bỏ lỡ một số cơ hội bán hàng lớn.

Nhưng chỉ thiết lập Facebook Messenger sẽ không giải quyết được vấn đề. Bạn cũng phải nhanh chóng và phản hồi các tin nhắn của khách hàng. Trên thực tế, Facebook nhận thấy người dùng mong đợi các doanh nghiệp phản hồi gần như ngay lập tức . Không có áp lực, phải không?

May mắn thay, có một giải pháp siêu hiệu quả cho vấn đề này: Chatbots. Những công cụ phản hồi tự động này có thể giúp bạn trả lời kịp thời những khách hàng quan tâm. Hơn nữa, những thứ này cực kỳ dễ cài đặt. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để thiết lập và tùy chỉnh chatbot của riêng bạn trên Facebook.

Đây là một điều đáng ngạc nhiên: hầu hết các trang đều đạt được khoảng 6% tổng số người hâm mộ —thậm chí còn ít hơn trong một số trường hợp nhất định.

Không phải mọi thứ bạn đăng trên trang Facebook đều sẽ đến được với những người theo dõi vì thuật toán của Facebook ưu tiên các bài đăng từ bạn bè và gia đình. Vì vậy, đôi khi nội dung của bạn sẽ cần được tăng cường một chút dưới dạng quảng cáo trên Facebook.

Tương tự như quảng cáo truyền thống, quảng cáo trên Facebook là nội dung bạn trả tiền để chia sẻ với đối tượng được nhắm mục tiêu cụ thể. Chúng giúp bạn đưa thương hiệu của mình đến với những người phù hợp đồng thời xây dựng nhận thức về thương hiệu, lưu lượng truy cập và mức độ tương tác.

Nếu chiến dịch trả phí hiện không phù hợp với ngân sách của bạn, bạn có thể sử dụng công cụ Facebook pixel miễn phí .

Facebook pixel là một đoạn mã đơn giản mà bạn đặt trên trang web của mình. Nó cho phép bạn: 

• Tạo đối tượng tùy chỉnh được nhắm mục tiêu cao cho các chiến dịch quảng cáo trên Facebook trong tương lai
• Theo dõi chuyển đổi diễn ra thông qua Facebook
• Tiếp thị lại sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho những người đã truy cập trang web của bạn

Pixel Facebook bắt đầu hoạt động ngay sau khi bạn đặt nó lên trang web của mình. Bất cứ khi nào bạn sẵn sàng quảng cáo, bạn sẽ có sẵn thông tin và thông tin chi tiết mạnh mẽ trong tầm tay.

Sử dụng hướng dẫn bảy bước của chúng tôi chắc chắn sẽ giúp bạn thành công. Tuy nhiên, việc tạo ra một chiến lược tiếp thị trên Facebook hiệu quả cao mới chỉ là một nửa trận chiến—bạn cũng cần biết liệu những nỗ lực của mình có được đền đáp hay không và liệu chiến lược của bạn có cần điều chỉnh một chút hay không.

Tiếp thị trên Facebook không phải là một tình huống đặt sẵn và quên nó đi. Nó cần phải được cập nhật với các xu hướng mới nhất và do đó cần được bảo trì thường xuyên.

Thông qua việc theo dõi và đo lường, bạn có thể biết điều gì hiệu quả cho chiến dịch của mình và điều gì không. Nó sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập vào những thông tin chi tiết có giá trị có thể giúp bạn triển khai các chỉnh sửa và thay đổi cần thiết để giúp chiến dịch tiếp thị của bạn thành công hơn nữa.

Bạn hỏi thế nào? Thông tin chi tiết về Facebook.

Thông tin chi tiết về trang Facebook là một công cụ tuyệt vời để theo dõi mức độ tương tác của khán giả trên Facebook. Nó cho phép bạn theo dõi các số liệu hữu ích, chẳng hạn như:

• Lượt xem trang và lượt thích trang
• Người theo dõi
• Quảng cáo
• Với tới
• Hành động trên trang
• Bưu kiện
• Nội dung nhãn hiệu
• Sự kiện 
• Video 
• Những câu chuyện
• Mọi người
• Tin nhắn
• API
• Đăng chi tiết
• phản ứng trên Facebook

Bạn có thể xác định loại bài đăng nào gây ấn tượng tốt nhất với khán giả của mình cũng như liệu kết hợp nội dung hiện tại của bạn có hoạt động hay không.

Vậy là xong—đó là tất cả những gì bạn cần biết để tạo và triển khai các chiến dịch tiếp thị trên Facebook hấp dẫn và thành công.

Nếu bạn không muốn tất cả những nỗ lực cân nhắc và lập chiến lược đó bị lãng phí, bạn sẽ phải theo dõi các phân tích. Điểm khởi đầu tốt là thiết lập Facebook Pixel để tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị và cải thiện kết nối của bạn với khán giả.

Hãy tin tưởng chúng tôi, ngay cả những điều chỉnh tưởng chừng như nhỏ cũng có thể tạo nên sự khác biệt cho thế giới khi nói đến hoạt động tiếp thị trên Facebook.