Nhắm mục tiêu trên Google Ads: Tiếp cận đúng đối tượng với chi phí ít hơn

Bạn có biết cảm giác đó khi khởi chạy chiến dịch quảng cáo Google với thông điệp và quảng cáo ngay lập tức—nhưng không có ai tương tác với quảng cáo của bạn không? Có lẽ ấn tượng không tệ. Nhưng tỷ lệ nhấp (CTR), tỷ lệ chuyển đổi và lợi tức chi tiêu quảng cáo ( ROAS ) rất tệ.

Đó là một vấn đề nhắm mục tiêu.

Nếu không tiếp cận đúng nhóm người, bạn không thể mong đợi chiến dịch quảng cáo của mình hoạt động hiệu quả. Cuối cùng, bạn sẽ lãng phí chi tiêu quảng cáo mà không có gì để hiển thị ngoài tỷ lệ chuyển đổi thấp hoặc tệ hơn là khách hàng tiềm năng không đủ tiêu chuẩn.

Vậy làm cách nào để đảm bảo bạn đang kết nối với đúng đối tượng? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến những kiến thức cơ bản về nhắm mục tiêu Google Ads để giúp bạn cải thiện chiến dịch và tối ưu hóa kết quả của mình.

Tính năng nhắm mục tiêu của Google Ads hoạt động như thế nào?

Google Ads cung cấp một số công cụ nhắm mục tiêu theo nội dung và đối tượng để thu hẹp đối tượng xem chiến dịch của bạn. Bạn có thể kết nối với mọi người dựa trên nơi họ sống, những gì họ thích, những gì họ đang mua sắm, những trang web họ truy cập và các yếu tố khác.

Google Ads không giới hạn bạn ở một loại nhắm mục tiêu. Thay vào đó, bạn có thể xây dựng đối tượng lý tưởng của mình bằng cách xếp lớp các tùy chọn nhắm mục tiêu khác nhau ở cấp chiến dịch hoặc cấp nhóm quảng cáo .

Trong hầu hết các trường hợp, hạn chế duy nhất là loại chiến dịch bạn tạo. Bạn có thể tiếp cận một số cơ hội trên các mạng quảng cáo của Google. Tuy nhiên, những quảng cáo khác chỉ có sẵn cho quảng cáo tìm kiếm hoặc hiển thị.

Nhắm mục tiêu hiển thị của Google

Quảng cáo hiển thị hình ảnh thường hoạt động tốt nhất với những người phù hợp với đặc điểm khách hàng của bạn hoặc những người dùng quan tâm đến thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi bạn quảng cáo trên Mạng hiển thị của Google (GDN), bạn có thể chọn từ các tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo sau :

Vị trí
Nhân khẩu học
Đề tài
Vị trí
Từ khóa
Đối tượng chung sở thích
Đối tượng tùy chỉnh
Tối ưu hóa

Nhắm mục tiêu tìm kiếm của Google

Ngược lại, quảng cáo tìm kiếm thường hoạt động tốt nhất với những khách hàng tiềm năng đang tích cực tìm kiếm những gì thương hiệu của bạn cung cấp hoặc những người dùng đã tương tác với doanh nghiệp của bạn trước đây. Khi bạn quảng cáo trên Mạng tìm kiếm của Google , bạn có thể chọn từ các thông số nhắm mục tiêu sau:

Vị trí
Từ khóa
Đối tượng trong thị trường
Danh sách tiếp thị lại
Đối tượng tùy chỉnh
Nhắm mục tiêu theo vị trí

Google Ads theo mặc định nhắm mục tiêu những người hiện diện hoặc quan tâm đến quốc gia nơi tài khoản của bạn đặt trụ sở. Nếu bạn muốn mở rộng nhắm mục tiêu theo vị trí, hãy chọn một khu vực rộng hơn, chẳng hạn như nhiều quốc gia hoặc toàn cầu. Thay vào đó, hãy thu hẹp nhắm mục tiêu nếu doanh nghiệp của bạn phục vụ đối tượng địa phương hoặc nếu bạn nhận thấy rằng mọi người ở một khu vực nhất định có xu hướng trở thành khách hàng tốt hơn. Bạn có thể vào bất kỳ tiểu bang, quận, thành phố hoặc thị trấn nào. Google Ads cũng hỗ trợ khu vực thị trường được chỉ định (DMA) và các loại nhắm mục tiêu theo vị trí khác .

Google Ads cho phép bạn bao gồm hoặc loại trừ các vị trí không giới hạn

Bạn có muốn tránh tiếp cận những người ở một số khu vực nhất định không? Khi nhập vị trí, hãy chọn Loại trừ thay vì Mục tiêu để tạo danh sách loại trừ nhân khẩu học.

Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học

Bạn có thể chọn bất kỳ kết hợp nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học nào

Google Ads cung cấp các bộ lọc nhân khẩu học cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những người phù hợp với đặc điểm khách hàng của bạn. Quảng cáo hiển thị hình ảnh có thể giúp bạn mở rộng đối tượng bằng cách tiếp cận những khách hàng phù hợp với các thông tin nhân khẩu học sau:

Nhóm tuổi từ 18 đến 65+
Giới tính
Tình trạng phụ huynh
Thu nhập hộ gia đình

Nhắm mục tiêu theo chủ đề

Nhắm mục tiêu theo chủ đề giúp bạn tiếp cận khán giả trong những bối cảnh nhất định

Nhắm mục tiêu theo chủ đề xác định nơi quảng cáo hiển thị hình ảnh của bạn xuất hiện và đảm bảo rằng quảng cáo của bạn chỉ hiển thị cùng với nội dung có liên quan đến đối tượng của bạn. Với kiểu nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh này, bạn có thể chọn trang web, ứng dụng và video phù hợp với các chủ đề phù hợp với khán giả hoặc liên quan đến doanh nghiệp của bạn.

Nhắm mục tiêu theo vị trí

Với nhắm mục tiêu theo vị trí , bạn thậm chí có thể biết cụ thể hơn về nơi quảng cáo hiển thị hình ảnh của mình sẽ xuất hiện. Bạn có thể chọn các trang web, ứng dụng và video nơi bạn muốn quảng cáo của mình hiển thị.

Nhắm mục tiêu theo từ khóa

Cả chiến dịch tìm kiếm và hiển thị đều hỗ trợ nhắm mục tiêu theo từ khóa, nhưng tùy chọn này hoạt động khác nhau trên hai mạng. Đối với chiến dịch hiển thị, bạn có thể nhập các cụm từ liên quan đến thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của mình để giúp Google Ads tìm các trang web có liên quan để đặt chiến dịch của bạn. Bạn có thể sử dụng Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google để lên ý tưởng.

Mặc dù nhắm mục tiêu theo từ khóa là tùy chọn cho chiến dịch hiển thị nhưng lại cần thiết cho chiến dịch tìm kiếm. Từ khóa bạn chọn cho Google Ads biết cụm từ tìm kiếm nào cần đặt giá thầu và thời điểm hiển thị quảng cáo chiến thắng của bạn trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm . Hãy chú ý sử dụng đúng loại đối sánh từ khóa và danh sách từ khóa phủ định để tối ưu hóa từng nhóm quảng cáo.

Nhắm mục tiêu theo đối tượng

Bạn có muốn nhắm mục tiêu người dùng dựa trên sở thích và hành vi của họ không? Google Ads cũng cung cấp một số loại phân khúc người dùng được tạo sẵn và tùy chỉnh, được gọi là đối tượng.

Đối tượng chung sở thích

Đối tượng chung sở thích cung cấp tính năng nhắm mục tiêu dựa trên sở thích

Nhà quảng cáo có thể chọn từ khoảng 80 phân khúc đối tượng được tạo sẵn để nhắm mục tiêu người dùng dựa trên sở thích và sở thích của họ. Bạn có thể tiếp cận những người dùng quan tâm đến những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp hoặc thú tiêu khiển phù hợp với đặc điểm khách hàng của bạn. Người dùng có thể điều chỉnh những sở thích này cho chính xác bằng cách thay đổi cài đặt Google Ads của họ .

Đối tượng trong thị trường

Đối tượng trong thị trường cung cấp tính năng nhắm mục tiêu dựa trên hành vi

Để tiếp cận những người dùng đang tích cực tìm kiếm những gì bạn cung cấp, hãy sử dụng đối tượng trong thị trường. Các phân khúc này là đối tượng dựa trên hành vi của những người đang mua sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn bán.

Đối tượng tùy chỉnh

Bạn có thể tạo phân khúc tùy chỉnh mới trong quá trình tạo chiến dịch

Là nhà quảng cáo, bạn không bị giới hạn ở các đối tượng Google Ads được tạo sẵn. Thay vào đó, bạn có thể tạo đối tượng chung sở thích tùy chỉnh để cung cấp đối tượng phù hợp hơn hoặc nhắm mục tiêu hẹp hơn.

Để tạo đối tượng có mục đích tùy chỉnh, hãy nhập từ khóa, trang web hoặc ứng dụng làm nguồn. Sau đó, Google Ads có thể xây dựng một nhóm người dùng có sở thích hoặc ý định mua hàng phù hợp.

Ngoài ra, bạn có thể tạo đối tượng tùy chỉnh dựa trên những người đã tìm kiếm các cụm từ nhất định trên Google. Điều đó có nghĩa là bạn có thể thêm cấp độ nhắm mục tiêu lại tìm kiếm để hiển thị các chiến dịch xuất hiện trên các sản phẩm của Google như YouTube .

Đối tượng tiếp thị lại

Tại sao lại tập trung vào việc tiếp cận đối tượng mới khi thay vào đó bạn có thể tận dụng những đối tượng hiện có? Với Google Ads, bạn có thể tạo danh sách tiếp thị lại để nhắm mục tiêu đến những người đã truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn, đã tương tác với quảng cáo hoặc đăng ký danh sách của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng các phân khúc này để tìm những đối tượng tương tự có thể cũng quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.

Để tạo danh sách tiếp thị lại, hãy nhấp vào Công cụ & Cài đặt trong tài khoản Google Ads của bạn và chọn Công cụ quản lý đối tượng . Sau đó, tạo đối tượng mới dựa trên khách truy cập trang web, người dùng ứng dụng hoặc người dùng YouTube. Bạn cũng có thể sử dụng danh sách khách hàng của riêng mình làm đối tượng hạt giống.

Google Ads cung cấp cho bạn quyền kiểm soát chi tiết đối với danh sách tiếp thị lại

Bạn cũng có thể nhập đối tượng tiếp thị lại từ Google Analytics. Liên kết tài khoản Google Ads của bạn với Google Analytics và chọn danh sách cần thêm.

Nhắm mục tiêu được tối ưu hóa

Google Ads sử dụng tính năng nhắm mục tiêu được tối ưu hóa để thúc đẩy nhiều lượt chuyển đổi hơn dựa trên trang đích và thành phần mẫu quảng cáo của bạn. Sau khi thêm bất kỳ tùy chọn thủ công nào ở trên, bạn có thể tắt tính năng nhắm mục tiêu bổ sung này. Tuy nhiên, nếu bạn muốn Google tự động mở rộng nhắm mục tiêu của mình, bạn có thể bật tùy chọn này.

Áp dụng kiến thức nhắm mục tiêu của bạn vào hoạt động

Cho dù bạn muốn nhắm mục tiêu đến những người, bối cảnh hay cụm từ tìm kiếm nhất định, Google Ads đều có tùy chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Với rất nhiều phân đoạn dữ liệu và kết hợp tùy chỉnh trong tầm tay, chiến dịch của bạn có thể tiếp cận hầu hết mọi loại người dùng.

Sau khi nắm vững cách nhắm mục tiêu của Google Ads, bạn sẽ sẵn sàng tập trung vào các khía cạnh khác của quảng cáo hiển thị hình ảnh và quảng cáo tìm kiếm. Tìm hiểu cách Google Ads hoạt động để bạn có thể xây dựng và chạy các chiến dịch hiệu quả hơn.